Operazioni preliminari

In Control Hub, configura le impostazioni dei dispositivi a livello di organizzazione.

La modifica delle impostazioni a livello di organizzazione si applica a tutte le posizioni.

Per la procedura di personalizzazione delle impostazioni per Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone serie 9800, vedi Configurazione delle impostazioni del telefono su Control Hub.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni servizio.

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Nella sezione Dispositivo , fare clic su Configura impostazioni dispositivo predefinite.

Configura l'opzione Impostazioni dispositivo predefinite in Control Hub.

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Scegli le impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione.

Pagina Impostazioni dispositivo predefinite dell'organizzazione in Control Hub.

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Segui la procedura per applicare le modifiche di sostituzione.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come configurare le impostazioni del dispositivo a livello di organizzazione in Control Hub.

Operazioni preliminari

In Control Hub, configura le impostazioni dei dispositivi a livello di posizione.

L'ora e la data vengono impostate dall'indirizzo della posizione e dal fuso orario selezionati. Puoi configurare solo l'ora e la data dal dispositivo locale.

Per la procedura di personalizzazione delle impostazioni per Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone serie 9800, vedi Configurazione delle impostazioni del telefono su Control Hub.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizioni e seleziona la posizione che desideri aggiornare.

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Seleziona la scheda Chiamata e fai clic su Gestisci accanto a Gestione dispositivi per configurare le impostazioni del dispositivo.

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Scegli le impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione.

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Segui la procedura per applicare le modifiche di sostituzione. Impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione per una posizione in Control Hub.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come configurare le impostazioni del dispositivo a livello di posizione in Control Hub.

Operazioni preliminari

  • In Control Hub, configura le impostazioni a livello di dispositivo per le modifiche ai dispositivi.

  • I dispositivi vengono sincronizzati dopo l'orario lavorativo con la configurazione applicata al dispositivo.

  • La configurazione dei dispositivi è valida solo fino a quando non viene risincronizzazione dalla pianificazione successiva.

  • Le configurazioni Control Hub sostituiscono le configurazioni manuali sui dispositivi per le opzioni elencate.

L'ora e la data vengono impostate dall'indirizzo della posizione e dal fuso orario selezionati. Puoi configurare solo l'ora e la data dal dispositivo locale.

Per la procedura di personalizzazione delle impostazioni per Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone serie 9800, vedi Configurazione delle impostazioni del telefono su Control Hub.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione.

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Seleziona Utenti, quindi seleziona l'utente da modificare.

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Seleziona il dispositivo che desideri configurare.

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Fai clic su Impostazioni dispositivo.

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Scegli le impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione. Impostazioni del dispositivo da modificare per l'opzione di sostituzione per un utente in Control Hub.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come configurare le impostazioni del dispositivo a livello di dispositivo in Control Hub.

Tabella 1. Le impostazioni applicabili per i dispositivi MPP a questo livello sono le seguenti:

802.1X

Abilita o disabilita il Controllo accesso di rete basato su porta per i dispositivi.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Feedback vocale sull'accessibilità

Imposta la disponibilità del servizio Feedback vocale sul telefono.

ACD

Scegli la posizione del tasto funzione di accesso o disconnessione agente coda chiamate.

Questo parametro non è supportato per i dispositivi MPP 8875.

Focus chiamata attiva

Controlla il funzionamento della schermata predefinita quando si ricevono chiamate in entrata.

Priorità codec audio

Scegli uno dei tre schemi di priorità codec predefiniti disponibili per la tua regione.

Si consiglia di consultare un tecnico voce certificato Cisco prima di apportare le modifiche ed evitare qualsiasi impatto sulla qualità della voce.

Immagine sfondo

Scegli una delle opzioni immagine o seleziona Nessuno per utilizzare lo sfondo predefinito del telefono.

Questa opzione funziona solo sui telefoni con dimensione dello schermo 800x480.

Timer retroilluminazione

Controlla l'uso della funzione di retroilluminazione sui dispositivi serie 6800 e 7800.

Menu Bluetooth

Controlla l'uso dell'opzione Bluetooth e la modalità sul telefono.

Softkey espanso di inoltro chiamata

Imposta il funzionamento predefinito del softkey di inoltro chiamata tra le versioni di menu a opzione multipla e a opzione singola.

