Socios

Si es socio , vaya aquí para obtener acceso directo a nuestra Mesa de ayuda para socios. Puede buscar en nuestra Base de conocimientos para encontrar el artículo de ayuda que responda a su pregunta o puede usar la ventana Chat para hablar con un representante de soporte.

Administradores de clientes

Como administrador de clientes, vaya al Centro de ayuda de Webex, haga clic en Póngase en contacto con nosotros y, a continuación, elija el asunto y la tarea con los que necesita ayuda. Desde aquí, se le presenta una lista de artículos de ayuda que creemos que coinciden con sus necesidades, o puede usar las opciones a la derecha para chatear con un representante de soporte, llamar a nuestro equipo de soporte global o abrir un caso.

Si todavía tiene problemas, comuníquese con su socio. Busque su información de contacto mediante Cisco Webex Control Hub: Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y filtre la lista por Administradores externos.

Usuarios

Si es usuario de y necesita ayuda con las llamadas, vaya a https://settings.webex.com, y seleccione Webex Calling para abrir el portal de usuarios de Calling. Desde allí, seleccione la flecha continua y negra junto a su nombre en la esquina superior derecha y elija Soporte.

Si no puede encontrar la información que está buscando, puede desplazarse hasta la parte inferior de la página y seleccionar Póngase en contacto con nosotros. Elija el asunto y la tarea con los que necesita ayuda. Desde aquí, se le presenta una lista de artículos de ayuda que creemos que coinciden con sus necesidades, o puede usar las opciones a la derecha para chatear con un representante de soporte, llamar a nuestro equipo de soporte global o abrir un caso.