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Feedback?Questo articolo della Guida è per Cisco Wireless Phone 9821 registrato su Webex Calling.
Il pulsante Azione è il pulsante rosso situato sul lato destro del telefono wireless Cisco 9821. Consente agli utenti di accedere rapidamente a servizi designati, come servizi di emergenza o personalizzati. Puoi personalizzare il pulsante per avviare eventi adatti ai tuoi casi d'uso specifici.
Personalizza il pulsante Azione
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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono. |
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Selezionare . |
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Passare alla sezione Telefono e selezionare il pulsante Azione. |
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Personalizza i parametri del pulsante Azione in base ai tuoi casi d'uso. Per ulteriori dettagli su questi parametri, vedere Parametri per le impostazioni Cisco Wireless Phone 9821 su Control Hub. |
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Selezionare Avanti. |
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Esaminare le modifiche e selezionare Applica. |
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Selezionare Chiudi per chiudere la pagina. |
Impostazioni dei parametri delle chiamate di emergenza
Il pulsante Azione per le chiamate di emergenza garantisce un accesso rapido e semplice all'assistenza critica negli spazi di lavoro. Configurare i seguenti parametri per le chiamate di emergenza.
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Parametro |
Impostazioni |
|---|---|
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Funzione del pulsante di azione |
Selezionare Chiamata di emergenza. |
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Destinazione servizio pulsante di azione |
Inserisci il numero di telefono o il URI del servizio di emergenza. |
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Nome servizio pulsante di azione |
(Opzionale) Specificare un nome per il servizio associato al trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio sullo schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non viene specificato alcun nome, |
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Ritardo chiamata in uscita |
Impostare il periodo di timeout, in secondi, affinché il telefono avvii un evento dopo aver rilevato il trigger. L'impostazione predefinita è 5 secondi. Se impostato su 0, l'evento viene avviato immediatamente dopo il rilevamento del trigger. La schermata di ritardo visualizza un timer per il conto alla rovescia, che consente all'utente di annullare l'azione attivata dal pulsante Azione. Durante gli scenari di chiamata di emergenza, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mentre viene visualizzata la schermata di ritardo. Tuttavia, per chiamate o segnali di emergenza silenziosi, Cisco Wireless Phone 9821 non vibra. |
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Trigger di servizio |
Seleziona un trigger dall'elenco: Pressione singola, Pressione prolungata o Premi 3 volte. |
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Chiamata di emergenza silenziosa |
(Opzionale) Per impostazione predefinita, la chiamata di emergenza funziona come una chiamata bidirezionale, simile alle altre chiamate in uscita. Quando la chiamata di emergenza silenziosa è abilitata, l'audio è silenzioso sul lato chiamante per evitare di attirare l'attenzione durante la chiamata in corso. Solo il destinatario della chiamata può terminare la chiamata di emergenza invisibile all'utente. Durante una chiamata di emergenza silenziosa, lo schermo Cisco Wireless Phone 9821 verrà spento. Tutte le altre funzioni sono inaccessibili. Il telefono ripristina il normale funzionamento dopo che il destinatario termina la chiamata. |
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Consenti recupero delle chiamate di emergenza invisibile all'utente |
(Opzionale) Abilitare questa funzione se si consente agli utenti di premere un tasto qualsiasi per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume dell'altoparlante utilizzando il tasto Volume. |
Impostazioni dei parametri dei servizi personalizzati
Quando si associa il pulsante Azione a un servizio personalizzato, gli utenti del telefono possono accedere al servizio tramite il trigger designato, ad esempio una pressione singola, una pressione prolungata o una pressione tripla sul pulsante.
Configurare i seguenti parametri per i servizi personalizzati.
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Parametro |
Impostazioni |
|---|---|
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Funzione del pulsante di azione |
Selezionare Personalizzato. |
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Destinazione servizio pulsante di azione |
Immettere l'URL del servizio personalizzato. L'URL deve iniziare con http:// o https://, ad esempio, |
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Nome servizio pulsante di azione |
(Opzionale) Specificare un nome per il servizio associato al trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio sullo schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non viene specificato alcun nome, verrà utilizzato il servizio personalizzato come nome visualizzato. |
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Campo contenuto personalizzato |
(Opzionale) Se si desidera consentire al telefono di inviare una richiesta HTTP POST quando si preme il pulsante Azione, immettere i dati HTTP quali metodo, intestazione e contenuto POST, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Per gli esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP POST per il pulsante Azione. |
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Ritardo chiamata in uscita |
Impostare il periodo di timeout, in secondi, affinché il telefono avvii un evento dopo aver rilevato il trigger. L'impostazione predefinita è 5 secondi. Se impostato su 0, l'evento viene avviato immediatamente dopo il rilevamento del trigger. La schermata di ritardo visualizza un timer per il conto alla rovescia, che consente all'utente di annullare l'azione attivata dal pulsante Azione. Durante gli scenari di servizi personalizzati, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mentre viene visualizzata la schermata di ritardo. |
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Trigger di servizio |
Seleziona un trigger dall'elenco: Pressione singola, Pressione prolungata o Premi 3 volte. |
Un singolo trigger per le impostazioni dei parametri di più eventi
Un singolo trigger per più eventi consente a un'azione sul pulsante di azione di avviare contemporaneamente diversi processi correlati. Questa funzione migliora la reattività, riduce la complessità e garantisce un'esecuzione del flusso di lavoro senza interruzioni tra le applicazioni.
