Antes de comenzar

En Control Hub, configure los ajustes del dispositivo para el nivel de la organización.


Cambiar la configuración en el nivel de la organización se aplica a todas las ubicaciones.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio.

2

En la sección Dispositivo , haga clic en Configurar ajustes predeterminados del dispositivo.

3

Elija la configuración del dispositivo que desea modificar para la opción de reemplazo.

4

Siga los pasos para aplicar los cambios para reemplazar.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración de vídeo sobre cómo configurar los ajustes del dispositivo a nivel de la organización en Control Hub.

Antes de comenzar

En Control Hub, configure los ajustes del dispositivo para el nivel de la ubicación.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.

2

Seleccione Llamadas > Ubicación.

3

Seleccione la ubicación desde la tabla.

4

Haga clic en Configurar los ajustes del dispositivo

5

Elija la configuración del dispositivo que desea modificar para la opción de reemplazo.

6

Siga los pasos para aplicar los cambios para reemplazar.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración de vídeo sobre cómo configurar los ajustes del dispositivo a nivel de ubicación en control Hub.

Antes de comenzar

  • En Control Hub, configure los ajustes en el nivel del dispositivo para modificaciones en los dispositivos.

  • Los dispositivos se vuelvan a sincronizar después del horario laboral y se aplicará la configuración al dispositivo.

  • La configuración de los dispositivos solo es buena hasta que se vuelva a sincronizar la próxima planificación.

  • Las configuraciones de Control Hub reemplazan las configuraciones manuales en los dispositivos, para las opciones listadas.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración.

2

Seleccione Usuarios y, a continuación, seleccione el usuario que desea modificar.

3

Seleccione el dispositivo que desea configurar.

4

Haga clic en Configuración del dispositivo.

5

Elija la configuración del dispositivo que desea modificar para la opción de reemplazo.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración de vídeo sobre cómo configurar los ajustes del dispositivo a nivel del dispositivo en Control Hub.

Tabla 1. La configuración aplicable a los dispositivos MPP en este nivel es la siguiente:

802.1X

Habilite o deshabilite el Control de acceso a la red basado en puertos para los dispositivos.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Comentarios de voz sobre accesibilidad

Establece la disponibilidad del servicio de comentarios de voz en el teléfono.

ACD

Elija la ubicación del acceso rápido o des cierre de sesión del Agente de la cola de llamadas en los dispositivos MPP.


 

Este parámetro no es compatible con dispositivos MPP 8875.

Foco de llamada activa

Controla el comportamiento predeterminado de la pantalla cuando se reciben llamadas entrantes.

Prioridad de códec de audio

Elija uno de los tres esquemas de prioridad de códecs predefinidos disponibles para su región.


 

Se recomienda consultar a un ingeniero certificado de Cisco Voice antes de realizar los cambios y evitar cualquier impacto en la calidad de la voz.

Imagen de fondo

Elija entre las opciones de imagen o seleccione Ninguno para utilizar el fondo predeterminado del teléfono.


 

Esta opción solo funciona en teléfonos que tienen un tamaño 800xde pantalla de 480.

Temporizador de luz de fondo

Controla el uso de la característica de luz de fondo en dispositivos de las series 6800 y 7800.

Menú Bluetooth

Controla el uso de la opción y el modo Bluetooth en el teléfono.

Tecla programable de reenvío de llamada expandida

Establece el comportamiento predeterminado de la tecla programable de reenvío de llamada entre las versiones de opción del menú múltiple y de opción única.

Límite de llamadas por línea

Controla la cantidad de llamadas admitidas para cada aspecto de línea única en el teléfono.

Protocolo de detección de Cisco (CDP)

Le permite habilitar o deshabilitar CDP para los dispositivos locales.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Configuración predeterminada de volumen

Elija el nivel de volumen deseado para los dispositivos MPP.

Nivel de registro predeterminado

Elija el nivel de registro deseado para los dispositivos MPP.


 

El nivel de depuración puede afectar al rendimiento del teléfono y es conveniente usarlo durante la solución de problemas.

Asistente de marcado

Establece la capacidad para utilizar la característica de asistencia de marcado en el teléfono.

Nombre para mostrar

Muestra el nombre de usuario en la pantalla del teléfono, el teléfono del usuario o el número de ubicación. Si el usuario no tiene un número de teléfono, se muestra el número de ubicación.

Servicios de DND

Habilitar o deshabilitar la capacidad de no molestar en los teléfonos MPP.

Proxy HTTP

Muestra la cantidad del puerto del proxy HTTP. El valor predeterminado es 80.

Temporizador entre dígitos corto

Define la cantidad de tiempo que el teléfono espera al usuario para introducir un dígito. Un valor del temporizador más pequeño requiere que los dígitos se reoculte rápidamente.