Limite di chiamate per linea

Controlla il numero di chiamate supportate per ogni identificativo univoco di inea sul telefono.

Cisco Discovery Protocol (CDP)

Consente di abilitare o disabilitare il protocollo CDP per i dispositivi locali.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Impostazioni predefinite volume

Scegliere il livello del volume desiderato per i dispositivi MPP.

Livello di registrazione predefinito

Scegli il livello di registrazione desiderato per i dispositivi MPP.

Il livello di debug può influire sulle prestazioni del telefono ed è consigliabile utilizzarlo durante la risoluzione dei problemi.

Chiamata assistita

Imposta la possibilità di utilizzare la funzione di chiamata assistita sul telefono.

Nome visualizzato

Visualizza il nome utente sullo schermo del telefono o il numero del telefono o della posizione dell'utente. Se l'utente non dispone di un numero di telefono, viene visualizzato il numero di posizione.

Servizi DND

Abilita o disabilita la funzionalità Non disturbare sui telefoni MPP.

Proxy HTTP

Visualizza il numero della porta proxy HTTP. L'impostazione predefinita è 80.

Timer breve tra numeri

Definisce la quantità di tempo che il telefono attende che l'utente immetta una cifra. Un valore di timer più basso richiede l'immissione rapida dei numeri.

Timer lungo tra numeri

Definisce la quantità di tempo che il telefono attende prima di comporre il numero, se non vengono composte sequenze di cifre corrispondenti. Un valore di timer più basso causa la composizione rapida dei numeri composti non corrispondenti.

Etichetta tasto linea

Le etichette dei tasti di linea definiscono il formato di ciò che viene visualizzato accanto ai tasti di linea. Selezionando Interno utente o Nome viene visualizzato l'interno dell'utente, altrimenti, se l'utente non dispone di un interno, viene visualizzato il nome dell'utente.

Sequenza LED tasti linea

Motivi LED definiscono un lampo per i tasti della linea sul dispositivo MPP. Il comportamento LED chiave linea nei telefoni multipiattaforma presenta due impostazioni opzionali, che sono:

  • Predefinito

  • Preimpostato1

L'opzione PERSONALIZZATA non è supportata su Webex Calling.

Questo parametro non è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Per ulteriori dettagli, vedere Guida all'amministrazione del telefono MULTIpiattaforma Cisco IP Phone serie 8800.

Link Layer Discovery Protocol (LLDP)

Abilita o disabilita il protocollo Link Layer Discovery per i dispositivi locali.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Notifica chiamata persa

Controlla l'opzione di visualizzazione di un'indicazione visiva sull'identificativo di linea in caso di chiamata mancante.

Elenco di monitoraggio

Controlla se le linee monitorate dell'utente devono essere visualizzate per TUTTI I dispositivi o solo per il dispositivo principale.

L'impostazione predefinita è DISATTIVATA dove l'elenco di monitoraggio dell'utente viene visualizzato solo per il dispositivo principale.

Accesso Web MPP (Utente)

Abilita o disabilita l'accesso a livello utente all'interfaccia Web dei telefoni multipiattaforma.

L'abilitazione dell'accesso Web utente potrebbe comportare problemi di sicurezza.

Multicast

Impostare il cercapersone multicast per consentire agli utenti di effettuare chiamate su cercapersone ai telefoni. La chiamata su cercapersone può essere inviata a tutti i telefoni o a un gruppo di telefoni nella stessa rete. Qualsiasi telefono nel gruppo può avviare una sessione di cercapersone multicast. La chiamata su cercapersone viene ricevuta solo dai telefoni impostati per ascoltare il gruppo di cercapersone.

Seleziona fino a 10 URL di gruppo multicast, ciascuno con una porta di ascolto univoca.

  • Indirizzo IP multicast (multicast-address) e porta (port): immettere l'indirizzo IP multicast e la porta specificata sul server cercapersone. Il numero di porta deve essere univoco per ciascun gruppo e un numero pari compreso tra 1000 e 65534.

    Il pulsante Elimina è attivo quando si immettono tutti i valori dei campi. Altrimenti, è disabilitato.

