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Portabilidad de un número PSTN
¿Comentarios?Aceptar o rechazar la orden de portabilidad PSTN
Un cliente puede ponerse en contacto con el proveedor de servicios PSTN al que desea transferir su número de teléfono. Este proveedor de servicios PSTN (operador ganador) solicita al proveedor de servicios PSTN actual (operador perdedor) que transfiera el número de teléfono del cliente.
Como administrador, puede ver las solicitudes de portabilidad en Control Hub y aceptar o rechazar manualmente una solicitud.
Una solicitud de portabilidad se acepta automáticamente después de un día hábil.
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Busque una orden PSTN proporcionando un criterio de filtro apropiado. Puede ingresar un ID de pedido en el cuadro de búsqueda para buscar un pedido específico. También puede filtrar los resultados seleccionando las ubicaciones, los tipos de pedido o los estados de pedido requeridos. Para filtrar las órdenes de portabilidad, seleccione Tipos de órdenes como Portabilidad y Estados de órdenes como Pendiente. |
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Haga clic en el pedido que necesita procesar. |
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(Opcional) Haga clic en Aceptar solicitud de portabilidad para aceptar el pedido. El número de teléfono permanece activo hasta que la portabilidad sea exitosa. El tiempo de salida del puerto lo gestiona el transportista receptor.
Una vez que el número de teléfono se haya transferido correctamente, se envía una notificación por correo electrónico al cliente. El número de teléfono transferido se elimina de Webex Calling para el cliente. Si el número está asignado y ese usuario o función tiene una extensión, primero se desasignará el número y luego se eliminará. |
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(Opcional) Haga clic en Rechazar solicitud de portabilidad para rechazar el pedido. Al rechazar la salida, la orden pasa al estado |
Qué hacer a continuación
Si se transfiere el número principal de una ubicación, asigne un nuevo número a esta ubicación para evitar interrupciones en las llamadas.
