Puede utilizar Control Hub para configurar los nodos de Expressway o Video Mesh del servicio híbrido en modo de mantenimiento. El modo de mantenimiento le permite eliminar partes de su entorno en las instalaciones para realizar el mantenimiento programado de forma segura.

Autopista : Esta característica evita las notificaciones por correo electrónico de alarma durante el mantenimiento. Durante el modo de mantenimiento, el sistema reasigna a los usuarios a otros nodos que alojan servicios híbridos basados en Expressway.

Malla de video —El modo de mantenimiento envía su nodo Video Mesh a un cierre ordenado de los servicios de llamadas. Deja de aceptar llamadas entrantes y espera hasta 2 horas para que se completen las llamadas existentes. El cierre elegante de los servicios de llamadas le permite reiniciar o cerrar el nodo sin provocar la interrupción de las llamadas.


 
Las actualizaciones no se realizan cuando se coloca un nodo en el modo de mantenimiento.

Antes de comenzar


 

El modo de mantenimiento prepara un nodo para apagarlo o reiniciarlo. A continuación, puede realizar cambios en la configuración de la red (DNS, IP, FQDN) o prepararse para el mantenimiento del hardware de forma segura.

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Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Servicios , desplácese hasta Servicios híbridos y luego haga clic en Ver desde el Recursos en las instalaciones tarjeta.

Todos sus recursos locales inscritos aparecerán como tarjetas que contienen la información y la configuración que puede administrar. También puede hacer clic en Agregar recurso para agregar uno nuevo.

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(Opcional) Filtre los recursos que se muestran en esta página (por ejemplo, haga clic en Autopista o Malla de video o busque un nombre de recurso específico.

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En la tarjeta del recurso que desea poner en modo de mantenimiento, haga clic en Configuraciones y luego haga clic en Nodos .

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Para el nodo en el que quiera realizar las tareas de mantenimiento, diríjase a Acciones y, luego, elija Habilitar modo de mantenimiento.

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Después de leer y comprender el mensaje, haga clic en Habilitar.

El nodo ingresa a un estado de mantenimiento pendiente. En el caso de una implementación multinodo de alta disponibilidad, este estado garantiza que el nodo se pueda apagar temporariamente en forma segura con una interrupción mínima o nula del servicio.

  • Los nodos de la malla de vídeo de Webex entran en modo de mantenimiento después de que finalizan las llamadas activas en el nodo. Los nodos pueden permanecer en el modo de mantenimiento pendiente durante un máximo de 2 horas mientras aguardan que finalicen sus llamadas. Mientras el modo de mantenimiento está pendiente, el nodo no acepta ninguna llamada nueva.

  • Los nodos de Expressway entran en modo de mantenimiento en 30 segundos. Los usuarios pueden perder brevemente ese servicio hasta que migren a otro nodo. Una vez que el nodo está listo, el host le indica a la nube que está en modo de mantenimiento ( Apagado por mantenimiento en el estado del nodo). Luego, el conector de administración suprime las notificaciones de alarma y el sistema reasigna usuarios antes de apagar temporalmente el nodo.

Un nodo en modo de mantenimiento no actualiza ni implementa ningún cambio de configuración desde la nube.

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Después de comprobar la página de estado del nodo y confirmar que el nodo se movió a la Apagado por mantenimiento estado, puede realizar actividades de mantenimiento en el nodo.

Qué hacer a continuación

  • Un nodo puede tardar varias horas en cerrarse después de colocarlo en modo de mantenimiento.


     

    Para Video Mesh, si coloca un nodo en modo de mantenimiento durante más de 50 días, sus credenciales pueden caducar. Entonces, el nodo no puede autenticarse en la nube. Si se produce esta condición, el nodo no puede volver a su estado normal y sigue apareciendo como "fuera de línea" en Control Hub. Para resolver esta condición, restablezca el nodo a los valores predeterminados de fábrica y regístrelo nuevamente en Control Hub.

  • Haga clic en Deshabilitar el modo de mantenimiento en el menú de acciones cuando haya terminado con las actividades de mantenimiento en el nodo.