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¿Comentarios?Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Webex Calling.
El botón de acción es el botón rojo ubicado en el lado derecho del Cisco Wireless Phone 9821. Permite a los usuarios acceder rápidamente a los servicios designados, como los servicios de emergencia o personalizados. Puede personalizar el botón para iniciar eventos que se adapten a sus casos de uso específicos.
Personalizar el botón Acción
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En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono. |
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Seleccione . |
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Navegue hasta la sección Teléfono y seleccione Botón de acción. |
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Personalice los parámetros del botón Acción en función de sus casos de uso.
Para obtener más detalles acerca de estos parámetros, consulte Parámetros para la configuración de Cisco Wireless Phone 9821 en Control Hub. |
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Seleccione Siguiente. |
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Revise los cambios y seleccione Aplicar. |
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Seleccione Cerrar para cerrar la página. |
Configuración de los parámetros de llamadas de emergencia
El botón de acción para llamadas de emergencia garantiza un acceso rápido y fácil a la asistencia crítica en los espacios de trabajo. Configure los siguientes parámetros para llamadas de emergencia.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
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Función de botón de acción |
Seleccione Llamada de emergencia. |
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Destino del servicio del botón de acción |
Ingrese el número de teléfono o el URI del servicio de emergencia. |
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, |
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Retraso de marcación |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el desencadenante. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador. La pantalla de retraso muestra un temporizador de cuenta atrás, lo que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante los escenarios de llamadas de emergencia, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra. |
|
Desencadenador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces. |
|
Llamada de emergencia silenciosa |
(Opcional) De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está habilitada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa. Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla Cisco Wireless Phone 9821 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada. |
|
Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia |
(Opcional) Active esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen. |
Configuración de parámetros de servicios personalizados
Cuando asocia el botón Acción con un servicio personalizado, los usuarios del teléfono pueden acceder al servicio mediante el desencadenador designado, como una sola pulsación, una pulsación larga o triple en el botón.
Configure los siguientes parámetros para los servicios personalizados.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
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Función de botón de acción |
Seleccione Personalizado. |
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Destino del servicio del botón de acción |
Escriba la dirección URL del servicio personalizado. La URL debe empezar por |
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar. |
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Campo de contenido personalizado |
(Opcional) Si desea permitir que el teléfono envíe una solicitud HTTP POST cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como el método, el encabezado y el contenido POST, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Para obtener ejemplos del script POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP POST para el botón Acción. |
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Retraso de marcación |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el desencadenante. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador. La pantalla de retraso muestra un temporizador de cuenta atrás, lo que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante los escenarios de servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. |
|
Desencadenador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces. |
Un único desencadenador para la configuración de parámetros de varios eventos
Un solo desencadenador para varios eventos permite que una acción en el botón de acción inicie varios procesos relacionados simultáneamente. Esta característica mejora la capacidad de respuesta, reduce la complejidad y garantiza la ejecución perfecta del flujo de trabajo en todas las aplicaciones.
Configure los siguientes parámetros para asignar varios eventos a un desencadenador.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
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Función de botón de acción |
Seleccione Personalizado. |
|
Destino del servicio del botón de acción |
Ingrese el número de teléfono al que desea llamar y la URL del servicio XML en este formato:
La URL debe empezar por Ejemplo: |
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado al desencadenador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar. |
|
Campo de contenido personalizado |
(Opcional) Si desea habilitar el teléfono para que envíe una solicitud HTTP POST cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como el método, el encabezado y el contenido POST, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Para obtener ejemplos del script POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP POST para el botón Acción. |
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Retraso de marcación |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el desencadenante. El valor predeterminado es de 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del desencadenador. La pantalla de retraso muestra un temporizador de cuenta atrás, lo que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante los escenarios de llamadas de emergencia y servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra. |
|
Desencadenador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: Pulsación simple, Pulsación larga o Pulsación 3 veces. |
|
Llamada de emergencia silenciosa |
(Opcional) De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está habilitada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa. Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla Cisco Wireless Phone 9821 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario finaliza la llamada. |
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Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia |
(Opcional) Active esta función si permite que los usuarios presionen cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen. |
Configurar varios desencadenadores
Puede configurar el botón Acción para conectarse a varios servicios y asignar cada servicio con su propio desencadenador. Por ejemplo, una pulsación prolongada en el botón de acción realiza una llamada al agente de emergencia designado; Una sola pulsación corta en el botón POST una notificación a los teléfonos dentro de la corporación.
| 1 |
Establezca Service Trigger en MultiTrigger.
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Vaya a y seleccione el disparador deseado de las opciones disponibles: Pulsación única, Pulsación larga y Pulsación 3 veces. | ||||||||||||||||
| 3 |
Configure los siguientes parámetros para el desencadenador seleccionado:
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| 4 |
Continúe siguiendo los pasos 2 y 3 para configurar más desencadenadores. |
Solicitud HTTP POST para el botón Acción
El botón Acción en Cisco Wireless Phone 9821 se puede configurar para activar aplicaciones XML a través de solicitudes HTTP POST.
En Campo de contenido personalizado, escriba el script de solicitud. Puede especificar el tipo de contenido XML o JSON e incluir macros en la solicitud.
Los siguientes ejemplos están en XML y JSON:
Sample #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' El siguiente ejemplo es para una solicitud HTTP POST.
