Antes de começar

No Control Hub, defina as configurações do dispositivo para o nível da organização.

A alteração das configurações no nível da organização se aplica a todos os locais.

Para obter as etapas sobre como personalizar as configurações do Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone série 9800, consulte Definir configurações do telefone no Control Hub.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamadas > Configurações de serviço.

2

Na seção dispositivo, clique em Configurar configurações padrão do dispositivo.

Defina a opção de Configurações padrão do dispositivo no Control Hub.

3

Escolha as configurações do dispositivo a serem modificadas na opção de substituição.

Página de Configurações padrão do dispositivo da organização no Control Hub.

4

Siga as etapas para aplicar as alterações de substituição.

Deseja ver como ele é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como definir as configurações do dispositivo no nível da organização no Control Hub.

Antes de começar

No Control Hub, defina as configurações do dispositivo para o nível de localização.

A hora e a data são definidas pelo endereço do local e o fuso horário selecionados. Você só pode configurar a hora e a data do dispositivo local.

Para obter as etapas sobre como personalizar as configurações do Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone série 9800, consulte Definir configurações do telefone no Control Hub.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Locais e selecione o local que você deseja atualizar.

2

Selecione a guia de Chamadas e clique em Gerenciar ao lado de Gerenciamento de dispositivos para definir as configurações do dispositivo.

3

Escolha as configurações do dispositivo a serem modificadas na opção de substituição.

4

Siga as etapas para aplicar as alterações de substituição. Configurações do dispositivo a serem modificadas para a opção de substituição de um local no Control Hub.

Deseja ver como ele é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como definir as configurações do dispositivo no nível de localização no Control Hub.

Antes de começar

  • No Control Hub, defina as configurações no nível do dispositivo para modificações no dispositivo.

  • Os dispositivos resyncagem após o horário comercial, com a configuração aplicada ao dispositivo.

  • A configuração para os dispositivos só é boa até o próximo resync do agendamento.

  • As configurações do Control Hub substituem as configurações manuais nos dispositivos, para as opções listadas.

A hora e a data são definidas pelo endereço do local e o fuso horário selecionados. Você só pode configurar a hora e a data do dispositivo local.

Para obter as etapas sobre como personalizar as configurações do Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone série 9800, consulte Definir configurações do telefone no Control Hub.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento.

2

Selecione Usuários e, em seguida, o usuário a ser modificado.

3

Selecione o dispositivo que você deseja configurar.

4

Clique em Configurações do dispositivo.

5

Escolha as configurações do dispositivo a serem modificadas na opção de substituição. Configurações do dispositivo a serem modificadas para a opção de substituição de um usuário no Control Hub.

Deseja ver como ele é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como definir as configurações do dispositivo no nível do dispositivo no Control Hub.

Configurações do dispositivo MPP
Quadro 1. As configurações aplicáveis para dispositivos MPP neste nível são:

802.1X

Habilite ou desabilite o Controle de acesso à rede baseado em porta nos dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Comentários de voz de acessibilidade

Define a disponibilidade do serviço de Comentários de voz no telefone.

ACD

Escolha o local da tecla de função de logon ou logoff do agente da fila de chamadas em dispositivos MPP.

Este parâmetro não é compatível com dispositivos MPP 8875.

Destaque de chamadas ativas

Controla o comportamento da tela padrão quando chamadas de entrada são recebidas.

Prioridade de codec de áudio

Escolha um dos três esquemas de prioridade de codec predefinidos disponíveis para sua região.

É recomendável que você consulte um engenheiro de voz certificado da Cisco antes de fazer alterações e evitar qualquer impacto na qualidade da voz.

Imagem de fundo

Escolha entre as opções de imagem ou selecione Nenhum para usar o plano de fundo padrão do telefone.

Esta opção só funciona em telefones com 800xtamanho de tela 480.

