Wir wissen, dass nützliche Daten zu besseren Einblicken und einem höheren Wert führen. Deshalb gibt Ihnen die Seite Event-App-Metriken die Möglichkeit, aussagekräftige Event-App-Metriken in einem einfachen und leicht verständlichen Format anzuzeigen und zu analysieren. Sie können die Metriken sogar exportieren, um die Datenqualität zu erhöhen. 👍
Rufen Sie die Seite „Metriken“ auf.
Klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste unter „Event-App“ auf Metriken, um die Seite mit den Metriken zu öffnen.
Die Seite „Metriken“
Die Seite „Metriken“ bietet ein umfangreiches Daten-Dashboard, das zeigt, was in Ihrer Event-App passiert. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Kennzahlen zu sortieren, also haben wir es so einfach wie möglich gemacht.
Um alle Metriken auf der Seite nach Zeit und Gruppen zu filtern, verwenden Sie die beiden Drop-down-Menüs über den Metriken der obersten Ebene.
Denken Sie daran, dass es bis zu 15 Minuten dauern kann, bis die Seite mit den Kennzahlen die Aktionen der Teilnehmer wiedergibt.
Metriken auf höchster Ebene
Oben auf der Seite finden Sie eine Übersicht über alle Arten, wie Benutzer mit Ihrer Event-App interagieren. Wir verfolgen über 100 Engagement- und Spendenaktionen, um diese Daten zu erfassen. 📈
Alles Engagement
Dies ist die Gesamtzahl der Aktionen aller Art für alle Benutzer, einschließlich:
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Alle Aktionen für Benutzerbeiträge
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Ein Profil anzeigen
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Sprache der App ändern
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Profilaktualisierungen
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Verbindungsanfragen gesendet und akzeptiert
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Klicks auf Banner, Funktionen, Tabs, Links, Sessions und mehr
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Viele, viele mehr
Benutzerbeiträge
Dies ist die Gesamtzahl der Aktionen, die von Benutzern in Ihrer Event-App durchgeführt wurden. Hierzu zählen:
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Eine Chat-Nachricht senden
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Zu den Fragen und Antworten hinzufügen
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Beantwortung einer Umfrage
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Einen Pinnwandbeitrag hinzufügen oder mit „Gefällt mir“ markieren
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Eine Spielherausforderung abschließen
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Bildschirmübertragung in einem Videoraum
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Viele, viele mehr
Minuten geöffnet
Die Gesamtzahl der Minuten, in denen Nutzer die Event-App geöffnet hatten, egal ob in der mobilen App oderWeb App.
Benutzer
Die Gesamtzahl der eindeutigen App-Nutzer auf allen Plattformen. Sie haben vielleicht 500 registrierte Teilnehmer, doch wie viele nutzen Ihre App aktiv? Die Benutzerzahl hat die Antwort. 👍
Diagramm „Event-Analytik“
Das Event Analytics-Diagramm zeigt die wichtigsten Kennzahlen in einem Liniendiagramm in einer Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.
Nachdem Sie eine Push-Benachrichtigung mit der Funktion Ankündigungen gesendet haben, verwenden Sie dieses Diagramm, um zu verfolgen, wie diese Interaktionen zunehmen!
Ausführliche Kennzahlen
Unter dem Event-Analytics-Diagramm befinden sich mehrere Widgets, die Ihnen thematische Daten in einem leicht lesbaren Format anzeigen sollen.
Plattform Einloggen
Dieses Kreisdiagramm bietet eine Aufschlüsselung der Gesamtzahl der Anmeldungen zu Ihrer App nach Plattform (iOS, Android oder dieWeb App), sodass Sie leicht herausfinden können, wie sich Ihre Benutzer anmelden und welche Plattform am häufigsten genutzt wird.
Denken Sie daran, das ist eine Metrik auf App-Ebene. Wenn sich ein Teilnehmer zuvor bei Ihrer Marken-App angemeldet und an einer anderen Veranstaltung teilgenommen hat, erhöht die Teilnahme an der aktuellen Veranstaltung die Anzahl der Plattform-Logins nicht.
