活动应用程序指标
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通过实时数据仪表板深入了解与会者行为,改善活动并显示投资回报率

我们知道,有用的数据可以带来更大的洞察力和更高的价值。 这就是为什么 “事件应用指标” 页面使您能够以简单易懂的格式查看和分析有意义的事件应用程序指标。 您甚至可以导出指标以获得更多数据质量。👍

访问指标页面

在活动导航栏的 “活动应用程序” 下,单击 “指标” 以打开 “指标” 页面。

The Metrics option under Event App in the Event navigation bar.

指标页面

指标页面提供了一个丰富的数据仪表板,显示您的活动应用程序中正在发生的事情。 我们知道指标可能很难理清,因此我们尽可能地简化了指标。

要按时间和组筛选页面上的所有指标,请使用顶级指标上方的两个下拉菜单。

请记住,指标页面最多可能需要 15 分钟才能反映出与会者的操作。

The Filter by Groups and All Times filters on the Metrics page.

顶级指标

页面顶部概述了用户与您的活动应用程序互动的所有方式。 我们跟踪了 100 多项参与和贡献活动,以获取这些数据。📈

所有参与度

这是所有用户中任何类型的操作总数,包括:

  • 所有用户投稿操作

  • 查看个人资料

  • 更改应用程序语言

  • 资料更新

  • 连接请求已发送并已接受

  • 对横幅、功能、标签、链接、会话等的点击次数

  • 很多,还有很多

用户投稿

这是用户在您的活动应用程序中执行的操作总数。 其中包括:

  • 发送聊天消息

  • 添加到问答环节

  • 回答民意调查

  • 添加或点赞墙贴

  • 完成游戏挑战

  • 在视频室共享屏幕

  • 很多,还有很多

开场时长

用户打开活动应用程序的总分钟数,无论是在移动应用程序中还是Web App。

用户

所有平台上唯一应用程序用户的总数。 您可能有 500 名注册参与者,但有多少人正在积极使用您的应用程序? 用户数有答案。👍

事件分析图表

事件分析图表以每日、每周或每月视图显示折线图上的顶级指标。

The Event Analytics section of the Metrics page.

发送带有公告功能的推送通知后,使用此图表来跟踪这些互动的增加情况!

深度指标

事件分析图表下方有几个小工具,旨在以易于阅读的格式向您显示主题数据。

The Platform Log In, Social Activity, and Banners sections of the Metrics page.

平台登录

此饼图按平台(iOS、Android 或Web App)提供了应用程序的总登录次数明细,因此您可以轻松了解用户的登录方式以及最常使用哪个平台。

请记住,这是应用程序级别的指标。 如果与会者之前登录过您的品牌应用程序并参加了其他活动,则参加当前活动不会增加平台登录次数。

社交活动

此条形图可帮助您轻松确定社交活动的发生地点。 这些指标包括个人资料浏览总数、已开始的对话次数、社交帖子、已建立的连接、提议的会议、视频聊天和平均用户活动。

请记住,已建立的连接、提议的会议和视频聊天是应用程序级别的指标。 如果与会者在您的品牌应用程序中的其他活动中建立了连接、提议了会议或加入了视频聊天,则这些活动将计入发布到您的应用程序的所有活动中。

横幅

了解有多少用户看到了横幅(浏览量)或与之互动(点击次数),对于信息出现在横幅中的赞助商、演讲者和利益相关者来说,这是一个有用的见解。

挑战

这些计数显示了游戏功能的概述和高级活动计数,包括参与者、完成的挑战总数、总分数和平均分数。 如果你有多个游戏功能,则计数是汇总的。 要获取多个不同游戏功能的单独数据,请导出指标!

The Challenges and Leaderboard charts on the Metrics page.

排行榜

这仅显示了前 10 名游戏参与者及其在所有游戏中的总分数。

与会者见解

仅当您的活动应用程序中的 “与会者见解” 处于活动状态时,才会显示此部分。 此图表显示了一段时间内参与者对见解调查的回应。 单击 “每日”、“每周” 或 “每月” 按钮以更改视图。

The Attendee Insights panel on the Metrics page.

功能比较表

功能比较图表为您的活动应用程序中的每项功能都有一个选项卡,显示了该功能和项目获得的点击量和浏览量。 它进一步解析了与会者使用的设备——iOS、安卓和. Web App 这些丰富的信息集合有助于回答以下问题:

  • 您的活动应用程序中的哪些功能获得的点击次数最多?

  • 哪些会话获得的观看次数和互动最多?

  • 哪些演讲者或赞助商获得的关注和互动最多?

  • 是否有更多与会者在使用移动应用程序或Web App?

The Feature Comparison chart.

请记住,“点击次数” 列显示与会者点击该功能项目的次数。 对于议程会议或直播功能,点击并不一定表示直播观看次数。 与会者可能只是阅读了说明或浏览了外部链接。 有关准确的观看指标,请参阅视频分析导出。

在任何选项卡中,单击每列中的数字,以显示点击或查看该区域的个人。 以下屏幕截图显示,有45人将 “建立不可阻挡的势头” 会议添加到他们的个人议程中。

The Agenda feature selected and a preview of the items modal after a user clicked on a number.

