Avant de commencer

Dans Control Hub, configurez les paramètres des périphériques au niveau de l’entreprise.


 

La modification des paramètres au niveau de l’entreprise s’applique à tous les emplacements.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Paramètres du service.

2

Dans la section Périphérique , cliquez sur Configurer les paramètres par défaut du périphérique.

3

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

4

Suivez les étapes pour appliquer les modifications de remplacement.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer les paramètres du périphérique au niveau de l’organisation dans Control Hub.

Avant de commencer

Dans Control Hub, configurez les paramètres du périphérique au niveau de l’emplacement.


 

L’heure et la date sont définies par l’adresse de l’emplacement et le fuseau horaire sélectionnés. Vous ne pouvez configurer l'heure et la date qu'à partir du périphérique local.

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Emplacements et sélectionnez l'emplacement que vous souhaitez mettre à jour.

2

Sélectionnez le Appel onglet et cliquez sur Gérer à côté de Gestion des périphériques pour configurer les paramètres du périphérique.

3

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

4

Suivez les étapes pour appliquer les modifications de remplacement.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer les paramètres du périphérique au niveau de l’emplacement dans Control Hub.

Avant de commencer

  • Dans Control Hub, configurez les paramètres au niveau du périphérique pour les modifications du périphérique.

  • Les périphériques se resserrent après les heures d’ouverture, avec la configuration appliquée au périphérique.

  • La configuration pour les périphériques est uniquement bonne jusqu’à la prochaine resync programmée.

  • Les configurations de Control Hub remplacent les configurations manuelles sur les périphériques, pour les options listées.


 

L’heure et la date sont définies par l’adresse de l’emplacement et le fuseau horaire sélectionnés. Vous ne pouvez configurer l'heure et la date qu'à partir du périphérique local.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion.

2

Sélectionnez Utilisateurs, puis sélectionnez l’utilisateur à modifier.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

4

Cliquez sur Paramètres du périphérique.

5

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer les paramètres du périphérique au niveau du périphérique dans Control Hub.

Périphériques MPP

Tableau 1. Les paramètres applicables aux périphériques MPP à ce niveau sont les suivants :

802.1 X

Activez ou désactivez le contrôle d’accès au réseau par port pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Commentaires vocants sur l’accessibilité

Contrôle la disponibilité du service de commentaires vocaux (Voice Feedback) sur le téléphone.

ACD

Choisissez l’emplacement de connexion de l’agent de file d’attente d’appels ou la touche de connexion de connexion sur les périphériques MPP.


 

Ce paramètre n’est pas pris en charge pour les périphériques MPP 8875.

Focus sur les appels actifs

Contrôle le comportement par défaut de l’écran lors de la réception d’appels entrants.

Priorité du codec audio

Choisissez l’un des trois schémas de priorité prédéfinie pour le codec disponible pour votre région.


 

Il est recommandé de consulter un ingénieur vocal Cisco certifié avant d’effectuer des modifications et d’éviter tout impact sur la qualité vocale.

Image de l’arrière-plan

Choisissez parmi les options d’image ou sélectionnez Aucun pour utiliser l’arrière-plan par défaut du téléphone.


 

Cette option fonctionne uniquement sur les téléphones qui ont une 800xtaille d’écran de 480.

Minuterie de rétroéclairage

Contrôle l’utilisation de la fonctionnalité Backlight sur les périphériques de la série 6800 et 7800.

Menu Bluetooth

Contrôle l’utilisation de l’option Bluetooth et du mode sur le téléphone.

Touche logicielle étendue de renvoi d’appel

Configure le comportement par défaut de la touche logicielle de renvoi d’appel entre les versions à options de menu multiples et à option unique.

Limite d’appels par ligne

Contrôle le nombre d’appels pris en charge pour l’apparence unique de la ligne sur le téléphone.

Cisco Discovery Protocol (CDP) (Protocole de découverte Cisco)

Vous permet d’activer ou de désactiver CDP pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Paramètres de réglage du volume par défaut

Choisissez le niveau de volume désiré pour les périphériques MPP.

