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Portierung einer PSTN-Nummer
Feedback?Port-Out-PSTN-Auftrag annehmen oder ablehnen
Ein Kunde kann sich an den PSTN-Dienstanbieter wenden, zu dem er seine Telefonnummer portieren möchte. Dieser PSTN-Dienstanbieter (neuer Anbieter) fordert den aktuellen PSTN-Dienstanbieter (verlierender Anbieter) auf, die Telefonnummer des Kunden zu portieren.
Als Administrator können Sie die Port-Out-Anfragen im Control Hub anzeigen und eine Anfrage manuell annehmen oder ablehnen.
Eine Port-Out-Anfrage wird nach einem Werktag automatisch angenommen.
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Suchen Sie nach einer PSTN-Bestellung, indem Sie ein entsprechendes Filterkriterium angeben. Sie können eine Bestellnummer in das Suchfeld eingeben, um nach einer bestimmten Bestellung zu suchen. Sie können die Ergebnisse auch filtern, indem Sie die gewünschten Standorte, Bestellarten oder Bestellstatus auswählen. Um die Port-Out-Aufträge zu filtern, wählen Sie Auftragsarten als Port-Out und Auftragsstatus als Ausstehendaus. |
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Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie bearbeiten möchten. |
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(Optional) Klicken Sie auf Port-Out-Antrag annehmen, um die Bestellung anzunehmen. Die Telefonnummer bleibt aktiv, bis die Portierung erfolgreich ist. Die Port-Out-Zeit wird vom übernehmenden Carrier verwaltet.
Sobald die Telefonnummer erfolgreich portiert wurde, wird dem Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Die portierte Telefonnummer wird für den Kunden aus Webex Calling gelöscht. Wenn die Nummer zugewiesen ist und dieser Benutzer oder diese Funktion über eine Nebenstelle verfügt, wird die Nummer zunächst aufgehoben und dann gelöscht. |
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(Optional) Klicken Sie auf Port-Out-Antrag ablehnen, um die Bestellung abzulehnen. Bei Ablehnung des Port-Outs wechselt die Bestellung in den Status |
Nächste Schritte
Wenn die Hauptnummer eines Standorts portiert wird, weisen Sie diesem Standort eine neue Nummer zu, um Gesprächsunterbrechungen zu vermeiden.