Soziale Aktivität
Mit diesem Balkendiagramm können Sie leicht feststellen, wo soziale Aktivitäten stattfinden. Die Kennzahlen beinhalten die Gesamtzahl der Profilansichten, begonnene Konversationen, Beiträge in sozialen Netzwerken, hergestellte Verbindungen, vorgeschlagene Besprechungen, Video-Chats und die durchschnittliche Nutzeraktivität.
Denken Sie daran, dass hergestellte Verbindungen, vorgeschlagene Besprechungen und Videochats Kennzahlen auf App-Ebene sind. Wenn ein Teilnehmer bei anderen Veranstaltungen in Ihrer Marken-App eine Verbindung hergestellt, ein Meeting vorgeschlagen oder an Videochats teilgenommen hat, werden diese in allen Veranstaltungen gezählt, die in Ihrer App veröffentlicht werden.
Fahnen
Zu wissen, wie viele Nutzer ein Banner gesehen haben (Views) oder mit ihm interagiert haben (Klicks), ist ein hilfreicher Einblick für Sponsoren, Redner und Interessenvertreter, deren Informationen in den Bannern erscheinen.
Herausforderungen
Diese Zählungen zeigen eine Übersicht und die Anzahl der Aktivitäten auf hoher Ebene für die Spielfunktion, einschließlich Teilnehmer, Gesamtzahl der abgeschlossenen Herausforderungen, Gesamtpunkte und Durchschnittspunkte. Wenn Sie mehrere Spielfunktionen haben, sind die Zählungen aggregiert. Um separate Daten für mehrere verschiedene Spielfunktionen zu erhalten, exportieren Sie die Metriken!
Bestenliste
Das zeigt einfach die 10 besten Spielteilnehmer und ihre Gesamtpunktzahl in allen Spielen.
Einblicke in die Teilnehmer
Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Attendee Insights in Ihrer Event-App aktiv ist. Dieses Diagramm zeigt die Antworten der Teilnehmer an der Insights-Umfrage im Zeitverlauf. Klicken Sie auf die Schaltflächen Täglich, Wöchentlich oder Monatlich, um die Ansicht zu ändern.
Vergleichstabelle der Funktionen
Die Tabelle zum Vergleich der Funktionen hat einen Tab für jede Funktion in Ihrer Event-App und zeigt die Anzahl der Klicks und Views, die Funktionen und die erhaltenen Artikel erhalten haben. Es analysiert weiter die Zahlen, anhand derer die Teilnehmer das Gerät verwendet haben — iOS, Android und dasWeb App. Diese umfangreiche Informationssammlung hilft bei der Beantwortung von Fragen wie:
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Welche Funktionen in Ihrer Event-App erhalten die meisten Klicks?
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Welche Sessions erhalten die meisten Views und Interaktionen?
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Welche Redner oder Sponsoren erhalten die meiste Aufmerksamkeit und Interaktion?
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Verwenden mehr Teilnehmer die Mobile App oder dieWeb App?
Denken Sie daran, in der Spalte „Klicks“ wird angezeigt, wie oft die Teilnehmer auf das Feature-Element geklickt haben. Bei Agenda-Sitzungen oder Livestream-Funktionen bedeuten Klicks nicht unbedingt Livestream-Aufrufe. Die Teilnehmer haben vielleicht einfach die Beschreibung gelesen oder die externen Links durchsucht. Genaue Aufrufmetriken finden Sie im Video Analytics-Export.
Klicken Sie in einem der Tabs auf die Zahlen in jeder Spalte, um die Personen anzuzeigen, die auf diesen Bereich geklickt oder ihn angesehen haben. Der folgende Screenshot zeigt, dass 45 Personen die Sitzung „Building Unstoppable Momentum“ zu ihrer persönlichen Agenda hinzugefügt haben.
Verfolgte Benutzer
Wenn sich jemand bei der anmeldetWeb App, wird Webex Events versuchen, seine Aktionen auf der Website zu verfolgen, damit wir die Kennzahlen bereitstellen können, über die Sie in diesem Artikel lesen. Wenn Teilnehmer bestimmte Werbeblocker installiert haben oder ein privates Browserfenster verwenden, besteht die Möglichkeit, dass wir ihre Aktionen nicht verfolgen können.