Niveau de journalisation par défaut

Choisissez le niveau de journalisation désiré pour les périphériques MPP.


 

Le niveau de débogage peut affecter les performances du téléphone et il est préférable de l’utiliser au cours du dépannage.

Dial Assist

Définit la possibilité d’utiliser la fonctionnalité d’assistance à numérotation sur le téléphone.

Nom d’affichage

Affiche l’nom d'utilisateur sur l’écran du téléphone ou le téléphone de l’utilisateur ou le numéro de l’emplacement. Si l’utilisateur n’a pas de numéro de téléphone, alors le numéro d’emplacement s’affiche.

Services DND

Activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger sur les téléphones MPP.

Proxy HTTP

Affiche le nombre du port proxy HTTP. La valeur par défaut est 80.

Minuterie courte entre les chiffres

Définit le temps pendant que le téléphone attend que l’utilisateur saisisse un chiffre. Une valeur de plus petite taille de timer nécessite que les chiffres soient lancés rapidement.

Minuterie longue entre les chiffres

Définit la durée d’attente du téléphone lorsqu’aucun schéma de chiffres ne correspond avant que le téléphone ne compose le numéro. Une valeur de temporisation plus courte entraîne la composition rapide des chiffres non concordants.

Titre principal de la ligne

Les labels des touches de ligne définissent le format de ce qui s’affiche à côté des touches de ligne. Sélectionner le numéro de poste de l’utilisateur ou le prénom affiche le numéro de poste de l’utilisateur, sinon si l’utilisateur n’a pas de numéro de poste, il affiche le prénom de l’utilisateur.

Schéma LED pricipal de la ligne

Les schémas de LED définissent des schémas de lightning pour les touches de ligne du périphérique MPP. Le comportement LED de la touche de ligne dans vos téléphones multiplatformes a deux paramètres facultatifs, qui sont :

  • Par défaut

  • Prédéfiny1


 

L’option PERSONNALISÉE n’est pas prise en charge Webex Calling.

Ce paramètre n’est pas pris en charge sur les périphériques MPP 8875.

Pour plus de détails, voir guide d’administration du téléphone IP Cisco de série 8800 multiplatformes.

Link Layer Discovery Protocol (Protocole de découverte de couche de liaison) (LLDP)

Activer ou désactiver le protocole de découverte des couches de liens pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Notification d’appel manqué

Contrôle l’option d’affichage d’une indication visuelle sur l’apparence de la ligne sur l’absence d’un appel.

Liste des moniteurs

Contrôle si les lignes surveillées de l’utilisateur doivent apparaître pour TOUS LES périphériques ou uniquement pour le périphérique principal.

La valeur par défaut est DÉSACTIVÉ lorsque la liste des moniteurs de l'utilisateur est affichée uniquement pour le périphérique principal.

Accès Web MPP (Utilisateur)

Activer ou désactiver l’accès au niveau utilisateur à l’interface Web des téléphones multi-plateformes.


 

L’activation de l’accès Web utilisateur peut entraîner des problèmes de sécurité.

Multidiffusion

Configurez la radiomessagerie de multidiffusion pour permettre aux utilisateurs d'envoyer un message de radiomessagerie vers les téléphones. Le message de radiomessagerie peut être envoyé à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones du même réseau. Tous les téléphones du groupe peuvent initier une session de radiomessagerie de multidiffusion. Le message de radiomessagerie n'est reçu que par les téléphones qui sont configurés pour écouter le groupe de radiomessagerie.

Sélectionnez jusqu’à 10 URL de groupes de multidiffusion (chacun avec un port d’écoute unique).

  • Adresse IP de multidiffusion (adresse de multidiffusion) et port (port)—Saisissez l'adresse IP de multidiffusion et le port spécifié sur votre serveur de radiomessagerie. Le numéro de port doit être unique pour chaque groupe et un numéro pair compris entre 1000 et 65534.

    Le bouton Supprimer est actif lors de la saisie de toutes les valeurs du champ. Sinon, il est désactivé.

