1

Haga clic en imagen de perfil y luego seleccione Configuración.

2

Haga clic en > llamadas colas.

Puede ver todas las colas de llamadas de las que es parte.

3

Cambie su estado de ACD para sus colas de llamadas:

  • Sesiónsesión: ha iniciado sesión, pero no está listo para recibir llamadas.

  • Disponible:está listo para recibir llamadas.

  • Nodisponible: no está disponible para recibir llamadas.

  • Sesiónsaliente: ha salido de la sesión y no recibirá llamadas.

4

Si su Proveedor de servicios aloja el servicio telefónico, puede iniciar o cerrar sesión en un sitio específico cola de llamada al alternar la cola o desactivarla.

1

Haga clic en imagen de perfil y, a continuación, seleccione Preferencias.

2

Haga clic en > llamadas colas.

3

Cambie su estado de ACD para sus colas de llamadas:

  • Sesiónsesión: ha iniciado sesión, pero no está listo para recibir llamadas.

  • Disponible:está listo para recibir llamadas.

  • Nodisponible: no está disponible para recibir llamadas.

  • Sesiónsaliente: ha salido de la sesión y no recibirá llamadas.

4

Si su Proveedor de servicios aloja el servicio telefónico, puede iniciar o cerrar sesión en un sitio específico cola de llamada al alternar la cola o desactivarla.

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Toque su imagen de perfily, a continuación, toque Llamadas > colas de llamadas .

2

Cambie su estado de ACD para sus colas de llamadas:

  • Sesiónsesión: ha iniciado sesión, pero no está listo para recibir llamadas.

  • Disponible:está listo para recibir llamadas.

  • Nodisponible: no está disponible para recibir llamadas.

  • Sesiónsaliente: ha salido de la sesión y no recibirá llamadas.

3

Si su Proveedor de servicios aloja el servicio telefónico, puede iniciar o cerrar sesión en un sitio específico cola de llamada al alternar la cola o desactivarla.