Você pode usar o Control Hub para definir os nós do Expressway de serviço híbrido ou da Malha de vídeo para o modo de manutenção. O modo de manutenção permite que você remova partes do seu ambiente local para executar com segurança a manutenção agendada.

Expressway —Esse recurso evita notificações de alarme por e-mail durante a manutenção. Durante o modo de manutenção, o sistema reatribui os usuários a outros nós que hospedam serviços híbridos baseados no Expressway.

Malha de vídeo —O modo de manutenção envia o nó da Malha de vídeo para um desligamento normal dos serviços de chamada. Para de aceitar chamadas recebidas e aguarda até 2 horas para que as chamadas existentes sejam concluídas. O desligamento normal dos serviços de chamada permite que você reinicie ou desligue o nó sem causar chamadas perdidas.

As atualizações não acontecem quando um nó é colocado no modo de manutenção.

Antes de começar

O modo de manutenção prepara um nó para desligamento ou reinicialização. Você pode então fazer alterações na configuração de rede (DNS, IP, FQDN) ou preparar-se para a manutenção de hardware com segurança.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services , role até Hybrid Services e clique em View do cartão On-premises Resources .

Todos os recursos registrados no local aparecem como cartões com informações e configurações que você pode gerenciar. Você também pode clicar em Adicionar recurso para adicionar um novo.

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(Opcional) Filtre os recursos que são exibidos nesta página (por exemplo, clique em Expressway ou Video Mesh , ou procure um nome de recurso específico.

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No cartão do recurso que você deseja colocar no modo de manutenção, clique em Configurações e, em seguida, clique em Nós .

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Para o nó que você deseja fazer a manutenção, vá para ações, e então escolha habilitar modo demanutenção.

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Depois de ler e entender o aviso, clique em habilitar.

O nó entra no estado pendente de manutenção . Para uma implantação multinode alta disponibilidade, este estado permite que você desligue temporariamente um nó com pouca ou nenhuma interrupção do serviço.

  • Os nós da malha de vídeo entram no modo de manutenção após as chamadas ativas no nó terminarem. Os nós podem permanecer no estado de manutenção pendente por até 2 horas enquanto esperam que as chamadas sejam concluídas. Enquanto o modo de manutenção está pendente, o nó não aceita nenhuma chamada recebida.

  • Os nós do Expressway entram no modo de manutenção dentro de 30 segundos. Os usuários podem perder brevemente esse serviço até que migrem para outro nó. Quando o nó estiver pronto, o organizador indicará à nuvem que está no modo de manutenção ( Desligar para manutenção no status do nó). O conector de gerenciamento suprime as notificações de alarme e o sistema reatribui os usuários antes de desligar temporariamente o nó.

Um nó no modo de manutenção não atualiza ou implementa nenhuma alteração de configuração da nuvem.

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Depois de verificar a página de status do nó e confirmar que o nó foi movido para o estado desligar para manutenção , você pode executar a atividade de manutenção no nó.

O que fazer em seguida

  • Pode levar várias horas para que um nó seja desligado depois que você o coloca no modo de manutenção.

    Para a malha de vídeo, se você colocar um nó no modo de manutenção por mais de 50 dias, suas credenciais poderão expirar. O nó não poderá ser autenticado na nuvem. Se essa condição ocorrer, o nó não poderá retornar ao seu estado normal e continuará a aparecer como "off-line" no Control Hub. Para resolver essa condição, redefina o nó para os padrões de fábrica e registre-o novamente no Control Hub.

  • Clique em Desativar modo de manutenção no menu de ações quando terminar as atividades de manutenção no nó.