    Viene visualizzato un errore, se i valori dell'indirizzo IP e della porta non sono validi.

  • XMLapp: abilita o disabilita l'URL dell'applicazione XML.
  • Timer: immettere la durata per visualizzare il messaggio. Lasciando vuoto il campo, viene visualizzato il messaggio fino a quando non viene chiuso manualmente. Abilitare il campo XMLapp per specificare la durata del timer.

Specificare una porta di uso comune può avere un impatto negativo sul dispositivo.

Questo parametro non è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Nuova sincronizzazione notturna

Controlla il funzionamento predefinito del telefono in relazione alla sincronizzazione di manutenzione notturna con la piattaforma Webex Calling.

Cancellazione rumori

Controlla la cancellazione rumori attiva locale sulle chiamate attive dal dispositivo.

Timer ricevitore sganciato

Specifica per quanto tempo (in secondi) il ricevitore di un telefono può rimanere sganciato.

Porta passthrough

Controlla l'uso della porta Ethernet passthrough del computer sui modelli di telefono supportati.

Condivisione del firmware

La funzione Condivisione del firmware aggiunge il supporto per l'ottimizzazione dell'aggiornamento dell'immagine per i telefoni IP. Se abilitata su un telefono IP principale, Peer Firmware Sharing designa il telefono per effettuare una richiesta per un file immagine. In questo modo viene stabilita una gerarchia di trasferimento e il file dell'immagine del firmware dal telefono IP principale agli altri telefoni IP nella gerarchia.

Lingua telefono

Seleziona la lingua per il telefono MPP. L'impostazione ha la priorità sull'impostazione della lingua predefinita per la posizione predisposta.

I telefoni MPP Cisco non supportano alcune lingue.

Modalità POE

Abilita o disabilita la modalità POE (Power-Over-Ethernet) per i telefoni multipiattaforma.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Qualità del servizio (QOS)

Consente di abilitare o disabilitare l'assegnazione di tag ai pacchetti dal dispositivo locale alla piattaforma Webex Calling.

Porta USB posteriore

Abilita o disattiva la tabella l'uso della porta posteriore USB sui dispositivi MPP.

La disabilitazione di questo parametro può determinare l'interruzione del funzionamento dei dispositivi periferici.

Questo parametro non è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Screen saver

Specifica il tempo di inattività in secondi prima dell'attivazione dello screen saver del telefono.

Questo parametro è supportato sui dispositivi MPP 8875.

Menu Mostra password utente

Controlla la possibilità per un utente finale di impostare una password locale sul telefono e limitare l'accesso sul dispositivo.

Layout softkey

La configurazione del layout dei softkey consente all'amministratore di gestire i softkey supportati dai telefoni IP Cisco.

Per dettagli sulla configurazione dei softkey per i telefoni Webex Calling con firmware MPP, vedi Configurazione dei softkey programmabili.

VLAN

Specifica un ID VLAN numerico per i dispositivi.

I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.

Rete Wi-Fi

Specificare il SSID e la password Wi-Fi per i telefoni MPP abilitati per wireless.

  • Metodo autenticato

  • Nome SSID

I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.

Webex Meetings

Abilita o disabilita Webex Meetings sui telefoni multipiattaforma.

Porte USB

Abilita o disabilita l'uso delle porte USB sui telefoni multipiattaforma.

La disabilitazione di questa funzione può determinare l'interruzione del funzionamento dei dispositivi periferici.

  • USB posteriore: Abilita o disabilita l'uso della porta posteriore USB sui dispositivi MPP.

  • USB laterale: Abilitate per impostazione predefinita, le porte USB laterali supportano KEM e altre periferiche. Utilizzare questa opzione per disabilitare l'uso di questa porta.

URL applicazione XML

Immettere il percorso XML per il server multicast. Questo campo consente ai telefoni MPP di ricevere pagine da un server Informacast Fusion per visualizzare un elemento dell'interfaccia utente o un'immagine.

Un URL di errore non è valido viene visualizzato per percorsi URL errati.

Tabella 2. Le impostazioni applicabili per i dispositivi ATA a questo livello sono le seguenti:

802.1x

Abilita o disabilita il Controllo accesso di rete basato su porta per i dispositivi.

