Sabemos que los datos útiles conducen a una mayor comprensión y a un mejor valor. Es por eso que la página Métricas de la aplicación de eventos le brinda el poder de ver y analizar métricas significativas de Event App en un formato simple y digerible. Incluso puede exportar las métricas para obtener más información. 👍
Acceda a la página Métricas
En la barra de navegación de su evento, en “Aplicación de eventos”, haga clic en Métricas para abrir la página Métricas.
La página Métricas
La página Métricas proporciona un panel de datos enriquecido que muestra lo que está sucediendo en su aplicación de eventos. Sabemos que las métricas pueden ser difíciles de clasificar, así que lo hemos hecho lo más simple posible.
Para filtrar todas las métricas de la página por tiempo y grupos, utilice los dos menús desplegables por encima de las métricas de nivel superior.
Tenga en cuenta que la página Métricas puede tardar hasta 15 minutos en reflejar las acciones de los asistentes.
Métricas de nivel superior
La parte superior de la página muestra una descripción general de todas las formas en que los usuarios interactúan con su aplicación de eventos. Hacemos un seguimiento de más de 100 acciones de compromiso y contribución para capturar estos datos. 📈
Todos los Compromiso
Este es el número total de acciones de cualquier tipo en todos los usuarios, incluyendo:
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Todas las acciones de contribución del usuario
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Visualización de un perfil
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Cambiar el idioma de la aplicación
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Actualizaciones de perfil
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Solicitudes de conexión enviadas y aceptadas
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Clics en banners, características, pestañas, enlaces, sesiones y más
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Muchos, muchos más
Contribuciones del usuario
Este es el número total de acciones tomadas por los usuarios en su Event App. Estos incluyen:
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Enviar un mensaje de chat
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Agregar a preguntas y respuestas
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Respondiendo a una encuesta
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Agregar o dar “gusta” a una publicación en el muro
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Completar un desafío de juego
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Compartir pantalla en una sala de video
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Muchos, muchos más
Minutas abiertas
El número total de minutos que los usuarios han tenido abierta la aplicación Event, ya sea en la aplicación móvil oWeb App.
Usuarios
El número total de usuarios únicos de aplicaciones en todas las plataformas. Puede que tenga 500 asistentes registrados, pero ¿cuántos están usando activamente su aplicación? El recuento de usuarios tiene la respuesta. 👍
Gráfico de análisis de eventos
El gráfico Análisis de eventos muestra las métricas de nivel superior en un gráfico de líneas en una vista diaria, semanal o mensual.
Después de enviar una notificación push con la función Anuncios, utilice este gráfico para realizar un seguimiento de cómo aumentan esas interacciones.
Métricas detalladas
Bajo el gráfico Análisis de eventos hay varios widgets diseñados para mostrarle datos temáticos en un formato fácil de leer.
Iniciar sesión en la plataforma
Este gráfico circular proporciona un desglose del total de inicios de sesión a su aplicación por plataforma (iOS, Android o laWeb App), para que pueda averiguar fácilmente cómo sus usuarios están iniciando sesión y qué plataforma se utiliza más.
Tenga en cuenta que esta es una métrica a nivel de aplicación. Si un asistente inició sesión previamente en su aplicación de marca y se unió a un evento diferente, unirse al evento actual no aumentará el recuento de inicio de sesión de la plataforma.
Actividad social
Este gráfico de barras le ayuda a determinar fácilmente dónde está ocurriendo la actividad social. Las métricas incluyen vistas totales del perfil, conversaciones iniciadas, publicaciones sociales, conexiones realizadas, reuniones propuestas, chats de video y la actividad promedio del usuario.
Tenga en cuenta que las conexiones realizadas, las reuniones propuestas y los chats de video son métricas a nivel de aplicación. Si un asistente hizo una conexión, propuso una reunión o se unió a chats de video en otros eventos en su aplicación de marca, esos se contabilizan en todos los eventos que se publican en su aplicación.
Banners
Saber cuántos usuarios vieron un banner (Vistas) o interactuaron con él (clics) es una información útil para proporcionar a los patrocinadores, oradores y partes interesadas cuya información aparece en los banners.
Desafíos
Estos recuentos muestran una descripción general y recuentos de actividades de alto nivel para la función del juego, incluidos participantes, desafíos totales completados, puntos totales y puntos promedio. Si tiene varias funciones del juego, los recuentos son agregados. Para obtener datos separados para múltiples características diferentes del juego, ¡exporte las métricas!