Configurare i seguenti parametri per assegnare più eventi a un trigger.
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Parametro |
Impostazioni |
|---|---|
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Funzione del pulsante di azione |
Selezionare Personalizzato. |
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Destinazione servizio pulsante di azione |
Inserisci il numero di telefono da chiamare e l'URL del servizio XML in questo formato:
L'URL deve iniziare con Esempio: |
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Nome servizio pulsante di azione |
(Opzionale) Specificare un nome per il servizio associato al trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio sullo schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non viene specificato alcun nome, verrà utilizzato il servizio personalizzato come nome visualizzato. |
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Campo contenuto personalizzato |
(Opzionale) Se si desidera consentire al telefono di inviare una richiesta HTTP POST quando viene premuto il pulsante Azione, immettere i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto POST, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Per gli esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP POST per il pulsante Azione. |
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Ritardo chiamata in uscita |
Impostare il periodo di timeout, in secondi, affinché il telefono avvii un evento dopo aver rilevato il trigger. L'impostazione predefinita è 5 secondi. Se impostato su 0, l'evento viene avviato immediatamente dopo il rilevamento del trigger. La schermata di ritardo visualizza un timer per il conto alla rovescia, che consente all'utente di annullare l'azione attivata dal pulsante Azione. Durante gli scenari di chiamata di emergenza e servizi personalizzati, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mentre viene visualizzata la schermata di ritardo. Tuttavia, per chiamate o segnali di emergenza silenziosi, Cisco Wireless Phone 9821 non vibra. |
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Trigger di servizio |
Seleziona un trigger dall'elenco: Pressione singola, Pressione prolungata o Premi 3 volte. |
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Chiamata di emergenza silenziosa |
(Opzionale) Per impostazione predefinita, la chiamata di emergenza funziona come una chiamata bidirezionale, simile alle altre chiamate in uscita. Quando la chiamata di emergenza silenziosa è abilitata, l'audio è silenzioso sul lato chiamante per evitare di attirare l'attenzione durante la chiamata in corso. Solo il destinatario della chiamata può terminare la chiamata di emergenza invisibile all'utente. Durante una chiamata di emergenza silenziosa, lo schermo Cisco Wireless Phone 9821 verrà spento. Tutte le altre funzioni sono inaccessibili. Il telefono ripristina il normale funzionamento dopo che il destinatario termina la chiamata. |
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Consenti recupero delle chiamate di emergenza invisibile all'utente |
(Opzionale) Abilitare questa funzione se si consente agli utenti di premere un tasto qualsiasi per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume dell'altoparlante utilizzando il tasto Volume. |
Configurare più trigger
È possibile configurare il pulsante Azione per connettersi a più servizi e assegnare a ciascun servizio il proprio trigger. Ad esempio, una pressione prolungata sul pulsante Azione effettua una chiamata all'agente di emergenza designato; Una sola breve pressione sul pulsante POST una notifica ai telefoni all'interno dell'azienda.
| 1 |
Impostare Service Trigger su MultiTrigger.
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Vai a e seleziona il trigger desiderato dalle opzioni disponibili: Pressione singola, Pressione prolungata e Premi 3 volte. | ||||||||||||||||
| 3 |
Configurare i seguenti parametri per il trigger selezionato:
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| 4 |
Continuare a seguire i passaggi 2 e 3 per configurare altri trigger. |
Richiesta HTTP POST per il pulsante Azione
Il pulsante Azione sul telefono wireless Cisco 9821 può essere configurato per attivare le applicazioni XML tramite richieste HTTP POST.
In Campo contenuto personalizzato, inserisci lo script di richiesta. È possibile specificare il tipo di contenuto XML o JSON e includere macro nella richiesta.
I seguenti esempi sono in XML e JSON:
Sample #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' L'esempio seguente riguarda una richiesta HTTP POST.
