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Webex-App | Ändern Ihres Anrufwarteschlange-Status
Feedback?Wenn ein Anruf in Ihre Anrufwarteschlange eingeht, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App und können den Anruf von dort aus annehmen. Der Anruf ist auch in Ihrem Anrufprotokoll.
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Öffnen Sie Webex und melden Sie sich an. |
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Klicken Sie in der Fußzeile Ihrer App auf Ihr aktueller Status wird in der Fußzeile angezeigt, und Sie können alle Anrufwarteschlangen anzeigen, zu der Sie von dort aus gehören.
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Klicken Sie unter Anmelden, um Anrufe zu empfangen , auf Anmelden . |
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Wählen Sie im Dropdown-Menü Agentenstatus Ihren Status aus:
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Treten Sie einer Warteschlange bei oder entfernen Sie sie, indem Sie sie ein- oder ausschalten. |
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Tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Anrufwarteschlangen. Der Abschnitt Anrufwarteschlangen wird nur angezeigt, wenn Sie Mitglied eines Anrufwarteschlange. |
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Ändern Sie den Status der automatischen Anrufverteilung für Ihre Anrufwarteschlangen:
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Treten Sie einer bestimmten Warteschlange bei oder deaktivieren Sie sie, indem Sie sie ein- oder ausschalten. |