Tabla de clasificación
Esto simplemente muestra los 10 mejores participantes del juego y sus totales de puntos en todos los juegos.
Perspectivas de los asistentes
Esta sección solo aparece si Attendee Insights está activo en su aplicación de eventos. Este gráfico muestra las respuestas de los asistentes a la encuesta Insights a lo largo del tiempo. Haga clic en los botones Diario, Semanal o Mensual para cambiar la vista.
Cuadro comparativo de características
La tabla de comparación de características tiene una pestaña para cada función de su aplicación de eventos y muestra el número de clics y vistas que las características y los elementos recibieron. Analiza además esos números según qué dispositivo estaban usando los asistentes: iOS, Android y elWeb App. Esta rica colección de información ayuda a responder preguntas como:
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¿Qué funciones de su aplicación de eventos están obteniendo la mayor cantidad de clics?
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¿Qué sesiones están recibiendo la mayor cantidad de opiniones e interacciones?
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¿Qué oradores o patrocinadores están recibiendo la mayor atención e interacción?
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¿Hay más asistentes usando la aplicación móvil o elWeb App?
Tenga en cuenta que la columna “Clics” muestra el número de veces que los asistentes hicieron clic en el elemento de función. Para las sesiones de agenda o las funciones de transmisión en vivo, los clics no necesariamente indican vistas de transmisión en vivo. Es posible que los asistentes simplemente hayan leído la descripción o hayan navegado por los enlaces externos. Consulte la exportación de Video Analytics para obtener métricas de vista precisas.
En cualquiera de las pestañas, haga clic en los números de cada columna para revelar las personas que hicieron clic o vieron esa área. La siguiente captura de pantalla muestra que 45 personas agregaron la sesión “Construyendo un impulso imparable” a su agenda personal.
Usuarios rastreados
Cuando alguien inicia sesión en Webex Events intentará realizar un seguimiento de sus acciones en el sitio para que podamos proporcionar las métricas sobre las que está leyendo en este artículo. Web App Si los asistentes tienen instalados ciertos bloqueadores de anuncios o están usando una ventana privada del navegador, existe la posibilidad de que no podamos rastrear sus acciones.
Respetamos las opciones de privacidad de los asistentes y también entendemos que las métricas son clave para medir el compromiso y el éxito de su evento. Es por eso que agregamos la Alerta de seguimiento de Analytics, un mensaje personalizable que notifica a un asistente cuando Webex Events detecta que no se puede rastrear. Para obtener más detalles, consulte nuestro artículo sobre el uso del Web App.
El gráfico circular Usuarios rastreados simplemente muestra el número total y el porcentaje de personas que fueron o no fueron rastreadas para las métricas.
Informe de exportación
Si pensaba que le habíamos mostrado todas las métricas, apéguese el cinturón. 💺
Cuando hace clic en el botón Exportar informe, puede exportar cinco informes diferentes que proporcionan datos extremadamente granulares y detallados. Continue leyendo para saber qué se incluye en cada uno. 🧠
Cuando hace clic en una opción de exportación, aparece una notificación para hacerle saber que su archivo se está preparando. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar el archivo.
Si se perdió la notificación, ¡no se preocupe! Desde cualquier página de la plataforma, simplemente haga clic en el icono de campana en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a todas sus notificaciones anteriores.
Los datos de la hoja de cálculo se separan en hojas para ayudarle a encontrar fácilmente características específicas y manipular datos según sea necesario. Por ejemplo, puede filtrar un patrocinador específico para mostrar solo sus datos.
Estos son los campos incluidos con cada exportación:
Métricas
Esta exportación es la más grande y contiene varios archivos dentro de una carpeta comprimida:
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Attendee Insights contiene las respuestas de los asistentes a la ventana emergente Attendee Insights.
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Las estadísticas de los asistentes muestran el nombre y los recuentos de cada asistente para las conexiones de los asistentes, las conversaciones, los grupos, las horas en que fueron favoritos y las reuniones programadas.
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Banner Clicks muestra quién hizo clic en Banners y desde dónde hizo clic.
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Feature Clicks muestra información de los asistentes, incluida la fecha y hora en que hicieron clic en una función y desde dónde hicieron clic.
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Los detalles de características incluyen una hoja para cada característica de la aplicación Event. Cada hoja muestra información de los asistentes, incluida la fecha y hora en que hicieron clic en un elemento de función individual y desde dónde hicieron clic. También contiene calificaciones para patrocinadores, oradores y sesiones cuando corresponda.