--method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Nombre de macro | Expansión de macros |
|---|---|
| #DEVICENAME# | El nombre del dispositivo que se muestra en el sistema que llama; por ejemplo, SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC dirección con dígitos hexadecimales minúsculas (000E08AABBCC). |
| $MCASTADDR | Dirección de la aplicación de radiobúsqueda de multidifusión. |
|
$PN $PSN | Nombre del producto; por ejemplo, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Cadena de número de serie; por ejemplo, FVH28022D0T. |
Variables de macro admitidas en URL XML
Puede utilizar variables de macro en las URL XML. Se admiten las siguientes variables de macro:
-
ID de usuario: UID1, UID2 a UIDn
-
Nombre para mostrar: DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 a DISPLAYNAMEn
-
ID de autenticación: AUTHID1, AUTHID2 a AUTHIDn
-
Proxy: PROXY1, PROXY2 a PROXYn
-
MAC Dirección con dígitos hexadecimales en minúsculas—MA
-
Nombre del producto: PN
-
Número de serie del producto: PSN
-
Número de serie: SERIAL_NUMBER
| Nombre de macro | Expansión de macros |
|---|---|
| $ | La forma $$ se expande a un solo carácter $. |
| A through P (De A a P) | Reemplazado por parámetros de propósito general GPP_A a GPP_P. |
| SA through SD (SA hasta SD) | Se ha sustituido por los parámetros de propósito especiales GPP_SA hasta GPP_SD. Estos parámetros contienen claves o contraseñas que se usan en el aprovisionamiento. $SA hasta $SD se reconocen como argumentos del calificador de URL de resincronización opcional, --key (--clave). |
| MA | MAC dirección con dígitos hexadecimales minúsculas (000E08AABBCC). |
| MAU | MAC dirección con dígitos hexadecimales en mayúsculas (000E08AABBCC). |
| MAC | MAC Dirección usando dígitos hexadecimales minúsculas con dos puntos para separar pares de dígitos hexadecimales (00:0E:08:AA:BB:CC). |
| PN (Nombre de producto) | Nombre del producto; por ejemplo, Cisco Wireless Phone 9821. |
| PSN (NSP) | Número de serie del producto; por ejemplo, 9821. |
| SN (Cadena de número de serie) | Cadena de número de serie; por ejemplo, FVH29513116. |
| CCERT (Certificado cliente) | SSL Estado del certificado de cliente, instalado o no instalado. |
| IP | IP dirección del teléfono dentro de su subred local; por ejemplo, 192.168.1.100. |
| EXTIP (IPEXT) | IP externos del teléfono, como se ve en Internet; por ejemplo, 66.43.16.52. |
|
SWVER (Versión de software) |
Cadena de versión de software. Por ejemplo, PHONEOS-9821.5-0-1-0004-19. |
|
HWVER (Versión de hardware) |
Cadena de versión de hardware. Por ejemplo, 2.0.1 |
|
PRVST (Estado de aprovisionamiento) |
Estado de aprovisionamiento (una cadena numérica): -1 = solicitud de resincronización explícita 0 = resincronización en encendido 1 = resincronización periódica 2 = fallo de resincronización, reintentar |
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UPGST (Estado de actualización) |
Estado de actualización (una cadena numérica): 1 = primer intento de actualización 2 = fallo de actualización, reintentar |
|
UPGERR (Error de actualización) |
Mensaje de resultado (ERR) del intento de actualización anterior; por ejemplo http_get falló. |
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PRVTMR |
Segundos desde el último intento de resincronización. |
|
UPGTMR |
Segundos desde el último intento de actualización. |
|
REGTMR1 |
Segundos desde que la Línea 1 perdió el registro con el servidor SIP. |
|
REGTMR2 |
Segundos desde que la Línea 2 perdió el registro con el servidor SIP. |
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UPGCOND |
Nombre de macro heredado. |
|
SCHEME (Esquema) |
Esquema de acceso a archivos, uno de TFTP, HTTP o HTTPS, como se obtuvo después de analizar la URL de resincronización o actualización. |
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SERV (Servidor) |
Solicite el nombre de host del servidor de destino, como se obtuvo después de analizar la URL de actualización o resincronización. |
|
SERVIP (IP del servidor) |
Solicite una dirección IP del servidor de destino, tal como se obtuvo después de analizar la URL de resincronización o actualización, posiblemente después de la búsqueda de DNS. |
|
PORT (Puerto) |
Solicite el puerto UDP/TCP del destino de la solicitud, como se obtuvo después de analizar la URL de actualización o resincronización. |
|
PATH (Ruta) |
Solicite la ruta de archivo de destino, como se obtuvo después de analizar la URL de actualización o resincronización. |
|
ERR (Error) |
Mensaje de resultado de intento de resincronización o actualización. Solo es útil para generar resultados de mensajes de registros del sistema. El valor se conserva en la variable UPGERR en caso de intentos de actualización. |
|
UIDn |
El contenido del parámetro de configuración UserID (IDUsuario) de Line n. |
| ISCUST |
Si la unidad está personalizada, valor=1; de lo contrario, 0. El estado de personalización se puede ver en la página Información de la interfaz de usuario web. |
| INCOMINGNAME | Nombre asociado a la primera llamada conectada, sonora o entrante. |
| NÚMERO REMOTO |
Número de teléfono de la primera llamada conectada, sonora o entrante. Si hay varias llamadas, se proporcionan los datos asociados con la primera llamada encontrada. |
| DISPLAYNAMEn | Contenido del parámetro de configuración Nombre de visualización de línea N. |
| AUTHIDn | El contenido del parámetro de configuración del ID de autenticación de línea N. |
