概述

Control Hub 中的自动预配置功能允许在 Unified CM 中自行预配置用户设备，以便在无需任何管理员干预的情况下在专用实例中进行呼叫。此功能避免在 Unified CM 中为一个用户超额配置多台设备，并且无需在每次更改其个人设备时都联系管理员。如果为用户预配置 Webex 中的呼叫 (Unified CM) 且用户使用其注册的电子邮件地址或用户标识登录 Webex App，那么将在 Unified CM 中自动创建设备。

管理员无需转至 Unified CM 即可为其组织中的用户预配置任何 Webex App 设备。当用户首次使用任何设备登录 Webex App 时，即使该设备在 Unified CM 服务器中尚不可用，也自动为用户新建设备类型。

当用户从各种设备平台登录 Webex App 时，此功能允许在 Unified CM 中为用户自动预配置以下设备类型：

  • Android 设备 (BOT)

  • Chromebook/iPad 设备 (TAB)

  • Windows/MAC 设备 (CSF)

  • iPhone 设备 (TCT)

自动预配置设置

您可以选择在组织级别或用户呼叫设置级别为用户自动预配置设备类型。

从 Webex 应用程序 41.12 版起，支持在 Unified CM 中自动预配置 Webex 应用程序设备。

组织设置

  1. 从 Control Hub 中的客户视图（https://admin.webex.com), 转至服务 > 呼叫 > 客户端设置）。

  2. 定义策略以确定允许自动预配置的设备。选择一个选项：

    • 桌面设备和移动设备

    • 仅限桌面设备

    • 仅限移动设备

    您可以为桌面设备、移动设备或两种设备的用户配置 Webex 应用程序自动预配置功能。

    您也可以在 Control Hub 中为特定用户更改用户级别的此设置。有关用户级别设置，请参阅用户设置。

    用户级别设置优先于组织 Webex 应用程序自动预配置功能的缺省级别设置。

用户设置

请确保 Unified CM 中的电子邮箱标识或使用电子邮箱格式的用户标识与 Control Hub 中的用户电子邮箱标识相一致。

  1. 从 https://admin.webex.com, 中的客户视图，转至管理 > 用户。

  2. 选择要修改的用户，然后单击呼叫。

  3. 在 Unified Communications 管理器设置下，从下拉列表中选择允许的设备选项。缺省设备类型为桌面设备和移动设备。

    • 桌面设备和移动设备

    • 仅限桌面设备

    • 仅限移动设备

  4. 在“Unified CM 管理”页面上，检查用户是否已关联主分机号。

    如果用户没有关联主分机号，也没有关联任何设备，则向用户添加主分机号。

    1. 转至 用户管理 > 添加用户/电话 > 快速添加用户/电话。

    2. 查找用户，然后在分机号设置中添加分机号。

自动预配置设备设置

下表列出了当用户首次通过新的移动设备或桌面设备登录 Webex 应用程序时，新建设备所用的方案和模板设置

相关联的设备自动预配置设备所用的设置
无设备可用

设备设置

如果关联到最终用户的用户档案已配置多个通用设备模板 (UDT)，则根据以下优先级顺序将 UDT 复制到新建 Webex 应用程序设备的设置中：

  1. 关联到移动设备和桌面设备的 UDT

  2. 关联到台式电话的 UDT

  3. 如果用户档案中未配置任何 UDT，则使用集群的自动注册模板（系统缺省 UDT）

如果上述三个选项均不可用，则设备创建失败。

为自动预配置设备配置专用于标准型号的电话按钮模板。
任何设备

设备设置 —如果最终用户关联了设备，并使用其他设备类型首次登录Webex应用程序，则将按以下优先顺序从现有关联设备复制新自动配置的设备设置：

  • 移动设备 (TCT/TAB/BOT)

  • 桌面设备 (CSF)

  • 所有其他设备

为自动预配置设备配置专用于标准型号的电话按钮模板。

根据关联的现有电话安全配置文件，自动预配置设备可选择以下任一新的电话安全配置文件。

现有的电话安全配置文件自动预配置电话安全配置文件名称
通用安全配置文件（与型号无关） 通用安全配置文件（与型号无关）
标准型号特定安全配置文件 标准新型号特定安全配置文件
自定义型号特定安全配置文件 标准新型号特定安全配置文件
自定义通用安全配置文件（与型号无关） 自定义通用安全配置文件（与型号无关）