Sie können die Häufigkeit für Webex -App-Aktualisierungen für Benutzer in Ihrer Organisation festlegen.
 | Dieser Artikel gilt für Desktop-Versionen der Webex App. In den folgenden Artikeln wird die Verwaltung mobiler Versionen von Webex: |
Webex App-Kunden haben die Möglichkeit, auf Aktualisierungssteuerungen für die Desktop-App zuzugreifen, mit denen Sie auswählen können, wie oft die Webex App für Ihre Benutzer aktualisiert wird. Dabei haben Sie die Möglichkeit, die App monatlich oder vierteljährlich zu aktualisieren. Standardmäßig werden jeden Monat Desktop-Aktualisierungen für die Webex App veröffentlicht. Auf diese Weise kann die Anzahl der Benutzern angezeigten Aktualisierungen bei Bedarf reduziert werden.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Bereitstellung dieser Updates monatlich um bis zu 4 Wochen bzw. vierteljährlich um bis zu 2 Wochen zu verschieben, damit Ihr Unternehmen die erforderliche Validierung des Software-Updates abschließen kann. In diesem Aufschubfenster kann der Administrator alle erforderlichen internen Validierungsprüfungen bestehen und auch die Erstellung von Begleitmaterial zur Unterstützung einer unternehmensweiten Aktualisierung oder Einführung von Webex ermöglichen.
Dieser ausgewogene Ansatz versetzt Administratoren in die Lage, die Anforderungen von Stakeholdern wie ihrem Sicherheitsteam zu erfüllen und gleichzeitig die Vorteile einer verwalteten kontinuierlichen Bereitstellung zu nutzen.
In Control Hub können Administratoren überprüfen, wann Aktualisierungen für ihre Organisation gemäß den ausgewählten Optionen für Intervall und Aufschub verfügbar sind. Wie üblich wird den Endbenutzern das Standard-Aktualisierungssymbol in Webex , und die App wird beim Neustart weiterhin automatisch aktualisiert.
| Mit diesen Funktionen haben Sie die Kontrolle über Ihre regelmäßigen Webex -Software-Updates. Bitte beachten Sie, dass wir gelegentlich wichtige Patches mit sofortiger Wirkung auf alle Benutzer anwenden müssen. Wir gehen davon aus, dass solche Patches außerhalb des Umfangs normaler Upgrades liegen und nicht durch Ihren Upgrade-Zeitplan oder Ihre Zurückstellungseinstellung gesteuert werden können. |
Die Bedienelemente für die Aktualisierung der Desktop-App für die Webex App wurden vom Nachrichten Abschnitt zu Organisationseinstellungen . Darüber hinaus gelten die folgenden Änderungen an der Funktionsweise der Steuerelemente:
Häufigkeit von 1 Monat wird jetzt angerufen Neueste (Kadenz).
Die Häufigkeit von 3 Monaten wird jetzt genannt. Langsam (Kadenz) und das Verhalten von 3 Monaten zu einer 4-Monats-Häufigkeit geändert. Organisationen, die Aktualisierungen aufgrund von Sicherheits- oder Änderungskontrollen in ihrer Umgebung kontrollieren müssen, können diesen Kanal verwenden, um Aktualisierungen in ihrer Umgebung zu verwalten. Diese Änderung entspricht der Funktionsweise des aktuellen Slow Channel für Webex Meetings -Sites.
- Langsamer Kanal (Kadenz) ist nur auf Anfrage verfügbar. Wenn Sie den Zugriff auf den Slow Channel (Kadenz) für Webex -App-Aktualisierungen für Ihre Organisation anfordern möchten, wenden Sie sich an Ihren Cisco -Mitarbeiter oder an den Cisco Support.
Änderungen, die Sie an dieser Konfiguration vornehmen, werden sofort wirksam. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, erhalten Clients die Aktualisierungskonfiguration innerhalb der nächsten 24 Stunden.