Temporizador entre dígitos largo

Define la cantidad de tiempo que el teléfono espera cuando no hay patrones de dígitos que coincidan antes de que el teléfono marque el número. Un valor menor del temporizador hace que los dígitos marcados que no coinciden se marquen rápidamente.

Etiqueta de tecla de línea

Las etiquetas de las teclas de línea definen el formato de lo que se muestra junto a las teclas de línea. Al seleccionar Extensión de usuario o Nombre se muestra la extensión del usuario; si el usuario no tiene una extensión, se muestra el nombre del usuario.

Patrón LED de tecla de línea

Los patrones LED definen esquemas lightning para las teclas de línea del dispositivo MPP. El comportamiento del LED de la clave de línea en sus teléfonos multiplataforma tiene dos configuraciones opcionales:

  • Predeterminado

  • Preestablecido1


 

La opción CUSTOM no se admite en Webex Calling.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Para obtener más detalles, consulte Guía de administración de teléfonos multiplataformaCisco IP Phone Serie 8800.

Protocolo de detección de capa de enlaces (LLDP)

Habilite o deshabilite el Protocolo de detección de capa de enlaces para dispositivos locales.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Notificación de llamada perdida

Controla la opción para mostrar una indicación visual en el aspecto de la línea cuando falta una llamada.

Acceso web de MPP (usuario)

Habilite o deshabilite el acceso a nivel de usuario a la interfaz web de los teléfonos de varias plataformas.


 

Habilitar el acceso web del usuario podría generar problemas de seguridad.

Multidifusión

Especifique hasta 10 direcciones URL de grupos de multidifusión (cada una con un puerto de escucha único).


 

Especificar un puerto de uso compartido puede afectar de forma negativa al dispositivo.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Resincronización nocturna

Controla el comportamiento predeterminado del teléfono en cuanto a la sincronización de mantenimiento nocturno con la plataforma de Webex Calling.

Cancelación de ruidos

Controla la cancelación de ruido activo local en llamadas activas desde el dispositivo.

Temporizador de teléfono descolgado

Especifique la cantidad de tiempo (en segundos) que un teléfono puede permanecer descolgado.

Puerto de canalización

Controla el uso del puerto Ethernet de paso de la computadora en modelos de teléfonos admitidos.

Compartición de firmware de pares

La característica de compartición de firmware de pares agrega soporte para la optimización de mejoras de imágenes para los teléfonos IP. Cuando está habilitado en un teléfono IP raíz, La compartición de firmware de pares designa al teléfono para realizar una solicitud de un archivo de imagen. Esto establece una jerarquía de transferencias y transfiere el archivo de imagen de firmware desde el teléfono IP raíz, hacia los otros teléfonos IP de la jerarquía.

Idioma del teléfono

Seleccione el idioma para su teléfono MPP. Esta configuración reemplaza la configuración de idioma predeterminada para su ubicación aprovisionada.


 

Los teléfonos MPP de Cisco no admiten pocos idiomas.

Modo POE

Habilite o deshabilite el modo de Power-Over Ethernet para teléfonos multiplataforma.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Calidad de servicio (QOS)

Le permite habilitar o deshabilitar el etiquetado de paquetes desde el dispositivo local a la Webex Calling móvil.

Puerto USB trasero

Habilitar o desactivar el uso del puerto USB trasero en dispositivos MPP.


 

Si desactiva este parámetro, los dispositivos periféricos pueden dejar de funcionar.

Este parámetro no es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Protector de pantalla

Especifique el tiempo de inactividad en segundos antes de que se encienda el protector de pantalla del teléfono.


 

Este parámetro es compatible con los dispositivos MPP 8875.

Mostrar el menú contraseña del usuario

Controla la capacidad de un usuario final de establecer una contraseña local en el teléfono y restringir el acceso en el dispositivo.

Diseños de teclas programadas

La configuración del diseño de teclas programadas le permite al administrador administrar teclas programadas que admiten los teléfonos IP de Cisco.

VLAN

Especifique un ID de VLAN numérico para los dispositivos.


 

Los dispositivos mal configurados podrían perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Red wifi

Especifique el SSID de Wi-Fi y la contraseña para los teléfonos MPP inalámbricos.

  • Método autenticado

  • Nombre de SSID


 

Los dispositivos mal configurados podrían perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Webex Meetings

Habilitar o deshabilitar las Webex Meetings en teléfonos con varias plataformas.

Puertos USB

Habilitar o deshabilitar el uso de los puertos USB en teléfonos multiplataforma.

Si deshabilita esta característica, es posible que los dispositivos periféricos dejen de funcionar.

  • USB trasero: active o desactive el uso del puerto USB trasero en dispositivos MPP.

