Los clientes de Webex tienen la oportunidad de acceder a los controles de actualización de productos que le permitirán elegir con qué frecuencia se actualiza Webex para sus usuarios, lo que le brinda la opción de actualizar la aplicación mensual o trimestral. Esto permitirá reducir el número de actualizaciones que se presentan a los usuarios si lo desea. También le estamos permitiendo aplazar la implementación de estas actualizaciones hasta en 4 semanas para la actualización mensual o hasta 2 semanas para la actualización trimestral, de manera que permita a su negocio completar la validación necesaria de la actualización del software.

Controles del producto para las organizaciones

Mejoras en la entrega continua del producto

Somos testigos del crecimiento rápido y la adopción de aplicaciones de Software como servicio (SaaS) en empresas de todos los sectores. Con un aumento de la carga de trabajo en la nube, ya casi el 100 % de todas las empresas están utilizando alguna forma de servicio en la nube hoy en día. https://hostingtribunal.com/blog/cloud-adoption-statistics/

Nuestra prestación mensual de Webex adopta este modelo SaaS. Les permite a los usuarios obtener acceso a un conjunto mensual de nuevas características y contenido, y esto permite que la implementación de una organización y los equipos de IT se concentron en los beneficios de un alto valor para la organización al invertir tiempo en administrar los servicios en lugar de administrar la implementación de aplicaciones. Con la actualización mensual de las aplicaciones de escritorio de Webex, una organización puede mantenerse fácilmente al día con las características y correcciones más recientes que ofrece nuestro equipo de productos, y siempre alentamos a los clientes y socios a permanecer en nuestra cadencia de actualización mensual.

De hecho, gran parte de estas mejoras se ofrecen en nuestra plataforma de Webex, que se actualiza continuamente para ofrecer experiencias de nuevos usuarios finales. Mantenerse con las últimas actualizaciones de la aplicación garantizará que sus usuarios puedan aprovechar y disfrutar de estas nuevas actualizaciones.

Satisfacer las necesidades de la empresa

Reconocemos que nuestros clientes desean obtener las ventajas de la entrega continua, pero podemos nivelar con las necesidades de la organización el control del software implementado en sus escritorios y de las experiencias de usuario que se proporcionan.

Este enfoque nivelado permite a los administradores satisfacer las necesidades de las partes interesadas, como su equipo de seguridad, pero al mismo tiempo saben los beneficios de una entrega continua administrada.

Qué hay en la oferta

Con estos nuevos cambios, estamos permitiendo que un administrador opte por y reduzca la cadencia de las actualizaciones de la aplicación a la vez que brindamos un período de vista preliminar antes de la implementación de la actualización del producto. Este nuevo programa de actualización de productos coloca el control en manos de los administradores, ya que pueden elegir a través del Control Hub para implementar Webex en una cadencia que funcione mejor para su organización. Nuestras opciones de cadencia varían entre cada mes y cada 3 meses (Trimestral).

El período de vista preliminar, definido por medio de una opción aplazada en el Control Hub, complementa el programa de cadencia que permite a una organización obtener una vista preliminar de las actualizaciones de los productos antes de una implementación en toda la organización. Esta ventana aplazada le permitirá al administrador pasar todas las verificaciones de validación interna necesarias y también permitirá la creación de cualquier material para respaldar una actualización o implementación de Webex en toda la empresa. Este período aplazado puede variar entre 1 y 4 semanas.

En el Control Hub, los administradores pueden revisar cuándo se planifica la implementación de cualquier actualización en su organización, según las opciones de cadencia y aplazamiento que se hayan elegido. Normalmente, los usuarios finales recibirán el icono de actualización estándar en Webex y la aplicación continuará actualizando automáticamente al reiniciar.

Móvil

Nuestras aplicaciones móviles de Webex se pueden controlar mediante las soluciones de Administración de dispositivos móviles/Administración de aplicaciones móviles. Puede obtener información adicional aquí: Programa de administración de aplicaciones móviles

Configurar controles de actualización de productos para Webex

Antes de comenzar

  • La planificación de la actualización del producto es para todos los usuarios de su organización.

  • Las actualizaciones de productos son compatibles por un máximo de 3 meses y 2 semanas.

  • No hay una opción para revertir a los usuarios a las actualizaciones de productos anteriores.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en la tarjeta Mensaje, haga clic en Configuración .
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Desplácese hasta Webex Teams de versiones de software y elija una de las siguientes opciones:

  • Actualizaciones automáticas de software (controladas por Cisco): sus usuarios se actualizan automáticamente cadames cuando la actualización del producto se encuentra disponible.
  • Planificación de actualizacionespersonalizadas: puede decidir cuándo los usuarios se actualizan mediante las siguientes opciones:

    • Frecuencia:elija una de las opciones disponibles; sus usuarios se actualizarán mediante esta frecuencia.

      • 1 mes

      • 3 meses

    • Período aplazado:opcionalmente, puede elegir un período aplazado. Cuando la actualización del producto está disponible, comienza su ventana aplazada y se mejora automáticamente a sus usuarios cuando finaliza la ventana aplazada.

La próxima mejora planificada se calcula y se muestra en el Concentrador de control.
3

Haga clic en Compilaciones disponibles para descargar para ver las actualizaciones de productos que están disponibles.