    Une erreur s'affiche si les valeurs d'adresse IP et de port ne sont pas valides.

  • XMLapp : activez ou désactivez l'URL de l'application XML.
  • Minuteur : saisissez la durée d'affichage du message. En laissant le champ vide, affiche le message jusqu'à ce qu'il soit fermé manuellement. Activez le champ XMLapp pour spécifier la durée du temporisateur.

 

La spécification d’un port d’utilisation commune peut avoir un effet négatif sur le périphérique.

Ce paramètre n’est pas pris en charge sur les périphériques MPP 8875.

Resynchronisation nocturne

Contrôle le comportement par défaut du téléphone relatif à la synchronisation de maintenance nocturne avec la plateforme Webex Calling.

Suppression du bruit

Contrôle l’annulation du bruit actif local sur les appels actifs du périphérique.

Minuterie de décrochage

Spécifiez la durée (en secondes) pendant qu’un téléphone peut rester hors-ligne.

Port de traversée

Contrôle l’utilisation du port d’accès ethernet de l’ordinateur sur les modèles de téléphones pris en charge.

Partage du firmware du pair

La fonctionnalité de partage de firmware du pair ajoute la prise en charge de l’optimisation de la mise à niveau d’image pour les téléphones IP. Lorsqu’elle est activée sur un téléphone IP racine, le partage du microprogramme du pair désigne le téléphone pour faire une demande de fichier image. Ceci établit une hiérarchie de transfert et transfère le fichier d’image du microprogramme du téléphone IP racine, vers les autres téléphones IP dans la hiérarchie.

Langue du téléphone

Sélectionnez la langue de votre téléphone MPP. La configuration de cette option remplace le paramètre de langue par défaut en place pour l’emplacement de votre provisionned.


 

Les téléphones Cisco MPP ne prennent pas en charge quelques langues.

Mode POE

Activer ou désactiver le mode Power-Over-Ethernet pour les téléphones multi-plateformes.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Qualité de service (QOS)

Vous permet d’activer ou de désactiver le taguage des paquets du périphérique local vers Webex Calling plateforme.

Port USB arrière

Activer ou disn’tabler l’utilisation du port USB arrière sur les périphériques MPP.


 

La désactivation de ce paramètre peut arrêter le fonctionnement des périphériques périphériques.

Ce paramètre n’est pas pris en charge sur les périphériques MPP 8875.

Economiseur d’écran

Spécifiez le temps d’inactivité en secondes avant que l’économiseur d’écran du téléphone ne s’allume.


 

Ce paramètre est pris en charge sur les périphériques MPP 8875.

Afficher le menu du mot de passe de l’utilisateur

Contrôle la capacité pour un utilisateur final de configurer un mot de passe local sur le téléphone et restreindre l’accès sur le périphérique.

Présentations des touches de touches

La configuration de la mise en page de la touche de touches permet à l’administrateur de gérer les touches que les téléphones IP Cisco supportent.

Pour plus de détails sur la configuration des touches programmables pour les téléphones Webex Calling exécutant le micrologiciel MPP, voir Configuration des touches programmables .

VLAN

Spécifiez un ID VLAN numérique pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Réseau Wifi

Spécifiez le SSID Wi-Fi et le mot de passe pour les téléphones MPP sans fil.

  • Méthode authentifiée

  • Nom du SSID


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Webex Meetings

Activer ou désactiver les Webex Meetings sur les téléphones multi-plateformes.

Ports USB

Activer ou désactiver l’utilisation des ports USB sur les téléphones multi-plateformes.

La désactivation de cette fonction peut entraîner l’arrêt du fonctionnement des périphériques.

  • USB arrière Activer ou disn’tabler l’utilisation du port USB arrière sur les périphériques MPP.

  • Les ports USB latéraux : Côté USB :activé par défaut, les ports USB latérals supportent les KEMs et autres périphériques périphériques. Utilisez cette option pour désactiver l’utilisation de ce port.

URL de l'application XML

Saisissez le chemin XML du serveur de multidiffusion. Ce champ permet aux téléphones MPP de recevoir des pages d'un serveur Informacast Fusion pour afficher un élément d'interface utilisateur ou une image.