Qualità del servizio (QOS)

Abilita o disabilita la qualità dell'etichettatura di servizio dei pacchetti dal dispositivo locale alla piattaforma Webex Calling.

Abilita o disabilita CDP e LLDP

Abilita o disabilita il protocollo Cisco Discovery Protocol per i dispositivi locali e il protocollo Link Layer Discovery Protocol per i dispositivi locali.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Nuova sincronizzazione notturna

Controlla il funzionamento predefinito del telefono in relazione alla sincronizzazione di manutenzione notturna con la piattaforma Webex Calling.

Imposta timer di associazione ospiti in modalità hotel

Scegli la durata (in ore) dell'accesso ospiti in modalità hotel.

Imposta una VLan

Specifica un ID LAN virtuale numerico per i dispositivi.

I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.

Accesso Web

Consente o blocca l'accesso alle pagine di amministrazione del telefono:

http:///admin

Se impostato su No, la pagina Web dell'amministratore è inaccessibile. È accessibile solo la pagina Web dell'utente.

Se si desidera consentire nuovamente l'accesso alla pagina Web di amministrazione dopo il blocco dell'accesso, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal telefono.

Scegli da un elenco di priorità codec predefinite - Disponibile a breve

Scegli fino a tre opzioni di priorità codec predefinite disponibili per la tua regione.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Tabella 3. Le impostazioni applicabili per i dispositivi DECT a questo livello sono le seguenti:

Qualità del servizio (QOS)

Abilita o disabilita la qualità dell'etichettatura di servizio dei pacchetti dal dispositivo locale alla piattaforma Webex Calling.

Abilita o disabilita CDP e LLDP

Abilita o disabilita il protocollo Cisco Discovery Protocol per i dispositivi locali e il protocollo Link Layer Discovery Protocol per i dispositivi locali.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Nuova sincronizzazione notturna

Controlla il funzionamento predefinito del telefono in relazione alla sincronizzazione di manutenzione notturna con la piattaforma Webex Calling.

Imposta timer di associazione ospiti in modalità hotel

Scegli la durata (in ore) dell'accesso ospiti in modalità hotel.

Imposta una VLan

Specifica un ID LAN virtuale numerico per i dispositivi.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Accesso Web

Consente o blocca l'accesso alle pagine di amministrazione del telefono:

http:///admin

Se impostato su No, la pagina Web dell'amministratore è inaccessibile. È accessibile solo la pagina Web dell'utente.

Per consentire l'accesso alla pagina Web di amministrazione dopo il blocco dell'accesso, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal telefono.

Scegli da un elenco di priorità codec predefinite - Disponibile a breve

Scegli fino a tre opzioni di priorità codec predefinite disponibili per la tua regione.

I dispositivi configurati in modo errato possono perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino delle impostazioni predefinite locali dei dispositivi per riportarli online.

Tabella 4. Le impostazioni applicabili per i dispositivi Wi-Fi a questo livello sono le seguenti:

Priorità codec audio

Scegli uno dei tre schemi di priorità codec predefiniti disponibili per la tua regione.

Cisco consiglia di consultare un tecnico voce certificato Cisco prima di apportare modifiche ed evitare qualsiasi impatto sulla qualità della voce.

Password di sicurezza telefono

Gli amministratori possono consentire agli utenti di proteggere i propri telefoni MPP con una password per una maggiore sicurezza. Immettere la password durante l'avvio del telefono per la prima volta o dopo il ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica del telefono per evitare modifiche non autorizzate alle impostazioni del telefono.

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

Consente di abilitare o disabilitare il protocollo Lightweight Directory Access. Il telefono IP supporta il protocollo LDAP, che consente di eseguire la ricerca in una rubrica LDAP specifica in base a nome, numero di telefono o entrambi. Le rubriche basate su LDAP, come ad esempio Microsoft Active Directory 2003 e i database basati su OpenLDAP, sono supportate.

Accesso Web

Consente o blocca l'accesso alle pagine di amministrazione del telefono:

http:///admin

Se impostato su No, la pagina Web dell'amministratore è inaccessibile. È accessibile solo la pagina Web dell'utente.

Per accedere nuovamente alla pagina Web di amministrazione dopo il blocco dell'accesso, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal telefono.