Метрики приложения для мероприятий
list-menuОтправить обратную связь?
Получите представление о поведении участников, чтобы улучшить свои мероприятия и оценить окупаемость инвестиций с помощью панели управления данными в реальном времени

Мы знаем, что полезные данные способствуют более глубокому пониманию и повышению стоимости. Вот почему страница метрик приложения Event позволяет просматривать и анализировать значимые метрики Event App в простом и удобном для восприятия формате. Вы даже можете экспортировать метрики для большей достоверности данных. 👍

Перейдите на страницу «Метрики»

На панели навигации по событиям в разделе «Приложение для мероприятий» нажмите «Метрики», чтобы открыть страницу «Метрики».

The Metrics option under Event App in the Event navigation bar.

Страница метрик

На странице «Метрики» представлена панель с богатым набором данных, показывающая, что происходит в вашем приложении для мероприятий. Мы знаем, что с метриками бывает сложно разобраться, поэтому постарались максимально упростить задачу.

Чтобы отфильтровать все метрики на странице по времени и группам, используйте два выпадающих списка над метриками верхнего уровня.

Имейте в виду, что отображение действий участников на странице «Метрики» может занять до 15 минут.

The Filter by Groups and All Times filters on the Metrics page.

Метрики верхнего уровня

В верхней части страницы представлен обзор всех способов взаимодействия пользователей с вашим приложением Event. Для сбора этих данных мы отслеживаем более 100 действий по вовлечению и внесению пожертвований. 📈

Вся вовлеченность

Это общее количество действий любого типа, совершенных всеми пользователями, в том числе:

  • Все действия, связанные с вкладом пользователя

  • Просмотр профиля

  • Смена языка приложения

  • Обновления профиля

  • Отправлены и приняты запросы на подключение

  • Переходы по баннерам, функциям, вкладкам, ссылкам, сеансам и т. д.

  • Многое-многое другое

Вклады пользователей

Это общее количество действий, предпринятых пользователями в вашем приложении Event. К ним относятся:

  • Отправка сообщения в чате

  • Добавление в раздел вопросов и ответов

  • Ответы на опрос

  • Добавление или лайк публикации на стене

  • Выполнение игрового задания

  • Совместное использование экрана в видеокомнате

  • Многое-многое другое

Открыто несколько минут

Общее количество минут, в течение которых пользователи открыли приложение Event (в мобильном приложении или в мобильном приложении)Web App.

Пользователи

Общее количество уникальных пользователей приложения на всех платформах. Возможно, у вас 500 зарегистрированных участников, но сколько из них активно используют ваше приложение? Ответ можно найти в подсчете пользователей. 👍

Диаграмма аналитики событий

Диаграмма Event Analytics показывает метрики верхнего уровня в виде линейного графика в ежедневном, еженедельном или ежемесячном режиме.

The Event Analytics section of the Metrics page.

После отправки push-уведомления с помощью функции «Объявления» используйте эту диаграмму, чтобы отслеживать рост числа взаимодействий!

Подробные метрики

Под диаграммой Event Analytics находится несколько виджетов, предназначенных для отображения тематических данных в удобном для чтения формате.

The Platform Log In, Social Activity, and Banners sections of the Metrics page.

Войдите в систему на платформе

На этой круговой диаграмме показано общее количество входов в приложение с разбивкой по платформам (iOS, Android или другимWeb App), поэтому вы можете легко узнать, как пользователи заходят в систему и какая платформа используется чаще всего.

Имейте в виду, что это показатель на уровне приложения. Если участник ранее заходил в ваше фирменное приложение и участвовал в другом мероприятии, участие в текущем событии не увеличит количество пользователей, зарегистрировавшихся на платформе.

Социальная активность

Эта гистограмма поможет вам легко определить, где происходит социальная активность. Эти показатели включают общее количество просмотров профиля, начатых разговоров, постов в социальных сетях, установленных контактов, предполагаемых встреч, видеочатов и активности среднего пользователя.

Имейте в виду, что установленные связи, предлагаемые встречи и видеочаты — это показатели на уровне приложения. Если участник установил связь, предложил провести встречу или присоединился к видеочатам в других мероприятиях в вашем фирменном приложении, эти данные учитываются во всех событиях, опубликованных в вашем приложении.

Баннеры

Спонсорам, спикерам и заинтересованным сторонам, чья информация отображается в баннерах, полезно знать, сколько пользователей видели баннер (количество просмотров) или взаимодействовали с ним (клики).

