Hjem
/
Artikkel

Var denne artikkelen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen.

20. mars 2026 | 890 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Webex-appen | Endre statusen for samtalekøen din

Tilbakemelding?

Når administratoren din gjør deg til medlem av en samtalekø, kan du sjekke og endre statusen for samtalekøen din i Webex-appen.

Når et anrop kommer inn i samtalekøen din, mottar du et varsel i appen og kan svare på anropet derfra. Samtalen er også inkludert i samtalehistorikken din.

Skrivebord
Mobil

1	Åpne Webex og logg inn.
2	Klikk på Køeri bunnteksten i appen. Din nåværende status vises i bunnteksten, og du kan se alle samtalekøene du er en del av derfra.
3	Under Logg på for å motta anropklikker du på Logg på.
4	Fra rullegardinmenyen Agentstatus velger du statusen din: Tilgjengelig– Du er klar til å motta anrop. Utilgjengelig– Du er ikke tilgjengelig for å motta anrop. Oppsummering– Du er nær slutten av skiftet ditt, men du kan fortsatt motta anrop.
5	Bli med i eller av en kø ved å slå den av eller på.

1	Åpne Webex og logg inn.
2	Trykk på profilbildet ditt , og trykk deretter på Samtalekøer. Du ser bare delen Samtalekøer hvis du er medlem av en samtalekø.
3	Trykk på Logg inn og endre deretter statusen din Tilgjengelig– Du er klar til å motta anrop. Utilgjengelig– Du er ikke tilgjengelig for å motta anrop. Oppsummering– Du er nær slutten av skiftet ditt, men du kan fortsatt motta anrop.
4	Trykk på Bli med i kø og veksle deretter mellom køer for å bli med i eller fjerne køer.

Var denne artikkelen nyttig?

Var denne artikkelen nyttig?

Vilkår og betingelser Personvernerklæring Informasjonskapsler Varemerker

©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.

Vilkår og betingelser Personvernerklæring Informasjonskapsler Varemerker