Schimbați starea cozii de apeluri

Când un apel intră în coada dvs. de apeluri, veți primi o notificare în aplicație și puteți răspunde la apel de acolo. Apelul este inclus și în istoricul apelurilor.

1

Din subsolul aplicației dvs., faceți clic Cozile.

Starea dvs. actuală este afișată în subsol și puteți vedea toate cozile de apeluri din care faceți parte de acolo.
2

De la Statutul agentului meniul derulant, selectați starea distribuției automate a apelurilor pentru cozile de apeluri:

  • Inscris— Sunteți conectat, dar nu sunteți pregătit să primiți apeluri.

  • Deconectat—Te-ai deconectat și nu vei primi apeluri.

  • Disponibil— Sunteți gata să primiți apeluri.

  • Indisponibil— Nu sunteți disponibil pentru a primi apeluri.

  • Încheierea— Sunteți aproape de sfârșitul turei, dar puteți primi apeluri în continuare.

3

Alăturați-vă sau deconectați-vă de o coadă activând sau dezactivând-o.

1

Atingeți-vă poză de profil, apoi atingeți Cozi de apeluri.

Vezi doar pe Cozi de apeluri secțiunea dacă sunteți membru al unei cozi de apeluri.

2

Modificați starea distribuției automate a apelurilor pentru cozile de apeluri:

  • Inscris—V-ați conectat, dar nu sunteți pregătit să primiți apeluri.

  • Deconectat—V-ați deconectat și nu veți primi apeluri.

  • Disponibil— Sunteți gata să primiți apeluri.

  • Indisponibil— Nu sunteți disponibil pentru a primi apeluri.

  • Încheierea— Sunteți aproape de sfârșitul turei, dar puteți primi apeluri în continuare.

3

Alăturați-vă sau deconectați-vă de o anumită coadă activând sau dezactivând-o.