Вызовы

Эти данные отражают общую картину и количество активных действий, связанных с игровым функционалом, включая количество участников, общее количество выполненных заданий, общее количество очков и среднее количество очков. Если у вас несколько игровых функций, их количество суммируется. Чтобы получить отдельные данные по нескольким различным игровым функциям, экспортируйте метрики!

The Challenges and Leaderboard charts on the Metrics page.

Таблица лидеров

Здесь просто отображаются 10 лучших участников игры и их общее количество очков во всех играх.

Информация об участниках

Этот раздел появляется только в том случае, если приложение Attendee Insights активировано в вашем приложении для мероприятий. На этом графике показаны ответы участников на опрос Insights с течением времени. Нажмите кнопки «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно», чтобы изменить представление.

The Attendee Insights panel on the Metrics page.

Сравнительная таблица функций

В таблице сравнения функций есть вкладки для каждой функции в вашем приложении для мероприятий, где показано количество кликов и просмотров полученных функций и материалов. Далее анализируются цифры, с помощью которых пользовались участники — iOS, Android и т. д. Web App Эта богатая коллекция информации помогает ответить на такие вопросы, как:

  • Какие функции в вашем приложении для мероприятий пользуются наибольшим количеством кликов?

  • Какие сеансы пользуются наибольшим количеством просмотров и взаимодействий?

  • Какие спикеры или спонсоры привлекают наибольшее внимание и взаимодействие?

  • Все больше участников используют мобильное приложение илиWeb App?

The Feature Comparison chart.

Имейте в виду, что в столбце «Клики» показано, сколько раз участники нажали на элемент функции. При использовании функций «Сессии по повестке дня» или «Прямая трансляция» нажатие кнопки не обязательно означает просмотры прямых трансляций. Возможно, участники просто прочитали описание или перешли по внешним ссылкам. Точные показатели просмотров см. в разделе Экспорт Video Analytics.

На любой из вкладок нажмите на цифры в каждом столбце, чтобы увидеть людей, которые нажали или просмотрели эту область. На следующем скриншоте показано, что 45 человек добавили сеанс «Наращивание неудержимого импульса» в свою личную повестку дня.

The Agenda feature selected and a preview of the items modal after a user clicked on a number.

Отслеживаемые пользователи

Когда кто-то входит в системуWeb App, Webex Events попытается отслеживать их действия на сайте, чтобы мы могли предоставить метрики, о которых вы читаете в этой статье. Если у участников установлены определенные блокировщики рекламы или они используют закрытое окно браузера, есть вероятность, что мы не сможем отслеживать их действия.

Мы с уважением относимся к выбору участниками конфиденциальности, а также понимаем, что метрики играют ключевую роль в оценке вовлеченности и успеха вашего мероприятия. Вот почему мы добавили оповещение об отслеживании аналитики — настраиваемое сообщение, которое уведомляет участников, когда Webex Events обнаруживает, что их невозможно отследить. Дополнительные сведения см. в нашей статье об использовании. Web App

Круговая диаграмма отслеживаемых пользователей просто показывает общее количество и процент людей, которых отслеживали или не отслеживали по метрикам.

The Tracked Users chart.

Экспортируйте отчет

Если вы считаете, что мы показали вам все показатели, пристегнитесь. 💺

The Export Report button. The button is expanded to reveal the options.

При нажатии кнопки «Экспорт отчета» вы можете экспортировать пять разных отчетов, содержащих чрезвычайно подробные и подробные данные. Продолжайте читать, чтобы узнать, что входит в каждый из них. 🧠

Когда вы выбираете опцию экспорта, появляется уведомление о том, что файл готовится. Когда экспорт будет готов, появится новое уведомление. Нажмите на ссылку Нажмите здесь, чтобы загрузить файл.

An example of export notifications.

Если вы пропустили уведомление, не волнуйтесь! На любой странице платформы просто нажмите значок колокольчика в правом верхнем углу экрана, чтобы получить доступ ко всем прошлым уведомлениям.

The bell icon and the Notifications menu containing past notifications.

Данные электронной таблицы разделены на листы, что позволяет легко находить нужные функции и обрабатывать данные по мере необходимости. Например, вы можете отфильтровать информацию о конкретном спонсоре, отображая только его данные.

Ниже перечислены поля, входящие в каждый экспорт:

Метрики

Этот экспорт самый большой и содержит несколько файлов в заархивированной папке:

  • Attendee Insights содержит ответы участников во всплывающем окне Attendee Insights.

  • Статистика участников показывает имя каждого участника и учитывает количество контактов с участниками, бесед, групп, времени их добавления в избранное и запланированных собраний.

  • Клики на баннеры показывают, кто переходил по баннерам и откуда они переходили.