Temporizador de luz de fundo

Controla o uso do recurso de Luz de fundo em dispositivos das séries 6800 e 7800.

Menu Bluetooth

Controla o uso da opção e do modo Bluetooth no telefone.

Tecla de função expandida de encaminhamento de chamadas

Define o comportamento padrão da Tecla de função de encaminhamento de chamadas entre a opção de menu múltiplo e as versões de opção única.

Limite de chamadas por linha

Controla o número de chamadas suportadas para cada apresentação de linha exclusiva no telefone.

Cisco Discovery Protocol (CDP)

Permite ativar ou desativar o CDP em dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Configurações de volume padrão

Escolha o nível de volume desejado nos dispositivos MPP.

Nível de registro padrão

Escolha o nível de registro desejado nos dispositivos MPP.

O nível de depuração pode afetar o desempenho do telefone e é aconselhável usá-lo durante a solução de problemas.

Assistente de discagem

Define a capacidade de usar o recurso de Assistência de discagem no telefone.

Nome de exibição

Exibe o nome de usuário na tela do telefone ou o telefone do usuário ou o número do local. Se o usuário não tiver um número de telefone, o número do local será exibido.

Serviços DND

Ative ou desative o recurso de Não interromper nos telefones MPP.

Proxy HTTP

Exibe o número da porta do proxy HTTP. O padrão é 80.

Temporizador curto de Interdigit

Define a quantidade de tempo que o telefone aguardará pelo usuário para inserir um dígito. Um valor menor do temporizador requer que os dígitos sejam inseridos rapidamente.

Temporizador longo de Interdigit

Define a quantidade de tempo que o telefone aguardará quando nenhum padrão de dígito corresponder antes que o telefone disque o número. Um valor menor do temporizador fará com que os dígitos discados não correspondentes sejam discados rapidamente.

Etiqueta de teclas de linha

Os rótulos das teclas de linha definem o formato do que é mostrado ao lado das teclas de linha. Selecionar Ramal ou Nome do usuário exibe o ramal do usuário; caso contrário, se o usuário não tiver um ramal, ele exibirá o nome do usuário.

Padrão de LED de teclas de linha

Padrões de LED definem esquemas de lightning para as teclas de linha no dispositivo MPP. O comportamento LED da tecla de linha nos telefones multiplataforma tem duas configurações opcionais, que são:

  • Padrão

  • Predefinido1

A opção PERSONALIZADA não é compatível com o Webex Calling.

Este parâmetro não é compatível com dispositivos MPP 8875.

Para obter mais detalhes, consulte o Guia de administração multiplataforma de telefones do Cisco IP Phone 8800 Series.

Link Layer Discovery Protocol (LLDP)

Ative ou desative o Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Notificação de chamada perdida

Controla a opção de exibir uma indicação visual na apresentação da linha em uma chamada ausente.

Lista de monitores

Controla se as linhas monitoradas do usuário devem aparecer em TODOS OS dispositivos ou apenas no dispositivo primário.

O padrão é DESATIVADO onde a lista de monitores do usuário é mostrada apenas para o dispositivo primário.

Acesso à web MPP (usuário)

Habilite ou desabilite o acesso em nível de usuário à interface da web de telefones multiplataforma.

Habilitar o acesso do usuário à web pode resultar em problemas de segurança.

Multicast

Configure a paginação de difusão seletiva para permitir que os usuários façam paginação nos telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. A página é recebida apenas pelos telefones definidos para ouvir o grupo de paginação.

Selecione até 10 URLs de grupos multicast (cada uma com uma Porta de escuta exclusiva).

  • Endereço IP de difusão seletiva (endereço de difusão seletiva) e porta (porta) — insira o endereço IP de difusão seletiva e a porta especificada no servidor de paginação. O número da porta deve ser exclusivo para cada grupo e um número par entre 1000 e 65534.

    O botão Excluir fica ativo ao inserir todos os valores do campo. Caso contrário, ela está desativada.

