Expressway— Эта функция предотвращает уведомления по электронной почте о тревогах во время технического обслуживания. В режиме технического обслуживания узлов, на которых размещены службы гибридного типа Expressway, пользователям автоматически переназначаются другие узлы.

Сетка видео. При размещении узла сетки видео в режиме технического обслуживания происходит некорректное завершение работы службы вызовов (прекращение приема новых вызовов и ожидание завершения существующих вызовов до 2 часов). Целью корректного выключения вызывающих служб является возможность перезагрузки или завершения работы узла, не вызывая разрывов вызовов.

Подготовка


Режим маинтенце предназначен только для подготовки узла к закрытию или перезагрузке, чтобы можно было вносить некоторые изменения в сетевые настройки (DNS, IP, FQDN) или подключаться к аппаратному обеспечению, например, Replace RAM, жесткий диск и т. д.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы , прокрутите до службы гибридноготипа, а затем нажмите Просмотр из карточки ресурсов локальной системы .

Все зарегистрированные локальные ресурсы отображаются в виде карточек, содержащих информацию, а также настройки, которыми можно управлять. Также можно воспользоваться параметром Добавить ресурс для добавления нового ресурса.

2

(дополнительно) Отфильтруйте ресурсы, отображаемые на этой странице (например, " Expressway" или " Сетка видео", или найдите имя определенного ресурса.

3

В карточке ресурса, который необходимо перевести в режим технического обслуживания, нажмите настройки , а затем щелкните Узлы .

4

На узле, на котором необходимо выполнять обслуживание, перейдите к действиям, а затем выберите включить режим технического обслуживания.

5

Внимательно прочтите сообщение с запросом и щелкните Включить.

Узел перейдет в состояние ожидания технического обслуживания. Для развертывания высокой доступности с несколькими узлами это состояние означает, что узел можно безопасно временно отключить без прерывания работы службы (или с небольшим прерыванием).

  • Узлы сетки видео Webex находятся в режиме технического обслуживания после завершения активных вызовов на узле. Узлы могут оставаться в состоянии ожидания технического обслуживания не более 2 часов, пока вызовы не будут завершены. В ожидании режима технического обслуживания узел не будет принимать новые вызовы.

  • Узлы Expressway переходят в режим технического обслуживания в течение 30 секунд, поэтому обслуживание пользователей может прерваться на некоторое время до переноса пользователей на другой узел. После того как организатор указывает, что он находится в режиме технического обслуживания (выключено для технического обслуживания в состоянии узла), соединитель управления подавляет уведомления о сигналах, и пользователи перенаправляются до того, как узел временно завершит работу.

После того как узел завершает переход в режим технического обслуживания, он не обновляет и не реализует изменения параметров в облаке.

6

После проверки страницы состояния узла и подтверждения того, что узел переведен в состояние « выключение », можно выполнять операции технического обслуживания на узле.

Дальнейшие действия

  • Узел должен быть выключен в течение нескольких часов после того, как он переведен в режим технического обслуживания.


    Для сетки видео, если узел переведен в режим технического обслуживания более 50 дней, срок действия его учетных данных может истечет, и узел не сможет пройти аутентификацию в облаке. Если это происходит, узел не может вернуться в нормальное состояние и не будет отображаться как "отключен" в Control Hub. Чтобы решить эту проблему, необходимо вернуть узел в заводские параметры по умолчанию и снова зарегистрироваться в Control Hub.

  • Необходимо вернуться в меню "действия" и щелкнуть " отключить режим технического обслуживания" по завершении операций технического обслуживания на узле.