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General muestra los recuentos generales para las interacciones con cada característica en la aplicación Event. Algunos ejemplos incluyen clics en botones, enlaces o archivos adjuntos, repeticiones de video y favoritos.
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Los usuarios rastreados muestran información para cada asistente y si fueron rastreados. Las exportaciones de métricas no incluyen a los asistentes que no fueron rastreados.
Tenga en cuenta que las métricas pueden verse afectadas si los asistentes tienen instalado un bloqueador de anuncios o están utilizando una ventana privada del navegador. Para obtener información sobre lo que puede hacer con los asistentes que no pueden ser rastreados para obtener métricas, lea nuestro artículo sobre cómo activar y administrar el Web App.
Analítica de vídeo
Esta exportación tiene dos hojas: análisis de video e intervalos. El informe extrae datos de vista de Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player y Simullive.
Tenga en cuenta que si utiliza un servicio de transmisión de terceros, este informe no mostrará datos de duración o intervalo.
Si necesita usar los datos de visualización de transmisión en vivo para otorgar créditos de educación continua o desea instrucciones sobre cómo encontrar duraciones e intervalos, lea nuestro artículo sobre Créditos de educación continua y Webex Events.
La hoja de análisis de video muestra:
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Transmisión en vivo o ID de sesión
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Nombre
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ID de asistente
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Primer Nombre
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Apellido
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Correo electrónico
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Título
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Empresa
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Duración total (minutos) - Esto le indica exactamente cuánto tiempo cada persona vio la transmisión en vivo, incluso si se fue y se volvió a unir varias veces.
La hoja de intervalos muestra:
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Transmisión en vivo o ID de sesión
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Nombre
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ID de asistente
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Primer Nombre
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Apellido
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Correo electrónico
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Título
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Empresa
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Haga clic desde
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Intervalo de inicio
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Fin del intervalo
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Duración del intervalo (minutos)
Chats
Esta exportación tiene una hoja para cada área de su aplicación de eventos donde los usuarios publicaron mensajes públicos de chat, como en sesiones de agenda o páginas de patrocinador. Cada hoja tiene la siguiente información:
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Nombre
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Fecha
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Hora
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Primer Nombre
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Apellido
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Correo electrónico
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Título
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Empresa
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Texto del chat
Llamadas a la acción
Esta exportación tiene una hoja para cada área de su aplicación de eventos donde los usuarios interactúan con un botón de llamada a la acción (CTA), como solicitar seguimiento con un patrocinador. Cada hoja tiene la siguiente información:
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Artículo (nombre)
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Primer Nombre
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Apellido
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Correo electrónico
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Título
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Empresa
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Haga clic en (marca de tiempo)
Juego de eventos
Esta exportación tiene tres hojas: información general, desafíos y tablas de clasificación.
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Descripción general: enumera las descripciones individuales de los desafíos, los números, los valores de puntos, los códigos y el número de completaciones para cada función del juego.
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Desafíos: muestra el nombre, el correo electrónico y el tiempo completado para cada persona que respondió a un desafío del juego, además del número y la descripción del desafío.
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Tablas de clasificación: muestra una lista de participantes del juego ordenados por rango, incluyendo su nombre, correo electrónico, puntos ganados y tiempo de último punto ganado. Si la gente empató, se clasificarán según quién logró su puntaje primero.
¡Consejos profesionales! 😎
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¿Quiere más información sobre un segmento de datos en la página Métricas? Pase el mouse o haga clic en él, ¡probablemente haya un desglose! Si hace clic en un número, aparece una ventana emergente que muestra qué asistentes realizaron la acción para esa métrica. Por ejemplo, esto le dice exactamente quién hizo clic en un patrocinador en particular y cuándo lo hizo. 🙌
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¿Quiere compartir esto con clientes o partes interesadas (o simplemente presumir con un amigo)? ¡Haga clic en el botón Obtener enlace compartible en la esquina superior derecha! Cualquier persona con el enlace puede acceder a la página Métricas, no es necesario iniciar sesión. 🔓
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Las funciones 'Filtrar por tiempo' y 'Filtrar por grupos' no filtran las exportaciones de métricas. Las exportaciones siempre incluyen todos los datos de cada asistente en su aplicación de eventos.
¿Quiere aún más métricas? ¡Lea sobre las métricas de registro de eventos y las métricas in situ para obtener más información valiosa! 🥧