Avant de commencer

Dans Control Hub, configurez les paramètres des périphériques au niveau de l’entreprise.


La modification des paramètres au niveau de l’entreprise s’applique à tous les emplacements.

1.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Paramètres du service.

2

Dans la section Périphérique , cliquez sur Configurer les paramètres par défaut du périphérique.

3

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

4

Suivez les étapes pour appliquer les modifications de remplacement.

Exemple

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer les paramètres du périphérique au niveau de l’organisation dans Control Hub.

Avant de commencer

Dans Control Hub, configurez les paramètres du périphérique au niveau de l’emplacement.

1.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services.

2

Sélectionnez Appel > Emplacement.

3

Sélectionnez l’emplacement dans le tableau.

4

Cliquez sur Configurer les paramètres du périphérique

5

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

6

Suivez les étapes pour appliquer les modifications de remplacement.

Exemple

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer les paramètres du périphérique au niveau de l’emplacement dans Control Hub.

Avant de commencer

  • Dans Control Hub, configurez les paramètres au niveau du périphérique pour les modifications du périphérique.

  • Les périphériques se resserrent après les heures d’ouverture, avec la configuration appliquée au périphérique.

  • La configuration pour les périphériques est uniquement bonne jusqu’à la prochaine resync programmée.

  • Les configurations de Control Hub remplacent les configurations manuelles sur les périphériques, pour les options listées.

1.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion.

2

Sélectionnez Utilisateurs, puis sélectionnez l’utilisateur à modifier.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

4

Cliquez sur Paramètres du périphérique.

5

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

Exemple

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer les paramètres du périphérique au niveau du périphérique dans Control Hub.

Tableau 1. Les paramètres applicables aux périphériques MPP à ce niveau sont les suivants :

image d’arrière-plan du client

Indiquez une URL à utiliser comme image d’arrière-plan (papier peint) personnalisée. Les URL fournies doivent être liées directement à un fichier image et être au format HTTP, HTTPS ou filepath.


 

Disponible pour ces modèles de téléphones MPP : 480x800 téléphones, 6871, 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865.

Langue du téléphone

Sélectionnez la langue de votre téléphone MPP. La configuration de cette option remplace le paramètre de langue par défaut en place pour l’emplacement de votre provisionned.

Minuterie de rétroéclairage

Choisissez la durée (en minutes) pendant le temps d’éclairage arrière du téléphone pour rester sous son éclairage.

Délai d’attente de l’écran (économiseur d’écran)

Spécifiez la durée d’inactivité nécessaire (en secondes) avant que l’économiseur d’écran du téléphone ne s’active.

Qualité de service (QOS)

Permet d’activer/désactiver le balisage des paquets du périphérique local vers la plateforme Webex Calling.

Cisco Discovery Protocol (CDP) (Protocole de découverte Cisco)

Permet d’activer/désactiver le CDP pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Link Layer Discovery Protocol (Protocole de découverte de couche de liaison) (LLDP)

Activez/désactivez le protocole Link Layer Discovery Protocol pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Priorité des codecs audio pour MPP

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Pour éviter tout impact sur la qualité de la voix, il est recommandé de consulter un ingénieur vocal certifié Cisco avant d’effectuer des modifications.

Priorité du codec audio pour DECT

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Pour éviter tout impact sur la qualité de la voix, il est recommandé de consulter un ingénieur vocal certifié Cisco avant d’effectuer des modifications.

Priorité du codec audio pour ATA

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Pour éviter tout impact sur la qualité de la voix, il est recommandé de consulter un ingénieur vocal certifié Cisco avant d’effectuer des modifications.

Ports USB

Activez/désactivez l’utilisation des ports USB sur les téléphones multiplateformes.


 

La désactivation de cette fonction peut entraîner l’arrêt du fonctionnement des périphériques.

Accès Web MPP (Utilisateur)

Activez/désactivez l’accès des utilisateurs à l’interface Web des téléphones multiplateformes.


 

L’activation de l’accès Web utilisateur peut entraîner des problèmes de sécurité.

Modifier l’emplacement par défaut de la touche logicielle de l’agent de la file d’attente des appels

Choisissez l’emplacement de la touche logicielle de connexion/déconnexion de l’agent de la file d’attente sur les téléphones multiplateformes.

Minuterie de décrochage

Spécifiez la durée (en secondes) pendant laquelle un téléphone peut rester décroché.

Niveau de journalisation par défaut

Spécifiez le niveau de débogage pour les téléphones MPP.


 

Le niveau de débogage ne doit être utilisé que pendant les sessions de dépannage car il peut affecter les performances du téléphone.

SSID et mot de passe du réseau Wifi

Spécifiez le SSID Wi-Fi et le mot de passe pour les téléphones MPP sans fil.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Configurer le mode POE

Activez/désactivez le mode Power-Over-Ethernet pour les téléphones multiplateformes.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Activer la fonction de parefeu local

Activez/désactivez la fonction de parefeu local sur les téléphones multiplateformes.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Configurer jusqu’à 10 groupes de multidiffusion

Sélectionnez jusqu’à 10 URL de groupes de multidiffusion (chacun avec un port d’écoute unique).


 

La spécification d’un port d’utilisation commune peut avoir un effet négatif sur le périphérique.

Activer/désactiver les services DPD

Activez/désactivez les fonctions Ne pas déranger pour les téléphones multiplateformes.

Activer/Désactiver 802.1x

Activer/désactiver le contrôle d’accès au réseau par port pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Activer/désactiver QOS

Activer/désactiver le balisage de la qualité de service des paquets du périphérique local vers la plateforme d’appel Webex.

Activer/désactiver CDP & LLDP

Activer/désactiver le protocole Cisco Discovery pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies–Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Schéma LED pricipal de la ligne

Les schémas de LED définissent des schémas de lightning pour les touches de ligne du périphérique MPP. Le comportement LED de la touche de ligne dans vos téléphones multiplatformes a deux paramètres facultatifs, qui sont :

  • Par défaut

  • Prédéfiny1


 

L’option PERSONNALISÉE n’est pas prise en Webex Calling.

Ce paramètre n’est pas pris en charge sur les périphériques MPP 8875.

Pour plus de détails, voir guide d’administration du téléphone IP Cisco de série 8800 multiplatformes.

Tableau 2. Les paramètres applicables aux périphériques ATA à ce niveau sont les suivants :

Activer/Désactiver 802.1x

Activer/désactiver le contrôle d’accès au réseau par port pour les périphériques.

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Activer/désactiver QOS

Activer/désactiver le balisage de la qualité de service des paquets du périphérique local vers la plateforme d’appel Webex.

Activer/désactiver CDP & LLDP

Activer/désactiver le protocole Cisco Discovery pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies–Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Tableau 3. Les paramètres applicables aux périphériques DECT à ce niveau sont les suivants :

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Activer/désactiver QOS

Activer/désactiver le balisage de la qualité de service des paquets du périphérique local vers la plateforme d’appel Webex.

Activer/désactiver CDP & LLDP

Activer/désactiver le protocole Cisco Discovery pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies–Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.