    Um erro será exibido se o endereço IP e os valores da porta forem inválidos.

  • XMLapp — Ative ou desative a URL do aplicativo XML.
  • Temporizador — insira a duração para exibir a mensagem. Deixando o campo em branco, exibe a mensagem até que ela seja fechada manualmente. Ative o campo XMLapp para especificar a duração do temporizador.

Especificar uma porta de uso comum pode afetar de forma negativa o dispositivo.

Este parâmetro não é compatível com dispositivos MPP 8875.

Ressincronização noturna

Controla o comportamento padrão do telefone em relação à sincronização de manutenção noturna com a plataforma do Webex Calling.

Cancelamento de ruído

Controla o cancelamento de ruído ativo local nas chamadas ativas do dispositivo.

Temporizador fora do gancho

Especifique quanto tempo (em segundos) um telefone pode permanecer fora do gancho.

Porta de passagem

Controla o uso da porta Ethernet de passagem do computador em modelos de telefone compatíveis.

Compartilhamento de firmware correspondente

O recurso Compartilhamento de firmware de pares adiciona suporte para otimização de atualização de imagem para os telefones IP. Quando ativado em um telefone IP raiz, o Compartilhamento de firmware correspondente designa o telefone para fazer uma solicitação de arquivo de imagem. Isso estabelece uma hierarquia de transferência e transfere o arquivo de imagem de firmware do telefone IP raiz para os outros telefones IP na hierarquia.

Idioma do telefone

Selecione o idioma do seu telefone MPP. A definição disso substitui a configuração de idioma padrão no lugar do seu local provisionado.

Os telefones Cisco MPP não são compatíveis com alguns idiomas.

Modo POE

Ative ou desative o modo Power-Over-Ethernet em telefones Multiplataforma.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Qualidade de Serviço (QOS)

Permite habilitar ou desabilitar a marcação de pacotes do dispositivo local para a plataforma Webex Calling.

Porta USB traseira

Habilite ou desabilite o uso da porta USB traseira em dispositivos MPP.

Desativar esse parâmetro pode fazer com que os dispositivos periféricos parem de funcionar.

Este parâmetro não é compatível com dispositivos MPP 8875.

Protetor de tela

Especifique o tempo de inatividade em segundos antes que o protetor de tela do telefone seja ativado.

Esse parâmetro é compatível em dispositivos MPP 8875.

Mostrar menu de senha do usuário

Controla a capacidade de um usuário final definir uma senha local no telefone e restringir o acesso no dispositivo.

Layouts de teclas de função

A configuração do layout das teclas de função permite que o administrador gerencie as teclas de função suportadas pelos Telefones IP Cisco.

Para obter detalhes sobre a configuração das teclas de função para telefones Webex Calling executando o firmware MPP, consulte Configuração de teclas de função programáveis.

VLANs

Especifique uma ID de VLAN numérica para os dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.

Rede wi-fi

Especifique o SSID da rede Wi-Fi e a senha para telefones MPP habilitados para sem fio.

  • Método autenticado

  • Nome SSID

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.

Webex Meetings

Ative ou desative o Webex Meetings em telefones Multiplataforma.

Portas USB

Ative ou desative o uso das portas USB em telefones Multiplataforma.

Desabilitar esse recurso pode fazer com que os dispositivos periféricos parem de funcionar.

  • USB traseiro: Habilite ou desabilite o uso da porta USB traseira em dispositivos MPP.

  • USB lateral: Ativadas por padrão, as portas USB laterais suportam KEMs e outros dispositivos periféricos. Use esta opção para desativar o uso desta porta.

URL do aplicativo XML

Insira o caminho XML para o servidor multicast. Esse campo permite que os telefones MPP recebam páginas de um servidor Informacast Fusion para exibir um elemento de IU ou uma imagem.

