Expressway: questa funzione impedisce le notifiche e-mail di allarme durante l'attività di manutenzione. Durante la modalità di manutenzione per i nodi che ospitano i servizi ibridi basati su Expressway, gli utenti vengono automaticamente riassegnati ad altri nodi.

Mesh video: quando si posiziona un nodo mesh video in modalità di manutenzione, viene eseguito un arresto grazioso dei servizi di chiamata (non si accettano nuove chiamate e si attendono fino a 2 ore per il completamento delle chiamate esistenti). Lo scopo dell'arresto grazioso dei servizi di chiamata è consentire il riavvio o l'arresto del nodo senza causare chiamate interrotte.

Prima di iniziare


La modalità maintence è destinata esclusivamente a preparare un nodo per l'arresto o il riavvio in modo che sia possibile apportare determinate modifiche all'impostazione di rete (DNS, IP, FQDN) o prepararsi per la manutenzione hardware, ad esempio sostituzione RAM, disco rigido e così via.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi , scorrere fino a servizi ibridi, quindi fare clic su Visualizza dalla scheda risorse locali .

Tutte le risorse registrate on-premises vengono visualizzate come schede contenenti informazioni e impostazioni che è possibile gestire. È anche possibile fare clic su Aggiungi risorsa per aggiungerne uno nuovo.

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(facoltativo) Filtrare le risorse visualizzate in questa pagina (ad esempio, fare clic su Expressway o mesh videoo cercare un nome di risorsa specifico.

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Dalla scheda per la risorsa che si desidera mettere in modalità di manutenzione, fare clic su impostazioni , quindi fare clic su nodi .

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Per il nodo su cui si desidera eseguire la manutenzione, andare a azioni, quindi scegliere Abilita modalità di manutenzione.

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Dopo aver letto e compreso il prompt, fare clic su Abilita.

Il nodo passa a uno stato di manutenzione in sospeso . Per una distribuzione ad alta disponibilità a più nodi, questo stato assicura che il nodo possa essere temporaneamente arrestato in modo sicuro con poca o nessuna interruzione del servizio.

  • I nodi mesh video Webex passano alla modalità di manutenzione una volta terminate le chiamate attive sul nodo. I nodi possono rimanere nello stato di manutenzione in sospeso per un massimo di 2 ore mentre attendono il completamento delle chiamate. Mentre la modalità di manutenzione è in sospeso, il nodo non accetta nuove chiamate.

  • I nodi Expressway passano alla modalità di manutenzione entro 30 secondi e gli utenti possono perdere brevemente tale servizio fino a quando non vengono migrati a un altro nodo. Una volta che l'ospite ha indicato al cloud che è in modalità di manutenzione (arrestata per la manutenzione nello stato del nodo), il connettore di gestione Elimina le notifiche di allarme e gli utenti vengono riassegnati prima dell'arresto temporaneo del nodo.

Dopo che un nodo ha completato la transizione in modalità di manutenzione, non aggiorna o implementa le modifiche delle impostazioni dal cloud.

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Dopo aver selezionato la pagina Stato nodo e aver verificato che il nodo si sia spostato nello stato di spegnimento per la manutenzione , è possibile eseguire attività di manutenzione sul nodo.

Operazioni successive

  • Un nodo deve essere arrestato entro diverse ore dopo essere stato inserito in modalità di manutenzione.


    Per mesh video, se un nodo viene messo in modalità di manutenzione per più di 50 giorni, le relative credenziali possono scadere e il nodo non è in grado di eseguire l'autenticazione sul cloud. Se questa condizione si verifica, il nodo non è in grado di tornare allo stato normale e continua a essere visualizzato come "non in linea" in Control Hub. Per risolvere questa condizione, il nodo deve essere reimpostato sui valori predefiniti di fabbrica e nuovamente registrato in Control Hub.

  • È necessario tornare al menu azioni e fare clic su Disattiva modalità di manutenzione al termine delle attività di manutenzione sul nodo.