Cambios en los sistemas operativos Windows compatibles

En la versión de octubre de 2021 (41.10), el sistema operativo Windows compatible mínimo cambiará a Windows 10.Ya no proporcionaremos correcciones de errores ni actualizaciones para los sistemas operativos anteriores. Para tener la mejor experiencia posible, planifique una mejora de su sistema operativo.

A partir de enero de 2022 (42.1), Cisco Webex finalizará oficialmente el soporte de vida útil para los sistemas operativos Windows anteriores a Windows 10. En ese momento, ya no podrá iniciar sesión en la aplicación de Webex utilizando ningún sistema operativo anterior.

Requisitos del sistema

Revise estos requisitos del sistema para verificar que puede usar Webex en su computadora, dispositivo móvil o explorador web.


Tenga en cuenta que no se admite el uso de Webex con programas de versiones anteriores o anteriores, como el software Beta de Apple, el programa Windows Insider, Google Android Beta o cualquier otro programa similar.

El rendimiento de la aplicación de Webex también puede ser influenciado por otros factores, por ejemplo: conectividad de red u otras aplicaciones en sus dispositivos.

  • Requisitos mínimos del sistema recomendados para LAS PC con Windows


    Estos requisitos se revisan en forma continua y pueden revisarse.

  • Requisitos mínimos del sistema recomendados para Mac


    Estos requisitos se revisan en forma continua y pueden revisarse.

    • MacOS 10.12 y versiones posteriores en una Maccompatible. .

    • Chip M1 o basado en CPU Intel (4 GB de memoria RAM como mínimo recomendado).

  • iPhone y iPad: iOS 13.7 y versiones posteriores, y iPadOS 13.7 y versiones posteriores.

  • Teléfonos inteligentes Android: Oreo 8.0 y versiones posteriores (se requieren 3 GB de RAM).

  • Web: últimas dos versiones principales de uno de estos navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge en computadoras que ejecuten Windows, Mac o Linux.


    Solo puede utilizar las características de llamadas y reuniones de la aplicación Webex para la Web con Firefox, Chrome y Safari.

  • Chromebook: las características de mensajería, llamadas básicas y reuniones de Webex para Android son compatibles.

Política de soporte

Webex se prueba proactivamente con respecto a las versiones de los sistemas operativos de plataformas compatibles (SO): Windows, Mac, iOS y Android. La compatibilidad y el soporte para las nuevas versiones del sistema operativo se proporcionan de la siguiente manera:

  • Compatibilidad: controlamos proactivamente las próximas versiones del sistema operativo y validamos Webex para que sea compatible con las versiones beta del sistema operativo. Nuestro mejor esfuerzo es abordar cualquier problema de bloqueo o incompatibilidad detectada durante las pruebas.

    Ejemplo: La versión de iOS 14 está planificada para lanzarse en septiembre de 2020. La versión actual de Webex para iOS se valida para la compatibilidad con las versiones Beta de iOS 14. Si se descubren problemas de bloqueo, se solucionan y lanzan en una versión actualizada de Webex para iOS antes de la fecha de lanzamiento de GA de iOS 15. Si no se descubren problemas de bloqueo, la versión actual de Webex se considera compatible con iOS 15.


    Las correcciones se incorporan conforme a la política de mantenimiento y soporte de Cisco.

  • Soporte: una vez que se lanza oficialmente una nueva versión del sistema operativo, las pruebas de verificación del sistema operativo se realizan utilizando la versión más reciente de Webex en la versión recién lanzada del sistema operativo. Cualquier problema detectado se aborda como parte de la próxima característica regular o de mantenimiento de la versión de Webex.

    Ejemplo: iOS 14 se lanzará en septiembre de 2020. Las pruebas de verificación del sistema operativo de la última versión de Webex para iOS se realizan con la versión de iOS 14 GA lanzada. Cualquier problema que se presente se resolverá en la próxima versión de Webex. Webex se designa como compatible con iOS 14.