Uma URL de erro é inválida para caminhos de URL incorretos.
Configurações do dispositivo ATA
Tabela 2. As configurações aplicáveis para dispositivos ATA neste nível são:

802.1x

Habilite ou desabilite o controle de acesso à rede baseado em porta nos dispositivos.

Qualidade de Serviço (QOS)

Habilite ou desabilite a marcação da qualidade de serviço de pacotes do dispositivo local para a plataforma Webex Calling.

Ativar ou desativar CDP e LLDP

Ative ou desative o Cisco Discovery Protocol para dispositivos locais e o Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Ressincronização noturna

Controla o comportamento padrão do telefone em relação à sincronização de manutenção noturna com a plataforma do Webex Calling.

Definir o temporizador de associação do convidado de local provisório

Escolha a duração (em horas) do logon do Convidado de local provisório.

Definir uma VLan

Especifique uma ID de LAN virtual numérica para dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.

Acesso à web

Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:

http:///admin

Quando definido como Não, a página da web do administrador fica inacessível. Somente a página da web do usuário é acessível.

Se desejar permitir o acesso à página da Web de administração novamente após o acesso ser bloqueado, será necessário executar uma redefinição das configurações de fábrica no telefone.

Escolha em uma lista de Prioridades de codec predefinidas — Em breve

Escolha até três opções de prioridade de codec predefinidas disponíveis para sua região.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.
Configurações do dispositivo DECT
Tabela 3. As configurações aplicáveis a dispositivos DECT neste nível são:

Qualidade de Serviço (QOS)

Habilite ou desabilite a marcação da qualidade de serviço de pacotes do dispositivo local para a plataforma Webex Calling.

Ativar ou desativar CDP e LLDP

Ative ou desative o Cisco Discovery Protocol para dispositivos locais e o Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Ressincronização noturna

Controla o comportamento padrão do telefone em relação à sincronização de manutenção noturna com a plataforma do Webex Calling.

Definir o temporizador de associação do convidado de local provisório

Escolha a duração (em horas) do logon do Convidado de local provisório.

Definir uma VLan

Especifique uma ID de LAN virtual numérica para dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Acesso à web

Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:

http:///admin

Quando definido como Não, a página da web do administrador fica inacessível. Somente a página da web do usuário é acessível.

Para permitir o acesso à página da Web de administração depois que o acesso for bloqueado, execute uma redefinição das configurações de fábrica no telefone.

Escolha em uma lista de Prioridades de codec predefinidas — Em breve

Escolha até três opções de prioridade de codec predefinidas disponíveis para sua região.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta as alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.
Configurações do dispositivo Wi-Fi
Tabela 4. As configurações aplicáveis para dispositivos Wi-Fi neste nível são:

Prioridade de codec de áudio

Escolha um dos três esquemas de prioridade de codec predefinidos disponíveis para sua região.

A Cisco recomenda que você consulte um engenheiro de voz certificado da Cisco antes de fazer alterações e evitar qualquer impacto na qualidade da voz.

Senha de segurança do telefone

Os administradores podem permitir que os usuários protejam seus telefones MPP com uma senha para maior segurança. Digite a senha ao inicializar o telefone pela primeira vez ou depois que ele for redefinido para as configurações padrão de fábrica para evitar alterações não autorizadas nas configurações do telefone.

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

Ative ou desative o Lightweight Directory Access Protocol. O telefone IP é compatível com o LDAP, que permite que um usuário pesquise um diretório LDAP especificado para um nome, número de telefone ou ambos. Diretórios baseados em LDAP, como bancos de dados baseados em Microsoft Active Directory 2003 e OpenLDAP, são suportados.

Acesso à web

Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:

http:///admin

Quando definido como Não, a página da web do administrador fica inacessível. Somente a página da web do usuário é acessível.

Para acessar a página da Web de administração novamente após o acesso ser bloqueado, você precisa executar uma redefinição das configurações de fábrica no telefone.