Wir respektieren die Datenschutzeinstellungen der Teilnehmer und wir wissen auch, dass Kennzahlen entscheidend sind, um das Engagement und den Erfolg Ihrer Veranstaltung zu messen. Deshalb haben wir den Analytics Tracking Alert hinzugefügt — eine anpassbare Nachricht, die einen Teilnehmer benachrichtigt, wenn Webex Events feststellt, dass er nicht getrackt werden kann. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel über die Verwendung des Web App.
Das Kreisdiagramm der verfolgten Nutzer zeigt einfach die Gesamtzahl und den Prozentsatz der Personen, die anhand von Kennzahlen getrackt wurden oder nicht.
Bericht exportieren
Wenn Sie dachten, wir hätten Ihnen alle Kennzahlen gezeigt, schnallen Sie sich an. 💺
Wenn Sie auf die Schaltfläche Bericht exportieren klicken, können Sie fünf verschiedene Berichte exportieren, die extrem detaillierte Daten liefern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was in jedem enthalten ist. 🧠
Wenn Sie auf eine Exportoption klicken, erscheint eine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihre Datei vorbereitet wird. Wenn der Export fertig ist, erscheint eine neue Benachrichtigung. Klicken Sie auf den Link Zum Herunterladen hier klicken, um die Datei herunterzuladen.
Wenn Sie die Benachrichtigung verpasst haben, machen Sie sich keine Sorgen! Klicken Sie auf einer beliebigen Seite der Plattform einfach auf das Glockensymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um auf all Ihre früheren Benachrichtigungen zuzugreifen.
Die Tabellenkalkulationsdaten sind in Blätter aufgeteilt, damit Sie bestimmte Funktionen leicht finden und Daten nach Bedarf bearbeiten können. Sie können zum Beispiel nach einem bestimmten Sponsor filtern, um nur dessen Daten anzuzeigen.
Hier sind die Felder, die in jedem Export enthalten sind:
Kennzahlen
Dieser Export ist der größte und er enthält mehrere Dateien in einem komprimierten Ordner:
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Attendee Insights enthält die Antworten der Teilnehmer auf das Pop-up Attendee Insights.
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Die Teilnehmerstatistik zeigt den Namen jedes Teilnehmers und zählt die Teilnehmerverbindungen, Konversationen, Gruppen, Zeiten, zu denen sie als Favoriten markiert wurden, und geplante Besprechungen.
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Banner-Klicks zeigt, wer auf Banner geklickt hat und von wo aus sie geklickt haben.
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Feature Clicks zeigt Teilnehmerinformationen an, einschließlich Datum und Uhrzeit, zu denen sie auf eine Funktion geklickt haben und von wo aus sie geklickt haben.
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Zu den Feature-Details gehört ein Blatt für jede Funktion in der Event-App. Jedes Blatt zeigt Teilnehmerinformationen, einschließlich Datum und Uhrzeit, zu denen sie auf ein einzelnes Feature-Element geklickt haben und von wo aus sie geklickt haben. Es enthält auch Bewertungen für Sponsoren, Redner und Sessions, sofern zutreffend.
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Allgemein zeigt die Gesamtzahl der Interaktionen mit jeder Funktion in der Event-App. Einige Beispiele sind Klicks auf Schaltflächen, Links oder Anlagen, Videowiedergaben und Favoriten.
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Tracked Users zeigt Informationen für jeden Teilnehmer an und ob er getrackt wurde. Metrik-Exporte beinhalten keine Teilnehmer, die nicht getrackt wurden.
Denken Sie daran, dass die Kennzahlen beeinträchtigt werden können, wenn die Teilnehmer einen Werbeblocker installiert haben oder ein privates Browserfenster verwenden. Informationen darüber, was Sie mit Teilnehmern tun können, die nicht anhand von Kennzahlen getrackt werden können, finden Sie in unserem Artikel über die Aktivierung und Verwaltung der Web App.
Videoanalyse
Dieser Export hat zwei Blätter — Videoanalyse und Intervalle. Der Bericht ruft View-Daten aus dem Webex Events Production Studio, dem Webex Events RTMP Player und Simulive ab.
Denken Sie daran, wenn Sie einen Streaming-Dienst eines Drittanbieters verwenden, werden in diesem Bericht keine Dauer- oder Intervalldaten angezeigt.