Wenn Sie beispielsweise den neuesten, von Cisco kontrollierten Kanal auswählen und eine neuere Client-Version verfügbar ist als die, auf der Ihre Organisation aktuell ist, werden die Client-Aktualisierungen innerhalb von 24 Stunden ausgelöst.
- Langsamer Kanal (Kadenz) ist nur auf Anfrage verfügbar. Wenn Sie den Zugriff auf den Slow Channel (Kadenz) für Webex -App-Aktualisierungen für Ihre Organisation anfordern möchten, wenden Sie sich an Ihren Cisco -Mitarbeiter oder an den Cisco Support.
Partner können jetzt die Update-Steuerelemente für die Desktop-App für alle ihre Kunden oder für bestimmte Kunden konfigurieren.
Partner können ihre Kunden jetzt daran hindern, Änderungen an der Aktualisierungssteuerung für Desktop-Apps vorzunehmen.
Administratoren können jetzt bestimmte Benutzer so konfigurieren, dass sie unabhängig von der Konfiguration der Organisation immer die neuesten automatischen Aktualisierungen (ohne Zurückstellung) von Cisco erhalten. Diese Einstellung funktioniert nicht anwenden, bis die Konfiguration des Software-Updates auf die verschoben wurde Organisationseinstellungen Registerkarte. Wenn die Einstellung noch im Nachrichten ist, dann wird die neue Einstellung noch nicht auf Ihre Organisation angewendet.
Bekannte Probleme
Die aktuelle Version und das Aktualisierungsdatum werden nur korrekt wiedergegeben, wenn zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung derselbe Kanal (automatisch, aktuell oder langsam) ausgewählt ist. Diese Werte sollten ignoriert werden, wenn ein anderer Kanal ausgewählt wird.
- Anmelden bei Control Hub und gehen Sie zu .
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Automatische Software-Updates (Kontrolliert von Cisco) – Ihre Benutzer werden automatisch jeden Monat aktualisiert, wenn die Aktualisierung der Desktop-App verfügbar ist.
- Benutzerdefinierter Aktualisierungszeitplan – Mit den folgenden Optionen können Sie entscheiden, wann Ihre Benutzer aktualisiert werden:
Häufigkeit – Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen aus. Ihre Benutzer werden mit dieser Häufigkeit aktualisiert.
Aktuell: 1 Monat.
Langsam: 4 Monate.
Zurückstellungszeitraum – Sie können optional einen Zurückstellungszeitraum auswählen. Wenn das Update für die Desktop-App verfügbar ist, beginnt Ihr Zurückstellungsfenster, und Ihre Benutzer werden automatisch aktualisiert, wenn das Zurückstellungsfenster endet.
Das nächste geplante Upgrade wird berechnet und im Control Hub angezeigt.
- Klicken Sie auf Webex Builds herunterladen um die verfügbaren Updates für die Desktop-App anzuzeigen.
| Das Webex Meetings Erlebnis in der Webex App wird von der Meetings-Site-Version gesteuert. Meetings-Site-Aktualisierungen werden separat konfiguriert. . |
Wenn diese Einstellung noch im Nachrichten und Sie müssen weiterhin diese Schritte ausführen.
Vorbereitungen
Der Aktualisierungszeitplan für die Desktop-App gilt für jeden Benutzer in Ihrer Organisation.
Aktualisierungen der Desktop-App werden für bis zu 3 Monate und 2 Wochen unterstützt.
Es gibt keine Option, um Benutzer auf frühere Aktualisierungen der Desktop-App zurückzusetzen.
| 1 | Anmelden bei Control Hub und gehen Sie zu . |
| 2 | Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Das nächste geplante Upgrade wird berechnet und im Control Hub angezeigt. |
| 3 | Klicken Sie auf Zum Download verfügbare Builds um die verfügbaren Updates für die Desktop-App anzuzeigen. |
| Das Webex Meetings Erlebnis in der Webex App wird von der Meetings-Site-Version gesteuert. Meetings-Site-Aktualisierungen werden separat konfiguriert. . |
