Los clientes de Webex tienen la oportunidad de acceder a los controles de actualización de productos que le permitirán elegir con qué frecuencia se actualiza Webex para sus usuarios, lo que le brinda la opción de actualizar la aplicación mensual o trimestral. Esto permitirá reducir el número de actualizaciones que se presentan a los usuarios si lo desea. También le estamos permitiendo aplazar la implementación de estas actualizaciones hasta en 4 semanas para la actualización mensual o hasta 2 semanas para la actualización trimestral, de manera que permita a su negocio completar la validación necesaria de la actualización del software.
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Estas características le darán control sobre las actualizaciones de software periódicas mensuales de Webex. Tenga en cuenta que ocasionalmente necesitamos aplicar revisiones críticas a todos los usuarios con efecto inmediato. Consideramos que dichas revisiones están fuera del alcance de las actualizaciones normales, y no pueden ser controladas por su planificación de mejoras ni por su preferencia aplazada. |
Mejoras en la entrega continua del producto
Somos testigos del crecimiento rápido y la adopción de aplicaciones de Software como servicio (SaaS) en empresas de todos los sectores. Con un desplazamiento creciente de nuestra carga de trabajo hacia la nube, ya casi el 100 % de todas las empresas están utilizando alguna forma de servicio en la nube actualmente. https://hostingtribunal.com/blog/cloud-adoption-statistics/
Nuestra prestación mensual de Webex adopta este modelo SaaS. Les permite a los usuarios obtener acceso a un conjunto mensual de nuevas características y contenido, y esto permite que la implementación de una organización y los equipos de IT se concentron en los beneficios de un alto valor para la organización al invertir tiempo en administrar los servicios en lugar de administrar la implementación de aplicaciones. Con la actualización mensual de las aplicaciones de escritorio de Webex, una organización puede mantenerse fácilmente al día con las características y correcciones más recientes que ofrece nuestro equipo de productos, y siempre alentamos a los clientes y socios a permanecer en nuestra cadencia de actualización mensual.
De hecho, gran parte de estas mejoras se ofrecen en nuestra plataforma de Webex, que se actualiza continuamente para ofrecer experiencias de nuevos usuarios finales. Mantenerse con las últimas actualizaciones de la aplicación garantizará que sus usuarios puedan aprovechar y disfrutar de estas nuevas actualizaciones.
Satisfacer las necesidades de la empresa
Reconocemos que nuestros clientes quieren obtener las ventajas de la entrega continua, pero podemos nivelar eso con las necesidades de la organización para controlar el software que se implementa en sus escritorios y las experiencias de los usuarios.
Este enfoque nivelado permite a los administradores satisfacer las necesidades de las partes interesadas, como su equipo de seguridad, pero al mismo tiempo saben los beneficios de una entrega continua administrada.Qué hay en la oferta
Con estos nuevos cambios, estamos permitiendo que un administrador opte por y reduzca la cadencia de las actualizaciones de la aplicación a la vez que brindamos un período de vista preliminar antes de la implementación de la actualización del producto. Este nuevo programa de actualización de productos coloca el control en manos de los administradores, ya que pueden elegir a través del Control Hub para implementar Webex en una cadencia que funcione mejor para su organización. Nuestras opciones de cadencia varían entre cada mes y cada 3 meses (Trimestral).
El período de vista preliminar, definido por medio de una opción aplazada en el Control Hub, complementa el programa de cadencia que permite a una organización obtener una vista preliminar de las actualizaciones de los productos antes de una implementación en toda la organización. Esta ventana aplazada le permitirá al administrador pasar todas las verificaciones de validación interna necesarias y también permitirá la creación de cualquier material para respaldar una actualización o implementación de Webex en toda la empresa. Este período aplazado puede variar entre 1 y 4 semanas.
En el Control Hub, los administradores pueden revisar cuándo se planifica la implementación de cualquier actualización en su organización, según las opciones de cadencia y aplazamiento que se hayan elegido. Normalmente, los usuarios finales recibirán el icono de actualización estándar en Webex y la aplicación continuará actualizando automáticamente al reiniciar.
Móvil
Nuestras aplicaciones móviles de Webex se pueden controlar mediante las soluciones de Administración de dispositivos móviles/Administración de aplicaciones móviles. Puede obtener información adicional aquí: Programa de administración de aplicaciones móviles
Antes de comenzar
La planificación de la actualización del producto es para todos los usuarios de su organización.
Las actualizaciones de productos son compatibles por un máximo de 3 meses y 2 semanas.
No hay una opción para revertir a los usuarios a las actualizaciones de productos anteriores.
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