Une URL d'erreur n'est pas valide s'affiche pour les chemins d'URL incorrects.

Périphériques ATA

Tableau 2. Les paramètres applicables aux périphériques ATA à ce niveau sont les suivants :

802.1x

Activer ou désactiver le contrôle d’accès réseau par port pour les périphériques.

Qualité de service (QOS)

Activer ou désactiver le marquage de qualité de service des paquets du périphérique local vers Webex Calling plateforme.

Activer ou désactiver CDP &LLDP

Activer ou désactiver le protocole de découverte Cisco pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery protocol pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Resynchronisation nocturne

Contrôle le comportement par défaut du téléphone relatif à la synchronisation de maintenance nocturne avec la plateforme Webex Calling.

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Accès Web

Autorise ou bloque l’accès aux pages d’administration du téléphone :

http://<phone_IP>/admin

Lorsqu’elle est définie sur Non, la page Web de l’administrateur est inaccessible. Seule la page Web de l’utilisateur est accessible.


 

Si vous souhaitez à nouveau autoriser l’accès à la page Web de l’administration après que l’accès soit bloqué, vous devez effectuer une réinitialisation d’usine à partir du téléphone.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies–Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Périphériques DECT

Tableau 3. Les paramètres applicables aux périphériques DECT à ce niveau sont les suivants :

Qualité de service (QOS)

Activer ou désactiver le marquage de qualité de service des paquets du périphérique local vers Webex Calling plateforme.

Activer ou désactiver CDP &LLDP

Activer ou désactiver le protocole de découverte Cisco pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery protocol pour les périphériques locaux.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Resynchronisation nocturne

Contrôle le comportement par défaut du téléphone relatif à la synchronisation de maintenance nocturne avec la plateforme Webex Calling.

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Accès Web

Autorise ou bloque l’accès aux pages d’administration du téléphone :

http://<phone_IP>/admin

Lorsqu’elle est définie sur Non, la page Web de l’administrateur est inaccessible. Seule la page Web de l’utilisateur est accessible.


 

Pour autoriser l’accès à la page Web de l’administration après que l’accès soit bloqué, effectuez une réinitialisation sur les usine à partir du téléphone.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies–Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.


 

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à inverser vos modifications et à réinitialiser les périphériques localement sur les usines pour les remettre en ligne.

Périphériques Wi-Fi

Tableau 4. Les paramètres applicables pour les périphériques Wi-Fi à ce niveau sont :

Priorité du codec audio

Choisissez l’un des trois schémas de priorité prédéfinie pour le codec disponible pour votre région.


 

Cisco vous recommande de consulter un ingénieur vocal Cisco certifié avant d’effectuer des changements et d’éviter tout impact sur la qualité vocale.

Mot de passe de sécurité du téléphone

Les administrateurs peuvent autoriser les utilisateurs à protéger leurs téléphones MPP avec un mot de passe pour plus de sécurité. Entrez le mot de passe lors du démarrage du téléphone pour la première fois, ou lorsque le téléphone a été réinitialisé dans ses paramètres par défaut d’usine pour empêcher les changements non autorisés des paramètres du téléphone.

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

Activer ou désactiver le protocole Lightweight Directory Access. Le téléphone IP prend en charge le protocole LDAP, qui permet à un utilisateur de rechercher un répertoire LDAP spécifié pour un nom, un numéro de téléphone, ou les deux. Les répertoires LDAP, tels que Microsoft Active Directory 2003 et les bases de données OpenLDAP, sont pris en charge.

Accès Web

Autorise ou bloque l’accès aux pages d’administration du téléphone :

http://<phone_IP>/admin

Lorsqu’elle est définie sur Non, la page Web de l’administrateur est inaccessible. Seule la page Web de l’utilisateur est accessible.


 

Pour accéder à nouveau à la page Web de l’administration lorsque l’accès est bloqué, vous devez effectuer une réinitialisation sur les usine à partir du téléphone.