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Comentários?Este artigo de ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Webex Calling.
O botão Ação é o botão vermelho localizado no lado direito do Cisco Wireless Phone 9821. Ele permite que os usuários acessem rapidamente os serviços designados, como serviços de emergência ou personalizados. Você pode personalizar o botão para iniciar eventos adequados aos seus casos de uso específicos.
Personalize o botão Ação
| 1 |
Na visualização do cliente no Control Hub, acesse Dispositivos e selecione seu telefone. |
| 2 |
Selecione |
| 3 |
Navegue até a seção Telefone e selecione Botão de ação. |
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Personalize os parâmetros do botão Ação com base em seus casos de uso. Para obter mais detalhes sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros para as configurações do Cisco Wireless Phone 9821 no Control Hub. |
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Selecione Avançar. |
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Revise suas alterações e selecione Aplicar. |
| 7 |
Selecione Fechar para fechar a página. |
Configurações de parâmetros de chamadas de emergência
O botão Ação para chamadas de emergência garante acesso rápido e fácil à assistência crítica nos espaços de trabalho. Configure os seguintes parâmetros para chamadas de emergência.
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Parâmetro |
Configurações |
|---|---|
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Função do botão de ação |
Selecione Chamada de emergência. |
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Destino do serviço do botão de ação |
Digite o número de telefone ou o URI do serviço de emergência. |
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Nome do serviço do botão de ação |
(Opcional) Especifique um nome para o serviço associado ao acionador. Esse nome
será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão,
indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, |
|
Atraso na discagem |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para o telefone iniciar um evento após detectar o gatilho. O valor padrão é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho. A tela de atraso exibe um cronômetro de contagem regressiva, permitindo que o usuário cancele a ação acionada pelo botão Ação. Durante cenários de chamadas de emergência, o Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente enquanto a tela de atraso é exibida. No entanto, para chamadas ou sinais silenciosos de emergência, o Cisco Wireless Phone 9821 não vibra. |
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Acionador de serviço |
Selecione um gatilho na lista: Pressione uma vez, pressione longamente ou pressione 3 vezes. |
|
Chamada de emergência silenciosa |
(Opcional) Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas de saída. Quando a chamada de emergência silenciosa está ativada, o áudio fica silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento. Somente o destinatário da chamada pode encerrar a chamada de emergência silenciosa. Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do Cisco Wireless Phone 9821 será desligada. Todas as outras funções estão inacessíveis. O telefone restaura a operação normal depois que o destinatário encerra a chamada. |
|
Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência |
(Opcional) Ative esse recurso se você permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantêm a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece silencioso, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume. |
Configurações de parâmetros de serviços personalizados
Quando você associa o botão Ação a um serviço personalizado, os usuários do telefone podem acessar o serviço pelo gatilho designado, como pressionar uma única vez, pressionar longamente ou pressionar três vezes o botão.
Configure os parâmetros a seguir para serviços personalizados.
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Parâmetro |
Configurações |
|---|---|
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Função do botão de ação |
Selecione Personalizado. |
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Destino do serviço do botão de ação |
Insira o URL do serviço personalizado. O URL deve começar com
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Nome do serviço do botão de ação |
(Opcional) Especifique um nome para o serviço associado ao acionador. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, o serviço personalizado será usado como nome de exibição. |
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Campo de conteúdo personalizado |
(Opcional) Se você quiser permitir que o telefone envie uma solicitação HTTP Post quando o botão Ação for pressionado, insira os dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem, com um tamanho máximo de 1024 caracteres. Para exemplos de scripts POST e a sintaxe, consulte Solicitação HTTP Post para o botão Ação. |
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Atraso na discagem |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para o telefone iniciar um evento após detectar o gatilho. O valor padrão é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho. A tela de atraso exibe um cronômetro de contagem regressiva, permitindo que o usuário cancele a ação acionada pelo botão Ação. Durante cenários de serviços personalizados, o Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente enquanto a tela de atraso é exibida. |
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Acionador de serviço |
Selecione um gatilho na lista: Pressione uma vez, pressione longamente ou pressione 3 vezes. |
Um único acionador para configurações de parâmetros de vários eventos
Um único acionador para vários eventos permite que uma ação no botão de ação inicie vários processos relacionados simultaneamente. Esse recurso melhora a capacidade de resposta, reduz a complexidade e garante a execução perfeita do fluxo de trabalho em todos os aplicativos.
