Mulțumim pentru feedback.
Portarea unui număr PSTN
Feedback?Acceptarea sau respingerea comenzii de portare PSTN
Un client poate contacta furnizorul de servicii PSTN la care dorește să își porteze numărul de telefon. Acest furnizor de servicii PSTN (operatorul care câștigă) solicită furnizorului de servicii PSTN actual (operatorul care pierde) să porteze numărul de telefon al clientului.
Ca administrator, puteți vizualiza solicitările de portare în Control Hub și puteți accepta sau respinge manual o solicitare.
O cerere de portare este acceptată automat după o zi lucrătoare.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
Căutați o comandă PSTN utilizând criterii de filtrare adecvate. Puteți introduce un ID de comandă în caseta de căutare pentru a căuta o anumită comandă. De asemenea, puteți filtra rezultatele selectând locațiile necesare, tipurile de comenzi sau stările comenzilor. Pentru filtrarea comenzilor de portare în afara zonei, selectați Tipuri de comenzi ca Portare în afara zonei și Starea comenzilor ca În așteptare. |
| 4 |
Faceți clic pe comanda pe care doriți să o procesați. |
| 5 |
(Opțional) Faceți clic pe Acceptați cererea de portare pentru a accepta comanda. Numărul de telefon rămâne activ până când portarea este efectuată cu succes. Timpul de ieșire din port este gestionat de operatorul care primește conexiunea.
După ce numărul de telefon este portat cu succes, clientului i se trimite o notificare prin e-mail. Numărul de telefon portat este șters din Webex Calling pentru client. Dacă numărul este atribuit și utilizatorul sau funcția respectivă are o extensie, mai întâi numărul va fi anulat, apoi va fi șters. |
| 6 |
(Opțional) Faceți clic pe Respingeți cererea de portare pentru a respinge comanda. La respingerea portului de ieșire, comanda intră în starea |
Ce este de făcut în continuare
Dacă numărul principal al unei locații este portat, atribuiți un număr nou acestei locații pentru a evita întreruperea apelurilor.
