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¿Comentarios?Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado como Webex Calling.
El botón Acción es el botón rojo ubicado en el lado derecho de Cisco Wireless Phone 9821. Permite a los usuarios acceder rápidamente a los servicios designados, como servicios de emergencia o personalizados. Puede personalizar el botón para iniciar eventos que se adapten a sus casos de uso específicos.
Personalizar el botón Acción
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos y luego seleccione su teléfono. |
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Seleccione . |
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Vaya a la sección Teléfono y seleccione el botón de acción. |
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Personalice los parámetros del botón Acción según sus casos de uso.
Para obtener más detalles sobre estos parámetros, consulte Parámetros para la configuración del Cisco Wireless Phone 9821 en Control Hub. |
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Seleccione Siguiente. |
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Revise sus cambios y seleccione Aplicar. |
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Seleccione Cerrar para cerrar la página. |
Configuración de parámetros de llamadas de emergencia
El botón Acción para llamadas de emergencia garantiza un acceso rápido y fácil a la asistencia crítica en los espacios de trabajo. Configure los siguientes parámetros para las llamadas de emergencia.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
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Función del botón de acción |
Seleccione Llamada de emergencia. |
|
Destino del servicio del botón de acción |
Introduzca el número de teléfono o el URI del servicio de emergencia. |
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se
mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón,
indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre,
se utilizará la |
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Retraso de marcado |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador. La pantalla de retardo muestra un temporizador de cuenta regresiva que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante situaciones de llamada de emergencia, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra. |
|
Activador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: una pulsación única, una pulsación larga o una pulsación 3 veces. |
|
Llamada de emergencia silenciosa |
(Opcional) De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está activada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada en curso. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa. Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del Cisco Wireless Phone 9821 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario termina la llamada. |
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Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia |
(Opcional) Habilite esta función si permite a los usuarios presionar cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen. |
Configuración de parámetros de servicios personalizados
Cuando asocia el botón Acción con un servicio personalizado, los usuarios del teléfono pueden acceder al servicio mediante el activador designado, como una sola pulsación, una pulsación larga o una pulsación triple en el botón.
Configure los siguientes parámetros para los servicios personalizados.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
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Función del botón de acción |
Seleccione Personalizado. |
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Destino del servicio del botón de acción |
Introduzca la dirección URL del servicio personalizado. La URL debe comenzar con
|
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar. |
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Campo de contenido personalizado |
(Opcional) Si desea habilitar el teléfono para enviar una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como método, encabezado y contenido de publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Para obtener ejemplos de secuencias de comandos POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción. |
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Retraso de marcado |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador. La pantalla de retardo muestra un temporizador de cuenta regresiva que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante los escenarios de servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. |
|
Activador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: una pulsación única, una pulsación larga o una pulsación 3 veces. |
Un único disparador para múltiples configuraciones de parámetros de eventos
Un solo disparador para múltiples eventos permite que una acción en el botón de acción inicie varios procesos relacionados simultáneamente. Esta función mejora la capacidad de respuesta, reduce la complejidad y garantiza una ejecución fluida del flujo de trabajo en todas las aplicaciones.
Configure los siguientes parámetros para asignar varios eventos a un desencadenador.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
|
Función del botón de acción |
Seleccione Personalizado. |
|
Destino del servicio del botón de acción |
Introduzca el número de teléfono al que llamar y la URL del servicio XML en este formato:
La URL debe comenzar con Ejemplo:
tel: |
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar. |
|
Campo de contenido personalizado |
(Opcional) Si desea habilitar el teléfono para enviar una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como método, encabezado y contenido de publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Para obtener ejemplos de secuencias de comandos POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción. |
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Retraso de marcado |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador. La pantalla de retardo muestra un temporizador de cuenta regresiva que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante las llamadas de emergencia y los escenarios de servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra. |
|
Activador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: una pulsación única, una pulsación larga o una pulsación 3 veces. |
|
Llamada de emergencia silenciosa |
(Opcional) De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está activada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada en curso. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa. Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del Cisco Wireless Phone 9821 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario termina la llamada. |
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Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia |
(Opcional) Habilite esta función si permite a los usuarios presionar cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen. |
Configurar varios desencadenadores
Puede configurar el botón Acción para conectarse a varios servicios y asignar cada servicio con su propio disparador. Por ejemplo, una pulsación prolongada en el botón Acción hace una llamada al agente de emergencia designado; una sola pulsación corta en el botón envía una notificación a los teléfonos dentro de la corporación.
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Establezca el activador de servicio en MultiTrigger.
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Vaya a y seleccione su disparador deseado de las opciones disponibles: una pulsación, una pulsación larga y una pulsación 3 veces. | ||||||||||||||||
| 3 |
Configure los siguientes parámetros para su disparador seleccionado:
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| 4 |
Continúe siguiendo los pasos 2 y 3 para configurar más activadores. |
HTTP Publicar solicitud para el botón Acción
El botón Acción en Cisco Wireless Phone 9821 se puede configurar para activar aplicaciones XML a través de solicitudes HTTP Post.
