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Un commentaire ?Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré sous le nom Webex Calling.
Le bouton Action est le bouton rouge situé sur le côté droit du téléphone sans fil Cisco 9821. Il permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des services désignés, tels que les services d'urgence ou personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour lancer des événements adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques.
Personnalisez le bouton Action
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Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Accédez à la section Téléphone et sélectionnez Action Button. |
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Personnalisez les paramètres du bouton Action en fonction de vos cas d'utilisation.
Pour plus de détails sur ces paramètres, voir Paramètres des paramètres du téléphone sans fil Cisco 9821 sur Control Hub. |
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Sélectionnez Suivant. |
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Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
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Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Réglages des paramètres des appels d'urgence
Le bouton Action pour les appels d'urgence permet d'accéder rapidement et facilement à l'assistance essentielle sur les lieux de travail. Configurez les paramètres suivants pour les appels d'urgence.
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Paramètre |
Réglages |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Appel d'urgence. |
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Destination du service Action Button |
Entrez le numéro de téléphone ou l'URI du service d'urgence. |
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Nom du service Action Button |
(Facultatif) Donnez un nom au service associé au déclencheur. Ce nom
apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton,
indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, |
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Retard d'appel |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après en avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. L'écran de retard affiche un compte à rebours qui permet à l'utilisateur d'annuler l' action déclenchée par le bouton Action. Lors des scénarios d'appels d'urgence, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en permanence lorsque l'écran de retard s'affiche. Cependant, pour les appels ou les signaux d'urgence silencieux, le téléphone sans fil Cisco 9821 ne vibre pas. |
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Service Trigger |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. |
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Appel d'urgence silencieux |
(Facultatif) Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsque les appels d'urgence silencieux sont activés, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l' attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. |
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Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
(Facultatif) Activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l' appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. |
Réglages des paramètres des services personnalisés
Lorsque vous associez le bouton Action à un service personnalisé, les utilisateurs du téléphone peuvent accéder au service par le biais du déclencheur désigné, par exemple en appuyant une fois, une pression longue ou une triple pression sur le bouton.
Configurez les paramètres suivants pour les services personnalisés.
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Paramètre |
Réglages |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Personnalisé. |
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Destination du service Action Button |
Entrez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par
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Nom du service Action Button |
(Facultatif) Donnez un nom au service associé au déclencheur. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. |
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Champ de contenu personnalisé |
(Facultatif) Si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
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Retard d'appel |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après en avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. L'écran de retard affiche un compte à rebours qui permet à l'utilisateur d'annuler l' action déclenchée par le bouton Action. Dans les scénarios de services personnalisés, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en permanence lorsque l'écran de retard s'affiche. |
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Service Trigger |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. |
Un seul déclencheur pour régler les paramètres de plusieurs événements
Un seul déclencheur pour plusieurs événements permet d'appuyer sur le bouton d'action pour lancer plusieurs processus connexes simultanément. Cette fonctionnalité améliore la réactivité, réduit la complexité et garantit une exécution fluide du flux de travail entre les applications.
Configurez les paramètres suivants pour attribuer plusieurs événements à un déclencheur.
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Paramètre |
Réglages |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Personnalisé. |
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Destination du service Action Button |
Entrez le numéro de téléphone à appeler et l'URL du service XML au format suivant :
L'URL doit commencer par Exemple :
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Nom du service Action Button |
(Facultatif) Donnez un nom au service associé au déclencheur. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. |
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Champ de contenu personnalisé |
(Facultatif) Si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
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Retard d'appel |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après en avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. L'écran de retard affiche un compte à rebours qui permet à l'utilisateur d'annuler l' action déclenchée par le bouton Action. Lors des appels d'urgence et des services personnalisés , le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en permanence lorsque l'écran de retard s'affiche. Cependant, pour les appels ou les signaux d'urgence silencieux, le téléphone sans fil Cisco 9821 ne vibre pas. |
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Service Trigger |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. |
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Appel d'urgence silencieux |
(Facultatif) Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsque les appels d'urgence silencieux sont activés, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l' attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 s'éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. |
|
Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
(Facultatif) Activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l' appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. |
Configurer plusieurs déclencheurs
Vous pouvez configurer le bouton Action pour vous connecter à plusieurs services et attribuer à chaque service son propre déclencheur. Par exemple, un appui long sur le bouton Action permet d'appeler l'agent d'urgence désigné ; un simple appui court sur le bouton envoie une notification sur les téléphones de l'entreprise.
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Réglez Service Trigger sur MultiTrigger.
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Accédez à et sélectionnez le déclencheur de votre choix parmi les options disponibles : appui simple, appui long et pression 3 fois. | ||||||||||||||||
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Configurez les paramètres suivants pour le déclencheur que vous avez sélectionné :
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Continuez à suivre les étapes 2 et 3 pour configurer d'autres déclencheurs. |
Demande de publication HTTP pour le bouton Action
Le bouton Action du téléphone sans fil Cisco 9821 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.
Dans le champ de contenu personnalisé, saisissez le script de demande. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML ou JSON et inclure des macros dans la demande.