  • USB lateral: se habilita de manera predeterminada, los puertos USB laterales admiten KEMs y otros dispositivos periféricos. Utilice esta opción para deshabilitar el uso de este puerto.

Tabla 2. La configuración aplicable a los dispositivos ATA en este nivel es la siguiente:

802.1x

Habilitar o deshabilitar el control de acceso de red basado en puertos para dispositivos.

Calidad de servicio (QOS)

Habilite o deshabilite el etiquetado de la calidad de servicio de los paquetes desde el dispositivo local a la Webex Calling móvil.

Habilitar o deshabilitar CDP & LLDP

Habilite o deshabilite el Protocolo de detección de Cisco para dispositivos locales y el Protocolo de detección de capa de enlaces para dispositivos locales.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Resincronización nocturna

Controla el comportamiento predeterminado del teléfono en cuanto a la sincronización de mantenimiento nocturno con la plataforma de Webex Calling.

Establecer el temporizador de asociación del invitado de “hoteling”

Elija la duración (en horas) del inicio de sesión de invitados de “hoteling”.

Establecer una VLan

Especifique un ID numérico de LAN virtual para los dispositivos.


 

Los dispositivos mal configurados podrían perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Acceso web

Permite o bloquea el acceso a las páginas de administración de teléfonos:

http://<phone_IP>/admin

Cuando está configurado en No, la página web para el administrador es inaccesible. Sólo se puede acceder a la página web del usuario.


 

Si desea permitir nuevamente el acceso a la página web de administración después de que se bloquea el acceso, debe realizar un restablecimiento a los valores de fábrica desde el teléfono.

Elija de una lista de prioridades de códecs predefinidas: próximamente

Elija uno de las tres opciones predefinidas de prioridad de códec disponibles para su región.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Tabla 3. La configuración aplicable a los dispositivos DECT en este nivel es la siguiente:

Calidad de servicio (QOS)

Habilite o deshabilite el etiquetado de la calidad de servicio de los paquetes desde el dispositivo local a la Webex Calling móvil.

Habilitar o deshabilitar CDP & LLDP

Habilite o deshabilite el Protocolo de detección de Cisco para dispositivos locales y el Protocolo de detección de capa de enlaces para dispositivos locales.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Resincronización nocturna

Controla el comportamiento predeterminado del teléfono en cuanto a la sincronización de mantenimiento nocturno con la plataforma de Webex Calling.

Establecer el temporizador de asociación del invitado de “hoteling”

Elija la duración (en horas) del inicio de sesión de invitados de “hoteling”.

Establecer una VLan

Especifique un ID numérico de LAN virtual para los dispositivos.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Acceso web

Permite o bloquea el acceso a las páginas de administración de teléfonos:

http://<phone_IP>/admin

Cuando está configurado en No, la página web para el administrador es inaccesible. Sólo se puede acceder a la página web del usuario.


 

Para permitir el acceso a la página web de administración después de que se bloquea el acceso, realice un restablecimiento a los valores de fábrica desde el teléfono.

Elija de una lista de prioridades de códecs predefinidas: próximamente

Elija uno de las tres opciones predefinidas de prioridad de códec disponibles para su región.


 

Los dispositivos mal configurados pueden perder el contacto con la red y solicitarle que revierta sus cambios y realice un restablecimiento a los valores de fábrica locales de los dispositivos para que vuelvan a estar en línea.

Tabla 4. Los ajustes aplicables a los dispositivos Wi-Fi en este nivel son los siguientes:

Prioridad de códec de audio

Elija uno de los tres esquemas de prioridad de códecs predefinidos disponibles para su región.


 

Cisco recomienda consultar a un ingeniero de voz certificado de Cisco antes de realizar los cambios y evitar cualquier impacto en la calidad de la voz.

Contraseña de seguridad del teléfono

Los administradores pueden permitir que los usuarios protejan sus teléfonos MPP con una contraseña para mayor seguridad. Introduzca la contraseña mientras inicia el teléfono por primera vez, o después de que se restablece el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica para evitar cambios no autorizados en la configuración del teléfono.

Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP)

Habilite o deshabilite el Protocolo ligero de acceso a directorios. El teléfono IP es compatible con LDAP, lo que permite al usuario buscar un directorio LDAP específico por un nombre, por su número de teléfono o por ambos. Los directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory 2003 y bases de datos basados en OpenLDAP, son compatibles.

Acceso web

Permite o bloquea el acceso a las páginas de administración de teléfonos:

http://<phone_IP>/admin

Cuando está configurado en No, la página web para el administrador es inaccesible. Sólo se puede acceder a la página web del usuario.


 

Para volver a acceder a la página web de administración una vez que se bloquea el acceso, debe realizar un restablecimiento a los valores de fábrica desde el teléfono.