En Campo de contenido personalizado, escriba el script de solicitud. Puede especificar el tipo de contenido XML o JSON e incluir macros en la solicitud.
Los siguientes ejemplos están en XML y JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' El siguiente ejemplo es para una solicitud HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Nombre de la macro | Expansión macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | El nombre del dispositivo que aparece en el sistema de llamadas; por ejemplo, SEPE8BCE4956A29. |
| $MA | Dirección MAC con dígitos hexademinúscula (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Dirección de la aplicación de paginación de multidifusión. |
|
$PN $PSN | Nombre del producto; por ejemplo, WP-9821. |
| $SN | Cadena de número de serie; por ejemplo, FVH29513116. |
Variables de macro admitidas en URL XML
Puede usar variables de macro en direcciones URL XML. Se admiten las siguientes variables de macro:
-
ID de usuario: UID1, UID2 a UIDN
-
Nombre para mostrar: displayName1, DISPLAYNAME2 a DisplayName
-
ID de autenticación: AUTHID1, AUTHID2 a authIDN
-
Proxy: Proxy1, PROXY2 a ProxyN
-
Dirección MAC usando dígitos hexamales en minúscula: MA
-
Nombre del producto—PN
-
Número de serie de producto—PSN
-
Número de serie: número de serie
| Nombre de la macro | Expansión macro |
|---|---|
| $ | El formulario $$ se expande a un solo carácter $. |
| A a P | Reemplazado por parámetros de uso general GPP_A a GPP_P. |
| SA a SD | Reemplazado por parámetros de propósito especial GPP_SA a GPP_SD. Estos parámetros
contienen claves o contraseñas utilizadas en el aprovisionamiento. $SA a $SD se reconocen como argumentos para el calificador de URL de resincronización opcional, --key. |
| MA | Dirección MAC con dígitos hexademinúscula (000e08aabbcc). |
| MAU | Dirección MAC con dígitos hexadecimales en mayúsculas (000E08AABBCC). |
| MAC | Dirección MAC que utiliza dígitos hexápdices minúsculas con dos puntos para separar pares de dígitos hexáctimas (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Nombre del producto; por ejemplo, Cisco Wireless Phone 9821. |
| PSN | Número de serie del producto; por ejemplo, 9821. |
| SN | Cadena de número de serie; por ejemplo, FVH29513116. |
| CCERT | Estado del certificado de cliente SSL, instalado o no instalado. |
| IP | Dirección IP del teléfono dentro de su subred local; por ejemplo, 192.168.1.100. |
| EXTIP | IP externa del teléfono, como se ve en Internet; por ejemplo, 66.43.16.52. |
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SWVER |
Cadena de versión de software. Por ejemplo, PHONEOS-9821.5-0-1-0004-19. |
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HWVER |
Cadena de versión de hardware. Por ejemplo, 2.0.1 |
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PRVST |
Estado de aprovisionamiento (una cadena numérica): -1 = solicitud explícita de resincronización 0 = resincronización de encendido 1 = resincronización periódica 2 = error de resincronización, intento de reintento |
|
UPGST |
Estado de actualización (una cadena numérica): 1 = primer intento de actualización 2 = error de actualización, intento de reintento |
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UPGERR |
Mensaje de resultado (ERR) del intento de actualización anterior; por ejemplo, http_get falló. |
|
PRVTMR |
Segundos desde el último intento de resincronización. |
|
UPGTMR |
Segundos desde el último intento de actualización. |
|
REGTMR1 |
Segundos desde que la Línea 1 perdió el registro con el servidor SIP. |
|
REGTMR2 |
Segundos desde que la Línea 2 perdió el registro con el servidor SIP. |
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UPGCOND |
Nombre de macro heredado. |
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SCHEME |
Esquema de acceso a archivos, uno de TFTP, HTTP o HTTPS, según se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización. |
|
SERV |
Solicite el nombre de host del servidor de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización. |
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SERVIP |
Solicite la dirección IP del servidor de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización, posiblemente después de la búsqueda de DNS. |
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PORT |
Solicite el puerto UDP/TCP de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización. |
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PATH |
Solicite la ruta del archivo de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización. |
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ERR |
Mensaje de resultado de intento de resincronización o actualización. Únicamente útil para generar mensajes de syslog de resultados. El valor se conserva en la variable UPGERR en el caso de intentos de actualización. |
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IdN |
El contenido del parámetro de configuración Line n UserID. |
| ISCUST |
Si la unidad está personalizada, valor = 1, de lo contrario 0. El estado de personalización se puede ver en la página de información de la interfaz de usuario web. |
| INCOMINGNAME | Nombre asociado con la primera llamada conectada, sonando o entrante. |
| REMOTENUMBER |
Número de teléfono de la primera llamada conectada, sonando o entrante. Si hay varias llamadas, se proporcionan los datos asociados con la primera llamada encontrada. |
| Nombre de pantalla | El contenido del parámetro de configuración Nombre de visualización de la línea N. |
| AuthIDN | El contenido del parámetro de configuración de ID de auth de línea N. |
