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L’application Webex | change votre file d'attente des appels statut
Un commentaire ?Lorsqu'un appel arrive dans votre file d'attente, vous recevrez une notification dans l'application et vous pourrez répondre à l'appel à partir de là. L’appel est également inclus dans votre historique des appels.
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Ouvrez Webex et connectez-vous. |
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À partir du pied de pied de votre application, cliquez sur Files Votre statut actuel est affiché au bas de l’écran et vous pouvez voir toutes les files d’attente d’appels dont vous faites partie à partir de là.
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Sous Se connecter pour recevoir des appels, cliquez sur Se connecter. |
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Dans le menu déroulant Statut de l'agent, sélectionnez votre statut :
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Rejoignez ou désjoindez une file d’attente en la joignant ou en la déslusant. |
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Ouvrez Webex et connectez-vous. |
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Appuyez sur votre photo de profil, puis appuyez sur Files d'attente d'appels. Vous voyez la section Files d’attente d’appels uniquement si vous êtes un membre d’file d'attente des appels. |
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Appuyez sur Connectez-vous puis modifiez votre statut
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Appuyez sur Rejoindre la file d'attente puis basculez entre les files d'attente pour rejoindre ou quitter les files d'attente. |