--method POST --header 'Content-Type: application/XML' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Nome macro | Espansione macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Il nome del dispositivo visualizzato nel sistema chiamante; Ad esempio, SEP845A3EC21288 |
| $MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Indirizzo dell'applicazione di paging multicast. |
|
$PN $PSN | Nome del prodotto; ad esempio, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Stringa del numero di serie; Ad esempio, FVH28022D0T. |
Variabili macro supportate negli URL XML
È possibile utilizzare variabili macro negli URL XML. Sono supportate le seguenti variabili macro:
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ID utente: UID1, da UID2 a UIDn
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Nome visualizzato: DISPLAYNAME1, da DISPLAYNAME2 a DISPLAYNAMEn
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ID autenticazione: AUTHID1, da AUTHID2 a AUTHIDn
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Proxy: PROXY1, da PROXY2 a PROXYn
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Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole: MA
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Nome prodotto: PN
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Numero di serie del prodotto: PSN
-
Il numero di serie: SERIAL_NUMBER
| Nome macro | Espansione macro |
|---|---|
| $ | La forma $$ si espande in un singolo carattere $. |
| Da A a P | Sostituiti dai parametri generici da GPP_A a GPP_P. |
| Da SA a SD | Sostituiti dai parametri speciali da GPP_SA a GPP_SD. Questi parametri includono i tasti o le password utilizzati per il provisioning. I parametri da $SA a $SD vengono riconosciuti come argomenti per il qualificatore dell'URL di risincronizzazione opzionale "--key". |
| MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc). |
| MAU | Indirizzo MAC con cifre esadecimali maiuscole (000E08AABBCC). |
| MAC | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole e due punti come separatore delle coppie di cifre esadecimali (00:0e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Nome del prodotto; ad esempio, Cisco Wireless Phone 9821. |
| PSN | Numero di serie del prodotto, ad esempio 9821. |
| SN | Stringa del numero di serie, ad esempio FVH29513116. |
| CCERT | Stato del certificato client SSL, installato o meno. |
| IP | Indirizzo IP del telefono nella propria subnet locale, ad esempio 192.168.1.100. |
| EXTIP | Indirizzo IP esterno del telefono, come visualizzato su Internet, ad esempio 66.43.16.52. |
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SWVER |
Stringa della versione del software. Ad esempio, PHONEOS-9821.5-0-1-0004-19. |
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HWVER |
Stringa della versione dell'hardware. Ad esempio, 2.0.1 |
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PRVST |
Stato del provisioning (stringa numerica): -1 = richiesta di risincronizzazione esplicita 0 = risincronizzazione all'accensione 1 = risincronizzazione periodica 2 = risincronizzazione non riuscita, nuovo tentativo |
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UPGST |
Stato dell'aggiornamento (stringa numerica): 1 = primo tentativo di aggiornamento 2 =aggiornamento non riuscito, nuovo tentativo |
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UPGERR |
Risultato (ERR) del tentativo di aggiornamento precedente; ad esempio http_get non riuscito. |
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PRVTMR |
Secondi dall'ultimo tentativo di risincronizzazione. |
|
UPGTMR |
Secondi dall'ultimo tentativo di aggiornamento. |
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REGTMR1 |
Secondi dalla mancata registrazione della Linea 1 con il server SIP. |
|
REGTMR2 |
Secondi dalla mancata registrazione della Linea 2 con il server SIP. |
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UPGCOND |
Nome macro precedente. |
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SCHEME |
Schema di accesso di file (uno tra TFTP, HTTP o HTTPS), ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
|
SERV |
Richiedere il nome dell'host del server di destinazione, come ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
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SERVIP |
Richiedere l'indirizzo IP del server di destinazione, come ottenute dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL, eventualmente seguendo ricerca DNS. |
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PORTA |
Richiedere porta UDP/TCP di destinazione, come ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
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PATH |
Richiedere percorso file di destinazione, come ottenuto dopo l'analisi di risincronizzazione o aggiornamento dell'URL. |
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ERR |
Risultato del tentativo di risincronizzazione o aggiornamento. Solo utili per la generazione di messaggi syslog di risultato. Il valore viene mantenuto nella variabile UPGERR nel caso di tentativi di aggiornamento. |
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UIDn |
Il contenuto del parametro di configurazione UserID per la linea n. |
| ISCUST |
Se l'unità è personalizzata, valore = 1, in caso contrario 0. Lo stato di personalizzazione è visualizzabile nella pagina Informazioni interfaccia utente Web. |
| INCOMINGNAME | Nome associato alla prima chiamata connessa, in arrivo o in entrata. |
| REMOTENUMBER |
Numero di telefono del prima chiamata connessa, in arrivo o in entrata. Se sono presenti più chiamate, vengono forniti i dati associati alla prima chiamata trovata. |
| DISPLAYNAMEn | Il contenuto del parametro di configurazione Display Name per la linea n. |
| AUTHIDn | Il contenuto del parametro di configurazione Auth ID per la linea n. |