Wenn Sie Livestream-View-Daten verwenden müssen, um Weiterbildungspunkte zu vergeben, oder wenn Sie Anweisungen zur Suche nach Dauer und Intervallen benötigen, lesen Sie unseren Artikel Fortbildungspunkte und Webex-Veranstaltungen.
Das Blatt Videoanalyse zeigt:
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Livestream oder Sitzungs-ID
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Name
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Teilnehmer-ID
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Vorname
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Nachname
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E-Mail
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Titel
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Firma
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Gesamtdauer (Minuten) — Das sagt Ihnen genau, wie lange jede Person den Livestream gesehen hat, auch wenn sie mehrmals gegangen ist und wieder beigetreten ist.
Das Intervallblatt zeigt:
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Livestream oder Sitzungs-ID
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Name
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Teilnehmer-ID
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Vorname
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Nachname
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E-Mail
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Titel
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Firma
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Von geklickt
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Intervallstart
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Ende des Intervalls
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Intervalldauer (Minuten)
Chats
Dieser Export enthält ein Blatt für jeden Bereich Ihrer Event-App, in dem Benutzer öffentliche Chat-Nachrichten gepostet haben, z. B. in Tagesordnungssitzungen oder Sponsorenseiten. Jedes Blatt enthält die folgenden Informationen:
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Name
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Datum
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Uhrzeit
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Vorname
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Nachname
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E-Mail
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Titel
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Firma
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Chat-Text
Aufrufe zum Handeln
Dieser Export enthält ein Blatt für jeden Bereich Ihrer Event-App, in dem Benutzer mit einer CTA-Schaltfläche (Call to Action) interagieren, z. B. um eine Weiterverfolgung durch einen Sponsor zu bitten. Jedes Blatt enthält die folgenden Informationen:
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Artikel (Name)
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Vorname
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Nachname
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E-Mail
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Titel
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Firma
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Angeklickt bei (Zeitstempel)
Event-Spiel
Dieser Export hat drei Blätter — Übersichten, Herausforderungen und Bestenlisten.
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Übersichten — Listet die einzelnen Challenge-Beschreibungen, Zahlen, Punktwerte, Codes und die Anzahl der Abschlüsse für jedes Spielfeature auf.
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Herausforderungen — Zeigt den Namen, die E-Mail-Adresse und die abgeschlossene Zeit für jede Person an, die eine Herausforderung im Spiel beantwortet hat, sowie die Nummer und Beschreibung der Herausforderung.
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Bestenlisten — Zeigt eine nach Rang sortierte Liste der Spielteilnehmer an, einschließlich ihres Namens, ihrer E-Mail-Adresse, der gesammelten Punkte und der Zeit, zu der sie zuletzt Punkte gesammelt haben. Wenn Leute unentschieden sind, werden sie danach eingestuft, wer zuerst seine Punktzahl erreicht hat.
Profi-Tipps! 😎
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Wünschen Sie weitere Informationen zu einem Datensegment auf der Seite Metriken? Zeigen Sie darauf oder klicken Sie darauf — es gibt wahrscheinlich einen Drilldown! Wenn Sie auf eine Zahl klicken, erscheint ein Pop-up, das zeigt, welche Teilnehmer die Aktion für diese Kennzahl ausgeführt haben. So erfahren Sie zum Beispiel genau, wer auf einen bestimmten Sponsor geklickt hat und wann er das getan hat. 🙌
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Möchten Sie diese mit Kunden oder Stakeholdern teilen (oder einfach vor einem Freund angeben)? Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche „Link zum Teilen abrufen“! Jeder, der den Link hat, kann auf die Seite mit den Kennzahlen zugreifen — kein Login erforderlich. 🔓
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Die Funktionen „Nach Zeit filtern“ und „Nach Gruppen filtern“ filtern keine Metrik-Exporte. Exporte beinhalten immer alle Daten von jedem Teilnehmer in Ihrer Event-App.
Möchten Sie noch mehr Kennzahlen? Lesen Sie mehr über Kennzahlen zur Registrierung von Veranstaltungen und Kennzahlen vor Ort, um mehr Datenqualität zu erhalten! 🥧