När din administratör gör dig till medlem i samtalskö kan du kontrollera och ändra din samtalskö i Webex-appen.
När ett samtal kommer in samtalskö du ett meddelande i appen och kan besvara samtalet därifrån. Samtalet ingår även i din samtalshistorik.
1 | Klicka på Köer i appens sidfot . Din nuvarande status visas i sidfoten och du kan se alla samtalsköer som du är en del av därifrån. |
2 | Från rullgardingsmenyn Agentstatus väljer du din automatiska status för samtalsdistribution för dina samtalsköer:
|
3 | Delta i eller ta bort en kö genom att aktivera eller inaktivera den. |
1 | Knacka på profilbildoch sedan på Samtalsköer. Du ser endast avsnittet Samtalsköer om du är medlem i ett samtalskö. |
2 | Ändra din status för automatisk samtalsdistribution för dina samtalsköer:
|
3 | Delta i eller ta bort en viss kö genom att aktivera eller inaktivera den. |