Du kan använda Control Hub för att ställa in hybridtjänstens Expressway- eller videonätsnoder i underhållsläge. I underhållsläget kan du ta bort delar av den lokala miljön för att utföra schemalagt underhåll på ett säkert sätt.

Expressway – den här funktionen förhindrar e-postaviseringar vid underhåll. Under underhållsläget tilldelar systemet användare till andra noder som är värd för Expressway-baserade hybridtjänster.

Videonät – Underhållsläget skickar din videonätsnod till en graciös avstängning av samtalstjänster. Det slutar att ta emot inkommande samtal och väntar i upp till två timmar innan befintliga samtal slutförs. Med den graciösa avstängningen av samtalstjänster kan du starta om eller stänga av noden utan att orsaka avbrutna samtal.

Uppgraderingar sker inte när en nod är i underhållsläge.

Innan du börjar

Underhållsläget förbereder en nod för avstängning eller omstart. Du kan sedan göra ändringar i nätverksinställningarna (DNS, IP, FQDN) eller förbereda dig för maskinvaruunderhåll på ett säkert sätt.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster, bläddrar till Hybrid-tjänster och klickar sedan på Visa från kortet Lokala resurser .

Alla dina registrerade lokala resurser visas som kort med information och inställningar som du kan hantera. Du kan även klicka på Lägg till resurs för att lägga till en ny.

2

(Valfritt) Filtrera resurserna som visas på den här sidan (klicka till exempel på Expressway eller Videonät eller sök efter ett specifikt resursnamn.

3

På kortet för den resurs som du vill sätta i underhållsläge klickar du på Inställningar och sedan på Noder.

4

För den nod som du vill utföra underhåll på går du till åtgärderoch väljer sedan Aktivera underhålls läge.

5

När du har läst och förstått uppmaningen klickar du på aktivera.

Noden går in i läget Väntande underhåll . För en multiode-distribution med hög tillgänglighet gör det möjligt för dig att tillfälligt stänga av en nod med små eller inga tjänsteavbrott.

  • Videonätsnoder går in i underhållsläge efter att de aktiva samtalen på noden har avslutats. Noderna kan förbli i det väntande underhålls tillståndet i upp till två timmar medan de väntar på att samtal ska slutföras. När underhållsläget är väntande accepterar noden inte några inkommande samtal.

  • Expressway-noder går in i underhållsläge inom 30 sekunder. Användare kan tillfälligt förlora den tjänsten tills de migrerar till en annan nod. När noden är klar anger värden för molnet att den är i underhållsläge (Stäng av för underhåll i nodstatusen). Hanteringsanslutningen förhindrar sedan larmmeddelanden och systemet tilldelar användare igen innan noden tillfälligt stängs av.

En nod i underhållsläget uppgraderar inte eller implementerar inga inställningsändringar från molnet.

6

När du har kontrollerat sidan för noden status och bekräftar att noden har flyttats till tillståndet stänga för underhåll kan du utföra underhålls aktiviteten på noden.

Nästa steg

  • Det kan ta flera timmar innan en nod stängs av när du placerar den i underhållsläge.

    Om du för videonät sätter en nod i underhållsläge i mer än 50 dagar kan dess autentiseringsuppgifter upphöra. Noden kan då inte autentisera till molnet. Om detta inträffar kan noden inte återgå till sitt normala tillstånd och fortsätter att visas som ”offline” i Control Hub. Lös det här tillståndet genom att återställa noden till fabriksinställningarna och registrera den igen i Control Hub.

  • Klicka på Inaktivera underhållsläge i åtgärdsmenyn när du är klar med underhållsaktiviteter på noden.