Configure os parâmetros a seguir para atribuir vários eventos a um acionador.
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Parâmetro |
Configurações |
|---|---|
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Função do botão de ação |
Selecione Personalizado. |
|
Destino do serviço do botão de ação |
Digite o número de telefone para ligar e a URL do serviço XML neste formato:
O URL deve começar com Exemplo:
|
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Nome do serviço do botão de ação |
(Opcional) Especifique um nome para o serviço associado ao acionador. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, o serviço personalizado será usado como nome de exibição. |
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Campo de conteúdo personalizado |
(Opcional) Se você quiser permitir que o telefone envie uma solicitação HTTP Post quando o botão Ação for pressionado, insira os dados HTTP, como método, cabeçalho e conteúdo da postagem, com um tamanho máximo de 1024 caracteres. Para exemplos de scripts POST e a sintaxe, consulte Solicitação HTTP Post para o botão Ação. |
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Atraso na discagem |
Defina o período de tempo limite, em segundos, para o telefone iniciar um evento após detectar o gatilho. O valor padrão é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho. A tela de atraso exibe um cronômetro de contagem regressiva, permitindo que o usuário cancele a ação acionada pelo botão Ação. Durante chamadas de emergência e cenários de serviços personalizados, o Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente enquanto a tela de atraso é exibida. No entanto, para chamadas ou sinais silenciosos de emergência, o Cisco Wireless Phone 9821 não vibra. |
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Acionador de serviço |
Selecione um gatilho na lista: Pressione uma vez, pressione longamente ou pressione 3 vezes. |
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Chamada de emergência silenciosa |
(Opcional) Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas de saída. Quando a chamada de emergência silenciosa está ativada, o áudio fica silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento. Somente o destinatário da chamada pode encerrar a chamada de emergência silenciosa. Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do Cisco Wireless Phone 9821 será desligada. Todas as outras funções estão inacessíveis. O telefone restaura a operação normal depois que o destinatário encerra a chamada. |
|
Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência |
(Opcional) Ative esse recurso se você permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantêm a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece silencioso, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume. |
Configurar vários gatilhos
Você pode configurar o botão Ação para se conectar a vários serviços e atribuir a cada serviço seu próprio acionador. Por exemplo, um toque longo no botão Ação faz uma chamada para o agente de emergência designado; um único toque curto no botão publica uma notificação nos telefones da empresa.
| 1 |
Defina Service Trigger como MultiTrigger.
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| 2 |
Vá para e selecione o gatilho desejado entre as opções disponíveis - Pressão única, Pressão longa e Pressão 3 vezes. | ||||||||||||||||
| 3 |
Configure os seguintes parâmetros para o gatilho selecionado:
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| 4 |
Continue seguindo as etapas 2 e 3 para configurar mais gatilhos. |
Solicitação HTTP Post para o botão Ação
O botão Ação no Cisco Wireless Phone 9821 pode ser configurado para acionar aplicativos XML por meio de solicitações HTTP Post.
Em Campo de conteúdo personalizado, insira o script de solicitação. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação.
