Expressway: esta característica evita las notificaciones por correo electrónico de alarma durante la actividad de mantenimiento. Durante el modo de mantenimiento en los nodos que alojan servicios híbridos basados en Expressway, los usuarios son reasignados automáticamente a otros nodos.

Redde vídeo: cuando coloca un nodo de la red de vídeo en el modo de mantenimiento, realiza un cierre correcto de los servicios de llamadas (deja de aceptar llamadas nuevas y espera hasta 2 horas para que finalicen las llamadas existentes). El propósito de cerrar correctamente los servicios de llamadas es permitir el reinicio o el apagado del nodo sin causar llamadas interrumpidas.

Antes de empezar


El modo maintence está diseñado únicamente para preparar un nodo para apagar o reiniciar, de manera que pueda realizar ciertos cambios en la configuración de la red (DNS, IP, FQDN) o para preparar el mantenimiento del hardware, como reemplazar RAM, disco duro, etc.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a servicios , desplácese hasta servicios híbridosy, a continuación, haga clic en ver en la tarjeta de recursos locales .

Todos sus recursos locales inscritos aparecerán como tarjetas que contienen la información y la configuración que puede administrar. También puede hacer clic en Agregar recurso para agregar uno nuevo.

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(opcional) Filtre los recursos que aparecen en esta página (por ejemplo, haga clic en Expressway o en red de vídeo, o busque un nombre de recurso específico.

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Desde la tarjeta del recurso que desea poner en modo de mantenimiento, haga clic en configuración. y, a continuación, haga clic en nodos .

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En el caso del nodo en el que desea realizar el mantenimiento, diríjase a accionesy, a continuación, seleccione Habilitar el modo de mantenimiento.

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Después de leer y comprender el mensaje, haga clic en Habilitar.

El nodo ingresa a un estado de mantenimiento pendiente. En el caso de una implementación multinodo de alta disponibilidad, este estado garantiza que el nodo se pueda apagar temporariamente en forma segura con una interrupción mínima o nula del servicio.

  • Los nodos de la red de vídeo de Webex entran en el modo de mantenimiento después de que finalizan las llamadas activas en el nodo. Los nodos pueden permanecer en el modo de mantenimiento pendiente durante un máximo de 2 horas mientras aguardan que finalicen sus llamadas. Mientras el modo de mantenimiento está pendiente, el nodo no acepta ninguna llamada nueva.

  • Los nodos Expressway ingresan al modo de mantenimiento en un lapso máximo de 30 segundos y es posible que los usuarios pierdan brevemente ese servicio hasta que se los migre a otro nodo. Una vez que el organizador indica a la nube que está en modo de mantenimiento (apagado por mantenimiento en el estado del nodo), el conector de administración suprime las notificaciones de alarma y los usuarios se reasignan antes de que el nodo se apague temporalmente.

Una vez que un nodo completa la transición en el modo de mantenimiento, no mejora ni implementa ningún cambio en la configuración de la nube.

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Después de verificar la página de estado del nodo y confirmar que el nodo se ha desplazado a la parada para el estado de mantenimiento , puede realizar una actividad de mantenimiento en el nodo.

Qué hacer a continuación

  • Un nodo debe cerrarse dentro de varias horas después de ser colocado en el modo de mantenimiento.


    Para la red de vídeo, si un nodo se coloca en el modo de mantenimiento durante más de 50 días, sus credenciales pueden caducar y, luego, el nodo no puede autenticarse en la nube. Si se produce esta condición, el nodo no puede volver a su estado normal y sigue apareciendo como "sin conexión" en el control Hub. Para resolver este problema, el nodo debe restablecerse a los valores predeterminados de fábrica y volver a registrarse en el concentrador de control.

  • Debe volver al menú de acciones y hacer clic en deshabilitar el modo de mantenimiento cuando haya terminado con las actividades de mantenimiento en el nodo.