Clienții Webex au posibilitatea de a accesa controalele de actualizare a produselor, ceea ce vă va permite să alegeți cât de des este actualizat Webex pentru utilizatorii dvs., oferindu-vă opțiunea de a actualiza aplicația lunar sau trimestrial. Acest lucru va permite reducerea numărului de actualizări prezentate utilizatorilor, dacă se dorește. De asemenea, vă permitem să amânați implementarea acestor actualizări cu până la 4 săptămâni pentru actualizarea lunară sau cu până la 2 săptămâni pentru actualizarea trimestrială, pentru a permite companiei să finalizeze orice validare necesară a actualizării software.


Aceste caracteristici vă oferă control asupra actualizărilor lunare regulate de software Webex. Vă rugăm să rețineți că, ocazional, trebuie să aplicăm corecții critice tuturor utilizatorilor cu efect imediat. Considerăm că astfel de corecții sunt în afara domeniului de aplicare al upgrade-urilor normale și nu pot fi controlate de programul de upgrade sau de preferința de amânare.

Livrarea continuă a îmbunătățirilor produselor

Asistăm la creșterea rapidă și adoptarea aplicațiilor Software as a Service (SaaS) în întreprinderi din toate sectoarele. Odată cu trecerea tot mai mare a volumului nostru de lucru în cloud, deja aproape 100% din toate întreprinderile utilizează o formă de serviciu cloud în prezent. https://hostingtribunal.com/blog/cloud-adoption-statistics/

Livrarea noastră lunară a Webex adoptă acest model SaaS. Acesta permite utilizatorilor să obțină acces la un set lunar de caracteristici și conținut noi, iar acest lucru permite echipelor de implementare și IT ale unei organizații să se concentreze pe stimulente cu valoare adăugată ridicată pentru organizația mai largă, petrecând timp pe gestionarea serviciilor, mai degrabă decât pe gestionarea implementării aplicațiilor. Odată cu actualizarea lunară a aplicațiilor desktop Webex, o organizație poate rămâne cu ușurință la curent cu cele mai recente caracteristici și remedieri livrate de echipa noastră de produse și am încuraja întotdeauna clienții și partenerii să rămână în cadența noastră lunară de actualizare.

De fapt, o mare parte din aceste îmbunătățiri sunt livrate pe platforma noastră Webex, care este actualizată continuu pentru a oferi noi experiențe utilizatorilor finali. Menținerea celor mai recente actualizări ale aplicațiilor va asigura faptul că utilizatorii pot profita și se pot bucura de aceste noi actualizări.

Satisfacerea nevoilor de afaceri

Recunoaștem că clienții noștri doresc să obțină avantajele livrării continue, dar echilibrăm acest lucru cu nevoile organizației de a controla ce software este implementat pe desktop-urile lor și ce experiențe de utilizator sunt furnizate.

Această abordare echilibrată permite administratorilor să răspundă nevoilor părților interesate, ar fi echipa lor de securitate, dar, în același timp, să realizeze beneficiile livrării continue gestionate.

Ce este oferit

Cu aceste noi modificări, permitem unui administrator să se înscrie și să reducă cadența actualizărilor aplicațiilor, oferind în același timp o perioadă de previzualizare înainte de lansarea actualizării produsului. Acest nou program de actualizare a produsului pune controlul în mâinile administratorilor, deoarece aceștia pot alege prin Control Hub să implementeze Webex la o cadență care funcționează cel mai bine pentru organizația lor. Opțiunile noastre de cadență variază de la fiecare lună la fiecare 3 luni (trimestrial).

Perioada de previzualizare, definită printr-o opțiune de amânare pe Control Hub, completează programul de cadență care permite unei organizații să previzualizeze actualizările produsului înainte de o lansare la nivel de organizație. Această fereastră de amânare va permite administratorului să treacă orice verificări interne de validare necesare și, de asemenea, să permită crearea oricărei garanții pentru a sprijini o actualizare sau o lansare la nivel de companie a Webex. Această perioadă de amânare poate varia de la 1 la 4 săptămâni.

În Control Hub, administratorii pot examina când orice actualizări sunt programate să fie lansate în organizația lor, în funcție de opțiunile de cadență și amânare care au fost alese. Ca de obicei, utilizatorii finali vor primi pictograma de actualizare standard în Webex, iar aplicația va continua să actualizeze automat la repornire.

Mobil

Aplicațiile noastre mobile Webex pot fi controlate folosind soluții de gestionare a dispozitivelor mobile / de gestionare a aplicațiilor mobile. Mai multe informații pot fi găsite aici: Programul de gestionare a aplicațiilor mobile

Înainte de a începe

  • Programul de actualizare a produsului este pentru fiecare utilizator din organizația dvs.

  • Actualizările produselor sunt acceptate timp de până la 3 luni și 2 săptămâni.

  • Nu există nicio opțiune pentru a reveni utilizatorilor la actualizările anterioare ale produselor.

1

Din vizualizarea clientului în https:/ / admin.webex.com, accesați Servicii și pe cardul de mesaje, faceți clic pe Setări .

2

Defilați la gestionarea lansării software-ului aplicației Webex și alegeți dintre următoarele:

  • Actualizări automate de software (controlate de Cisco)– Utilizatorii sunt actualizați automat în fiecare lună, atunci când actualizarea produsului devine disponibilă.
  • Program de actualizare personalizat– Puteți decide când utilizatorii sunt actualizați utilizând următoarele opțiuni:
    • Frecvență– Alegeți dintre opțiunile disponibile, utilizatorii sunt actualizați utilizând această frecvență.

      • 1 lună

      • 3 luni

    • Perioada de amânare– Opțional, puteți alege o perioadă de amânare. Când actualizarea produsului este disponibilă, începe fereastra de amânare și utilizatorii sunt actualizați automat atunci când se termină fereastra de amânare.

Următorul upgrade programat este calculat și afișat în Control Hub.
3

Faceți clic pe Compilări disponibile pentru descărcare pentru a vedea actualizările de produs disponibile.