  • Рекламные клики отображают информацию об участниках, включая дату и время нажатия на ту или иную функцию и откуда они перешли.

  • Сведения о функциях включают таблицу с описанием каждой функции в приложении «Мероприятия». На каждом листе отображается информация об участниках, включая дату и время нажатия на отдельное тематическое изделие и откуда они перешли. Кроме того, там, где это применимо, содержатся оценки спонсоров, спикеров и сессий.

  • В разделе «Общие сведения» показано общее количество взаимодействий с каждой функцией в приложении «Мероприятия». В качестве примеров можно привести нажатие кнопок, ссылок или вложений, видеоповторы и избранное.

  • Отслеживаемые пользователи показывают информацию о каждом участнике и о том, отслеживались ли они. Экспорт метрик не включает участников, которых не отслеживали.

Имейте в виду, что на показатели может повлиять то, что участники установили блокировщик рекламы или используют закрытое окно браузера. О том, что можно сделать с посетителями, чьи показатели невозможно отслеживать, читайте в нашей статье об их активации и управлении ими. Web App

Видеоаналитика

Этот экспорт состоит из двух листов: «Видеоаналитика» и «Интервалы». Отчет извлекает данные просмотра из студии разработки Webex Events, проигрывателя RTMP Webex Events и Simulive.

Имейте в виду, что если вы используете сторонний стриминговый сервис, в этом отчете не будут отображаться данные о продолжительности или интервале.

Если вам нужно использовать данные онлайн-трансляций для присуждения баллов за непрерывное образование или вам нужны инструкции по определению продолжительности и интервалов, прочитайте нашу статью «Кредиты на непрерывное образование и мероприятия Webex».

В таблице «Видеоаналитика» показано следующее:

  • Идентификатор прямой трансляции или сеанса

  • Имя

  • Идентификатор участника

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Общая продолжительность (в минутах) — это точная информация о том, как долго каждый пользователь смотрел прямую трансляцию, даже если он уходил и присоединялся к ней несколько раз.

В таблице интервалов показано следующее:

  • Идентификатор прямой трансляции или сеанса

  • Имя

  • Идентификатор участника

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Нажмел из

  • Начало интервала

  • Конец интервала

  • Продолжительность интервала (минуты)

Чаты

В этом экспорте есть таблица для каждой области приложения «Мероприятия», где пользователи размещали сообщения в общедоступном чате, например, на сессиях в повестке дня или на страницах спонсоров. На каждом листе содержится следующая информация:

  • Имя

  • Дата

  • Время

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Текст чата

Призывы к действию

В этом экспорте есть таблица для каждой области приложения для мероприятий, где пользователи нажимают кнопку «Призыв к действию» (CTA), например, запрашивают ответные меры у спонсора. На каждом листе содержится следующая информация:

  • Товар (название)

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Нажмите кнопку «На» (временная метка)

Игра для мероприятий

Этот экспорт состоит из трех таблиц: обзоров, заданий и списков лидеров.

  • Обзоры. Здесь перечислены описания отдельных заданий, цифры, баллы, коды и количество выполненных заданий по каждой игровой функции.

  • Задания: указаны имя, адрес электронной почты и время выполнения каждого участника, ответившего на игровое задание, а также номер задания и его описание.

  • Таблицы лидеров — показывает список участников игры, отсортированный по рангу, включая их имя, адрес электронной почты, заработанные баллы и время последнего заработанного очка. Если игроки набрали одинаковое количество очков, они ранжируются по тому, кто набрал больше очков первым.

Советы от профессионалов! 😎

  • Хотите получить дополнительную информацию о сегменте данных на странице «Метрики»? Наведите на него курсор мыши или нажмите на него — возможно, там появится детализация! Если вы нажмете на цифру, появится всплывающее окно с информацией о том, какие участники выполнили действие по этому показателю. Например, здесь указано, кто именно нажал на конкретного спонсора и когда он это сделал. 🙌

  • Хотите поделиться ими с клиентами или заинтересованными сторонами (или просто похвастаться перед другом)? Нажмите кнопку «Получить ссылку, которой можно поделиться» в правом верхнем углу! Любой, у кого есть ссылка, может перейти на страницу метрик — вход в систему не требуется. 🔓

  • Функции «Фильтровать по времени» и «Фильтровать по группам» не фильтруют экспорт метрик. Экспорт всегда включает все данные о каждом участнике в вашем приложении для мероприятий.

Хотите еще больше показателей? Ознакомьтесь с метриками регистрации мероприятий и метриками на месте, чтобы получить больше информации! 🥧

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?