被追踪的用户

当有人登录时Web App,Webex Events 将尝试跟踪他们在网站上的操作,以便我们可以提供您在本文中阅读的指标。 如果与会者安装了某些广告拦截器或正在使用私人浏览器窗口,则我们可能无法跟踪他们的行为。

我们尊重与会者的隐私选择,我们也知道指标是衡量活动参与度和成功率的关键。 这就是我们添加分析跟踪提醒的原因,这是一条可自定义的消息,在 Webex Events 检测到无法跟踪与会者时通知他们。 有关更多详细信息,请参阅我们有关使用的文章Web App。

跟踪的用户饼图仅显示曾经或未被跟踪指标的用户总数和百分比。

The Tracked Users chart.

导出报告

如果你认为我们已经向你展示了所有指标,那就系好安全带。💺

The Export Report button. The button is expanded to reveal the options.

单击 “导出报告” 按钮时,可以导出五种不同的报告,这些报告提供了极其精细和详细的数据。 继续阅读以了解其中包含的内容。🧠

当您单击导出选项时,会显示一条通知,告知您文件正在准备中。 导出准备就绪后,会出现新的通知。 单击 “单击此处下载” 链接以下 载文件。

An example of export notifications.

如果你错过了通知,别担心! 在平台上的任何页面上,只需单击屏幕右上角的钟形图标即可访问所有过去的通知。

The bell icon and the Notifications menu containing past notifications.

电子表格数据分成多个表格,可帮助您轻松找到特定功能并根据需要操作数据。 例如,您可以筛选特定的赞助商以仅显示其数据。

以下是每次导出时包含的字段:

指标

这个导出文件是最大的,它在一个压缩的文件夹中包含几个文件:

  • “与会者见解” 包含与会者对 “与会者见解” 弹出窗口的回复。

  • 与会者统计数据显示每位与会者的姓名和与会者连接、对话、群组、他们被收藏的时间和已安排的会议次数。

  • 横幅点击显示谁点击了横幅以及他们从哪里点击。

  • 功能点击显示与会者信息,包括他们点击某项功能的日期和时间以及点击的来源。

  • 功能详细信息包括活动应用程序中每项功能的表格。 每张表都显示与会者信息,包括他们点击单个功能项的日期和时间以及点击地点。 它还包含赞助商、演讲者和会议的评级(如果适用)。

  • “常规” 显示了与活动应用程序中每项功能的交互总次数。 一些示例包括按钮、链接或附件点击、视频重播和收藏夹。

  • 跟踪的用户显示每位与会者的信息以及他们是否被跟踪。 指标导出不包括未被追踪的参与者。

请记住,如果与会者安装了广告拦截器或正在使用私人浏览器窗口,则指标可能会受到影响。 有关如何处理无法跟踪指标的与会者的信息,请阅读我们有关激活和管理的文章Web App。

视频分析

此导出文件有两张表格:“视频分析” 和 “间隔”。 该报告从 Webex Events 制作工作室、Webex Events RTMP Player 和 Simulive 中提取了视图数据。

请记住,如果您使用第三方流媒体服务,则此报告不会显示时长或间隔数据。

如果您需要使用直播查看数据来奖励继续教育学分,或者需要有关如何查找持续时间和间隔的说明,请阅读我们的继续教育积分和 Webex 活动文章。

视频分析表显示:

  • 直播或会话 ID

  • 名称

  • 参会者 ID

  • 名字

  • 姓氏

  • 电子邮件

  • 标题

  • 公司

  • 总时长(分钟)- 这可以告诉您每个人观看直播的确切时长,即使他们多次离开并重新加入。

间隔表显示:

  • 直播或会话 ID

  • 名称

  • 参会者 ID

  • 名字

  • 姓氏

  • 电子邮件

  • 标题

  • 公司

  • 点击来自

  • 间隔开始

  • 间隔结束

  • 间隔持续时间(分钟)

聊天

此导出内容包含活动应用程序中用户发布公共聊天消息的每个区域(例如议程会话或赞助商页面)的表格。 每张纸都有以下信息:

  • 名称

  • 日期

  • 时间

  • 名字

  • 姓氏

  • 电子邮件

  • 标题

  • 公司

  • 聊天文字

号召性用语

此导出内容为活动应用程序的每个区域都有一张表格,用户可以在该区域使用号召性用语 (CTA) 按钮进行互动,例如请求与赞助商进行跟进。 每张纸都有以下信息:

  • 物品(名称)

  • 名字

  • 姓氏

  • 电子邮件

  • 标题

  • 公司

  • 点击(时间戳)

活动游戏

此导出文件有三张表格:概述、挑战和排行榜。

  • 概述-列出各个游戏功能的挑战描述、数字、分值、代码和完成次数。

  • 挑战-显示每个回答游戏挑战的人的姓名、电子邮件和完成的时间,以及挑战编号和描述。

  • 排行榜-显示按等级排序的游戏参与者列表,包括他们的姓名、电子邮件、获得的积分和上次获得的积分时间。 如果人们并列,则按谁首先获得分数进行排名。

专业提示!😎

  • 想了解有关 “指标” 页面上某段数据的更多信息? 将鼠标悬停或点击它——可能会有向下钻取的内容! 如果您点击一个数字,则会出现一个弹出窗口,显示哪些参与者针对该指标执行了操作。 例如,这会告诉你究竟是谁点击了特定的赞助商,以及他们何时点击了。🙌

  • 想与客户或利益相关者分享这些内容(或者干脆向朋友吹牛)? 点击右上角的 “获取共享链接” 按钮! 任何拥有该链接的人都可以访问指标页面,无需登录。🔓

  • “按时间筛选” 和 “按组筛选” 功能不筛选指标导出。 导出始终包含活动应用程序中每位与会者的所有数据。

想要更多指标吗? 阅读有关活动注册指标和现场指标的信息,以获取更多数据信息!🥧

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