Estos ajustes también están disponibles en el asistente de configuración inicial. Cuando cambie su plan de marcado, los números de ejemplo de Control Hub se actualizarán para reflejar estas modificaciones.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio, y desplácese hasta Marcado interno.

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Configure las siguientes preferencias de marcado opcionales, según sea necesario:

  • Longitud del prefijo de enrutamiento de la ubicación: le recomendamos este ajuste si tiene varias ubicaciones. Puede introducir una longitud de 2 a 7 dígitos. Si tiene varias ubicaciones con la misma extensión, los usuarios deben marcar un prefijo cuando llamen entre las ubicaciones. Por ejemplo: si tiene varias tiendas, todas con la extensión 1000, puede configurar un prefijo de enrutamiento para cada tienda. Si una tienda tiene un prefijo de 888, usted marcaría 8881000 para comunicarse con esa tienda.
  • Dígito de control en el prefijo de enrutamiento: puede establecer un valor aquí independientemente de si utiliza prefijos de enrutamiento de la ubicación.
  • Longitud de las extensiones internas: puede introducir entre 2 y 6 dígitos; el valor predeterminado es 2.

     

    Después de que aumente la longitud de sus extensiones, los números de marcado rápido ya existentes a extensiones internas no se actualizarán automáticamente.

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Especifique el marcado interno para ubicaciones específicas. Vaya a Servicios > Llamada > Ubicaciones, seleccione una ubicación, desplácese hasta Marcado y, luego, cambie el marcado interno y externo según sea necesario:

  • Marcado interno: especifique el prefijo de enrutamiento que deben marcar los usuarios de otras ubicaciones para comunicarse con alguien en esta ubicación. El prefijo de enrutamiento de cada ubicación debe ser único. Le recomendamos que la longitud del prefijo coincida con la longitud establecida en el nivel de la organización, pero debe tener entre 2 y 7 dígitos de longitud.
  • Marcado externo: de manera opcional, puede elegir un dígito de marcado de salida que los usuarios deben marcar para comunicarse con una línea externa. El valor predeterminado es Ninguno y puede dejarlo así si no necesita este hábito de marcado. Si decide utilizar esta característica, le recomendamos que utilice un número diferente al del dígito de control de su organización.

     

    Los usuarios pueden incluir el dígito de marcado de salida cuando hacen llamadas externas para imitar la forma en que marcan en los sistemas heredados. Sin embargo, todos los usuarios aún pueden realizar llamadas externas sin incluir el dígito de marcado de salida.

Impacto en los usuarios:

  • Los usuarios deben reiniciar sus teléfonos para que los cambios en las preferencias de marcado entren en vigencia.

  • Las extensiones del usuario no deben comenzar con el mismo número que el dígito de control de la ubicación.