Les exemples suivants sont en XML et JSON :
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' L'exemple suivant concerne une requête HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Le nom de l'appareil affiché dans le système d'appel ; par exemple, SEPE8BCE4956A29. |
| $MA | Adresse MAC en minuscules hexadécimales (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Adresse de l'application de radiomessagerie multidiffusion. |
|
$PN $PSN | Nom du produit ; par exemple, WP-9821. |
| $SN | Chaîne de numéro de série ; par exemple, FVH29513116. |
Les variables macro sont prises en charge dans les URL XML
Vous pouvez utiliser des variables macro dans les URL XML. Les variables macro suivantes sont prises en charge :
-
ID utilisateur : UID1, UID2 vers UIDn
-
Nom d'affichage : DisplayName1, DISPLAYNAME2 vers DisplayNameN
-
ID d'authentification : AUTHID1, AUTHID2 vers AuthIDN
-
proxy : Proxy1, PROXY2 vers ProxyN
-
Adresse MAC en minuscules hexadécimales : MA
-
Nom du produit : PN
-
Numéro de série du produit : PSN
-
Numéro de série : Serial_Number
| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| $ | La forme $$ s'étend à un seul caractère $. |
| De A à P | Remplacé par les paramètres généraux GPP_A à GPP_P. |
| SA à SD | Remplacé par les paramètres spéciaux GPP_SA à GPP_SD. Ces paramètres
contiennent les clés ou les mots de passe utilisés pour l'approvisionnement. $SA à $SD sont reconnus comme arguments pour le qualificatif d'URL de resynchronisation facultatif, --key. |
| MA | Adresse MAC en minuscules hexadécimales (000e08aabbcc). |
| MAU | Adresse MAC en chiffres hexadécimaux majuscules (000E08AABBCC). |
| MAC | Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux minuscules avec deux points pour séparer les paires de chiffres hexadécimaux (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Nom du produit ; par exemple, le téléphone sans fil Cisco 9821. |
| PSN | Numéro de série du produit ; par exemple, 9821. |
| SN | Chaîne de numéro de série ; par exemple, FVH29513116. |
| CCERT | État du certificat client SSL, installé ou non. |
| IP | Adresse IP du téléphone sur son sous-réseau local ; par exemple, 192.168.1.100. |
| EXTIP | Adresse IP externe du téléphone, telle qu'elle apparaît sur Internet ; par exemple, 66.43.16.52. |
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SWVER |
Chaîne de version du logiciel. Par exemple, PHONEOS-9821.5-0-1-0004-19. |
|
HWVER |
Chaîne de version matérielle. Par exemple, 2.0.1 |
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PRVST |
État d'approvisionnement (chaîne numérique) : -1 = demande de resynchronisation explicite 0 = resynchronisation à la mise sous tension 1 = resynchronisation périodique 2 = échec de la resynchronisation, nouvelle tentative |
|
UPGST |
État de mise à niveau (chaîne numérique) : 1 = première tentative de mise à niveau 2 = échec de la mise à niveau, nouvelle tentative |
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UPGERR |
Message de résultat (ERR) de la précédente tentative de mise à niveau ; par exemple, http_get a échoué. |
|
PRVTMR |
Quelques secondes se sont écoulées depuis la dernière tentative de resynchronisation. |
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UPGTMR |
Quelques secondes se sont écoulées depuis la dernière tentative de mise à niveau. |
|
REGTMR1 |
Quelques secondes se sont écoulées depuis que Line 1 a perdu son enregistrement sur le serveur SIP. |
|
REGTMR2 |
Quelques secondes se sont écoulées depuis que Line 2 a perdu son enregistrement sur le serveur SIP. |
|
UPGCOND |
Nom de la macro Legacy. |
|
SCHEME |
Schéma d'accès aux fichiers, TFTP, HTTP ou HTTPS, obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
|
SERV |
Demandez le nom d'hôte du serveur cible, tel qu'il a été obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
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SERVIP |
Demandez l'adresse IP du serveur cible, telle qu'elle a été obtenue après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau, peut-être à la suite d'une recherche DNS. |
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PORT |
Demandez le port UDP/TCP cible, tel qu'il a été obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
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PATH |
Demandez le chemin du fichier cible, tel qu'il a été obtenu après avoir analysé l'URL de resynchronisation ou de mise à niveau. |
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ERR |
Message de résultat d'une tentative de resynchronisation ou de mise à niveau. Utile uniquement pour générer des messages Syslog contenant les résultats. La valeur est conservée dans la variable UPGERR en cas de tentative de mise à niveau. |
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UIDN |
Le contenu du paramètre de configuration Line n UserID. |
| ISCUST |
Si l'unité est personnalisée, valeur=1, sinon 0. L'état de personnalisation est visible sur la page d'informations de l'interface utilisateur Web. |
| INCOMINGNAME | Nom associé au premier appel connecté, à la sonnerie ou au premier appel entrant. |
| REMOTENUMBER |
Numéro de téléphone du premier appel connecté, qui sonne ou du premier appel entrant. S'il y a plusieurs appels, les données associées au premier appel détecté sont fournies. |
| Afficher le nom | Le contenu du paramètre de configuration Line N Display Name. |
| AuthID | Le contenu du paramètre de configuration de l'ID d'authentification Line N. |
