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Transportando um número PSTN
Comentários?Aceitar ou rejeitar o pedido PSTN de saída de porta
Um cliente pode entrar em contato com o provedor de serviços PSTN para o qual deseja transferir seu número de telefone . Esse provedor de serviços PSTN (operadora ganhadora) solicita que o provedor de serviços PSTN atual (operadora perdedora) transfira o número de telefone do cliente.
Como administrador, você pode visualizar as solicitações de saída de porta no Control Hub e aceitar ou rejeitar manualmente uma solicitação.
Uma solicitação de saída é aceita automaticamente após um dia útil.
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para Pedidos PSTN. |
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Pesquise um pedido de PSTN fornecendo um critério de filtro apropriado. Você pode inserir um ID de pedido na caixa de pesquisa para pesquisar um pedido específico. Você também pode
filtrar os resultados selecionando os locais, os tipos de pedidos ou os status dos pedidos necessários.
Para filtrar os pedidos de saída, selecione Tipos de pedidos como
Porta de saída e Status do pedido como
Pendente.
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Clique no pedido que você precisa processar. |
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(Opcional) Clique em Aceitar solicitação de saída para aceitar o pedido. O número de telefone permanece ativo até que a saída da porta seja bem-sucedida. O tempo de saída da porta é
gerenciado pela operadora vencedora.
Depois que o número de telefone é transferido com sucesso, uma notificação por e-mail é enviada ao cliente. O número de telefone transferido é Webex Calling excluído do cliente. Se o número for atribuído e esse usuário ou recurso tiver uma extensão, primeiro o número será cancelado e depois será excluído. |
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(Opcional) Clique em Rejeitar solicitação de saída de porta para rejeitar o pedido. Ao rejeitar a saída da porta, o pedido entra no estado |
O que fazer a seguir
Se o número principal de um local for transferido, atribua um novo número a esse local para evitar a interrupção da chamada.
