Hartelijk dank voor uw feedback
Een PSTN-nummer overdragen
Feedback?Een port out PSTN-bestelling accepteren of weigeren
Een klant kan contact opnemen met de PSTN-serviceprovider aan wie hij zijn telefoonnummer wil overdragen. Deze PSTN-serviceprovider (steeds meer providers) verzoekt de huidige PSTN-serviceprovider (die de provider verliest) om het telefoonnummer van de klant over te dragen.
Als beheerder kunt u de portout-aanvragen bekijken in Control Hub en een verzoek handmatig accepteren of weigeren.
Een port out-aanvraag wordt na één werkdag automatisch geaccepteerd.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Zoek een PSTN-bestelling door de juiste filtercriteria op te geven. U kunt in het zoekvak een bestellings-ID invoeren om naar een specifieke bestelling te zoeken. U kunt de resultaten ook
filteren door de gewenste locaties, ordertypes of bestelstatussen te selecteren.
Om de port-out-orders te filteren, selecteert u Ordertypes als
Uitvoer en Bestelstatussen als
In behandeling.
|
| 4 |
Klik op de bestelling die u wilt verwerken. |
| 5 |
(Optioneel) Klik op Accepteer port out-verzoek om de bestelling te accepteren. Het telefoonnummer blijft actief tot de port out succesvol is. De vertrektijd wordt
beheerd door de overnemende luchtvaartmaatschappij.
Zodra het telefoonnummer succesvol is overgezet, wordt er een e-mailbericht naar de klant gestuurd. Het overgedragen telefoonnummer wordt Webex Calling voor de klant verwijderd. Als het nummer is toegewezen en die gebruiker of functie een extensie heeft, wordt het nummer eerst niet meer toegewezen en daarna verwijderd. |
| 6 |
(Optioneel) Klik op Port-out-verzoek weigeren om de bestelling te weigeren. Als u een port out weigert, wordt de bestelling in de status |
Wat nu te doen
Als het hoofdnummer van een locatie wordt overgedragen, wijs dan een nieuw nummer toe aan deze locatie om onderbrekingen tijdens het bellen te voorkomen.
