Sie können Control Hub verwenden, um Expressway- oder Videonetzknoten für Hybriddienste in den Wartungsmodus. Im Wartungsmodus können Sie Teile Ihrer lokalen Umgebung herunterfahren, um geplante Wartungsarbeiten sicher durchzuführen.

Expressway – Diese Funktion verhindert Alarm-E-Mail-Benachrichtigungen während der Wartung. Im Wartungsmodus weist das System Benutzer anderen Knoten zu, die Expressway-basierte Hybriddienste Gastgeber .

Videonetz – Durch den Wartungsmodus wird der Videonetzknoten für ein ordnungsgemäßes Herunterfahren der Anrufdienste aktiviert. Er nimmt keine eingehenden Anrufe mehr an und wartet bis zu 2 Stunden, bis bestehende Anrufe abgeschlossen werden. Durch das ordnungsgemäße Herunterfahren von Anrufdiensten können Sie den Knoten neu starten oder herunterfahren, ohne dass Anrufe abgebrochen werden.


 
Upgrades werden nicht durchgeführt, wenn ein Knoten in den Wartungsmodus versetzt wird.

Vorbereitungen


 

Der Wartungsmodus bereitet einen Knoten zum Herunterfahren oder Neustarten vor. Sie können dann Änderungen an den Netzwerkeinstellungen (DNS, IP, FQDN) vornehmen oder sich sicher auf die Hardwarewartung vorbereiten.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste , blättern Sie zu Hybride Dienste , und klicken Sie dann auf Anzeigen aus dem Lokale Ressourcen ein.

Alle registrierten lokalen Ressourcen werden als Karten angezeigt und Sie können die entsprechenden Informationen und Einstellungen verwalten. Mit der Schaltfläche Ressource hinzufügen können Sie außerdem neue Ressourcen hinzufügen.

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(Optional) Filtern Sie die Ressourcen, die auf dieser Seite angezeigt werden (klicken Sie beispielsweise auf Expressway oder Videonetz , oder suchen Sie nach einem bestimmten Ressourcennamen.

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Klicken Sie auf der Karte für die Ressource, die Sie in den Wartungsmodus versetzen möchten, auf Einstellungen , und klicken Sie dann auf Knoten .

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Wechseln Sie für den Knoten, den Sie warten möchten, zu Aktionen und wählen Sie dann Wartungsmodus aktivieren.

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Nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen und verstanden haben, klicken Sie auf Aktivieren.

Der Knoten wird in den Zustand Wartung ausstehend versetzt. Für eine Hochverfügbarkeitsbereitstellung mit mehreren Knoten stellt dieser Zustand sicher, dass der Knoten temporär sicher heruntergefahren werden kann – mit wenigen oder keinen Dienstunterbrechungen.

  • Webex -Videonetzknoten wechseln in den Wartungsmodus, nachdem die aktiven Anrufe auf dem Knoten beendet wurden. Die Knoten bleiben bis zu 2 Stunden im Zustand „Wartung ausstehend“, während sie darauf warten, dass Anrufe abgeschlossen werden. Im Wartungsmodus akzeptiert der Knoten keine neuen Anrufe.

  • Expressway-Knoten werden innerhalb von 30 Sekunden in den Wartungsmodus . Benutzer können diesen Dienst kurzzeitig verlieren, bis sie zu einem anderen Knoten migrieren. Sobald der Knoten bereit ist, teilt der Gastgeber der Cloud mit, dass er sich im Wartungsmodus befindet ( Herunterfahren wegen Wartung im Knotenstatus). Der Management Connector unterdrückt dann die Alarmbenachrichtigungen und das System weist die Benutzer neu zu, bevor der Knoten vorübergehend heruntergefahren wird.

Ein Knoten im Wartungsmodus führt kein Upgrade durch oder implementiert keine Einstellungsänderungen aus der Cloud.

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Nachdem Sie die Knotenstatusseite überprüft und bestätigt haben, dass der Knoten in die Herunterfahren wegen Wartung Status können Sie Wartungsaktivitäten für den Knoten durchführen.

Nächste Schritte

  • Es kann mehrere Stunden dauern, bis ein Knoten heruntergefahren ist, nachdem Sie ihn in den Wartungsmodus haben.


     

    Wenn Sie für das Videonetz einen Knoten für mehr als 50 Tage in den Wartungsmodus versetzen, können seine Anmeldeinformationen ablaufen. Der Knoten kann sich dann nicht bei der Cloud authentifizieren. Wenn diese Bedingung auftritt, kann der Knoten nicht in seinen normalen Zustand zurückkehren und wird in Control Hub weiterhin als „offline“ angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie den Knoten auf die Werkseinstellungen zurück und registrieren Sie ihn erneut in Control Hub.

  • Klicken Sie auf Wartungsmodus im Aktionsmenü, wenn Sie mit den Wartungsaktivitäten für den Knoten fertig sind.