Os exemplos a seguir estão em XML e JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' O exemplo a seguir é para uma solicitação HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Nome da macro | Expansão macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada; por exemplo, SEPE8BCE4956A29. |
| $MA | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Endereço do aplicativo de paginação multicast. |
|
$PN $PSN | Nome do produto; por exemplo, WP-9821. |
| $SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH29513116. |
Variáveis de macro suportadas em URLs XML
Você pode usar variáveis de macro em URLs XML. As seguintes variáveis macro são suportadas:
-
ID de usuário — UID1, UID2 a UIDn
-
Nome de exibição — DisplayName1, DISPLAYNAME2 para DisplayNameN
-
ID de autenticação — AUTHID1, AUTHID2 a AuthIDN
-
Proxy — PROXY1, PROXY2 a ProxyN
-
Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos — MA
-
Nome do produto — PN
-
Número de série do produto — PSN
-
Número de série — SERIAL_NUMBER
| Nome da macro | Expansão macro |
|---|---|
| $ | O formulário $$ se expande para um único caractere $. |
| De A a P | Substituídos pelos parâmetros de uso geral GPP_A a GPP_P. |
| SA a SD | Substituídos por parâmetros de propósito especial GPP_SA a GPP_SD. Esses parâmetros
contêm chaves ou senhas usadas no provisionamento. $SA a $SD são reconhecidos como argumentos para o qualificador opcional de URL de ressincronização, --key. |
| MA | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos (000e08aabbcc). |
| MAU | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais maiúsculos (000E08AABBCC). |
| MAC | Endereço MAC usando dígitos hexadecimais minúsculos com dois pontos para separar pares de dígitos hexadecimais (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Nome do produto; por exemplo, Cisco Wireless Phone 9821. |
| PSN | Número de série do produto; por exemplo, 9821. |
| SN | Cadeia de caracteres do número de série; por exemplo, FVH29513116. |
| CCERT | Status do certificado de cliente SSL, instalado ou não instalado. |
| IP | Endereço IP do telefone em sua sub-rede local; por exemplo, 192.168.1.100. |
| EXTIP | IP externo do telefone, conforme visto na internet; por exemplo, 66.43.16.52. |
|
SWVER |
Cadeia de caracteres da versão do software Por exemplo, PHONEOS-9821.5-0-1-0004-19. |
|
HWVER |
Sequência de caracteres da versão de hardware Por exemplo, 2.0.1 |
|
PRVST |
Estado de provisionamento (uma sequência numérica): -1 = solicitação explícita de ressincronização 0 = ressincronização de inicialização 1 = ressincronização periódica 2 = falha na ressincronização, tente novamente |
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UPGST |
Estado da atualização (uma sequência numérica): 1 = primeira tentativa de atualização 2 = falha na atualização, tente novamente |
|
UPGERR |
Mensagem de resultado (ERR) da tentativa anterior de atualização; por exemplo, http_get falhou. |
|
PRVTMR |
Segundos desde a última tentativa de ressincronização. |
|
UPGTMR |
Segundos desde a última tentativa de atualização. |
|
REGTMR1 |
Segundos desde que a Linha 1 perdeu o registro no servidor SIP. |
|
REGTMR2 |
Segundos desde que a Linha 2 perdeu o registro no servidor SIP. |
|
UPGCOND |
Nome da macro legada. |
|
SCHEME |
Esquema de acesso a arquivos, TFTP, HTTP ou HTTPS, conforme obtido após a análise do URL de ressincronização ou atualização. |
|
SERV |
Solicite o nome do host do servidor de destino, conforme obtido após a análise do URL de ressincronização ou atualização. |
|
SERVIP |
Solicite o endereço IP do servidor de destino, conforme obtido após a análise do URL de ressincronização ou atualização, possivelmente após a pesquisa de DNS. |
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PORT |
Solicite a porta UDP/TCP de destino, conforme obtida após a análise do URL de ressincronização ou atualização. |
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PATH |
Solicite o caminho do arquivo de destino, conforme obtido após a análise do URL de ressincronização ou atualização. |
|
ERR |
Mensagem de resultado da tentativa de ressincronização ou atualização. Útil apenas na geração de mensagens de syslog de resultados. O valor é preservado na variável UPGERR no caso de tentativas de atualização. |
|
UIDN |
O conteúdo do parâmetro de configuração Line n UserID. |
| ISCUST |
Se a unidade for personalizada, valor=1, caso contrário, 0. O status da personalização pode ser visualizado na página de informações da interface do usuário da Web. |
| INCOMINGNAME | Nome associado à primeira chamada conectada, tocando ou recebida. |
| REMOTENUMBER |
Número de telefone da primeira chamada conectada, tocando ou recebida. Se houver várias chamadas, os dados associados à primeira chamada encontrada serão fornecidos. |
| Exibir nomes | O conteúdo do parâmetro de configuração Line N Display Name. |
| ID de autenticação | O conteúdo do parâmetro de configuração do ID de autenticação da Linha N. |
