Como administrador, si quiere acceder a una versión específica de la aplicación, utilice uno de los siguientes enlaces:

• Versiones localizadas:

  • Versión de 32 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi

  • Versión de 64 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi

• Versiones no localizadas:

  • Versión de 32 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi

  • Versión de 64 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi

La aplicación de Webex se instala en la misma carpeta del sistema cada vez que se actualiza a una versión nueva.

Para encontrar la versión instalada de la aplicación de Webex, consulte Buscar la versión de la aplicación. Los administradores pueden comprobar qué versión de la aplicación tienen sus usuarios al ejecutar el informe de versión de la aplicación de mensajería; consulte Informes para su cartera de Cloud Collaboration.

Instalación manual

Puede instalar la aplicación de Webex por computadora o por usuario. Los usuarios de un administrador de TI pueden instalarla.

La Aplicación de Webex se instala en la siguiente carpeta de forma predeterminada: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Los usuarios pueden descargar y luego ejecutar el archivo del programa de instalación (msi). No necesitan privilegios de acceso de administrador en su computadora.

El navegador detecta automáticamente si el sistema operativo del usuario es de 32 o de 64 bits y descarga la versión correcta de la aplicación de Webex.

Los administradores pueden ejecutar el programa de instalación con privilegios adicionales y pueden elegir por instalación de computadora y el directorio de instalación.

¿Qué paquete de instalación de MSI debo utilizar?

Estas son las diferencias entre los paquetes:

• Paquete localizado o no localizado: los usuarios pueden elegir un paquete localizado si desean que la aplicación de Webex se instale en el idioma de su sistema operativo.

  Como administrador que realiza una instalación masiva con un mecanismo de distribución de terceros, debe implementar un paquete no localizado. Los usuarios pueden seguir utilizando la aplicación de Webex en su idioma preferido (si Webex admite ese idioma).

  Si instala la aplicación de Webex de forma masiva con un paquete localizado, es posible que tenga problemas al desinstalar la aplicación de Webex.

• Paquete de 32 bits o 64 bits: Elija el paquete que coincida con la arquitectura de los sistemas operativos de Windows de destino.

• Paquete de solo aplicación: Puede elegir esta opción en la mayoría de las situaciones. El paquete solo instala la aplicación de Webex. La aplicación de Webex descarga los componentes de la aplicación de reuniones de escritorio si es necesario.

  Existen algunas excepciones en las que podría necesitar el paquete combinado.

• Paquete combinado: Este paquete instala la aplicación de Webex y la aplicación Meetings de escritorio. Utilice el paquete solo en las siguientes situaciones:

  • Está instalando en un entorno seguro que impide que las computadoras de los usuarios descarguen software. Si la aplicación de Webex no puede descargar componentes de reuniones, las personas pueden tener problemas de usabilidad para entrar a las reuniones con la aplicación.
  • Aún no migró por completo a la aplicación de Webex y sus usuarios necesitan la aplicación Meetings de escritorio por separado.

Instalación masiva

Los ejemplos aquí mostrados utilizan la utilidad msiexec de Microsoft. Consulte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer para obtener más detalles.

Estos son los parámetros de la línea de comandos que puede utilizar con un paquete de instalación MSI de la aplicación de Webex:

• Contexto de instalación

  Al configurar ALLUSERS=1 para especificar una instalación por computadora, debe tener privilegios de acceso de administración. Consulte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers para obtener más detalles.

• Instalación silenciosa

  Puede incluir /qn para instalar sin la interacción del usuario. Por ejemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

• ACCEPT_EULA

  Establezca esta propiedad en TRUE para aceptar el acuerdo de licencia de usuario final en nombre de los usuarios. El programa de instalación no solicita a los usuarios que acepten el acuerdo de licencia de usuario final.

  Por ejemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

  El acuerdo de licencia de usuario final no aparece cuando configura cualquiera de las siguientes entradas de registro como eula-disabled: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

• AUTOSTART_WITH_WINDOWS

  Especifica si la aplicación de Webex se ejecuta automáticamente cuando se inicia Windows.

  El valor predeterminado es TRUE. Necesita privilegios de administrador para cambiarlo.

  Ejemplos:

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

    La aplicación de Webex se inicia automáticamente cuando se inicia Windows (predeterminado). Esta configuración habilita y deja en gris el control Iniciar Webex cuando se inicie mi computadora, por lo que el usuario no puede cambiarlo.

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

    La aplicación de Webex no se inicia automáticamente con Windows. Los usuarios pueden cambiar Iniciar Webex cuando se inicie mi computadora en la configuración de la aplicación de Webex.

• DEFAULT_THEME

  Especifica el tema utilizado para la aplicación de Webex.

  El valor predeterminado es Dark. Necesita privilegios de administrador para cambiarlo.

  Los usuarios pueden cambiar el tema en la configuración de Webex.

  Ejemplos:

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    Especifica el tema claro para la aplicación de Webex.

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

    Especifica el tema oscuro para la aplicación de Webex.

• DELETEUSERDATA

  Especifica si se eliminarán o conservarán los archivos de registro y la base de datos del usuario.

  El valor predeterminado es 0 que conserva la base de datos y los registros durante la instalación.

  Ejemplos:

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

    Elimina la base de datos del usuario y los registros durante la instalación.

• CORREO ELECTRÓNICO

  Este parámetro le permite optimizar el proceso de inicio de sesión de la aplicación de Webex para los usuarios al especificar su dirección de correo electrónico o un patrón que indique cómo derivar la dirección de correo electrónico.

  Por ejemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com autocompleta con acassidy@example.com durante el flujo de inicio de sesión de Webex.

  Puede utilizar los siguientes valores con el parámetro EMAIL:

  • Dirección de correo electrónico del usuario (ejemplo: acassidy@example.com): establece una dirección de correo electrónico real para autocompletar durante el flujo de inicio de sesión. No lo utilice con el parámetro ALLUSERS=1 porque representa solo una dirección de correo electrónico. Esto no se recomienda para dispositivos que tienen varios usuarios.

    Por ejemplo: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

  • $userPrincipalName: indica a Webex que recupere el nombre principal de usuario (UPN) del usuario de Windows al momento del inicio de sesión. Puede usar esto para dispositivos con varios usuarios.

    Por ejemplo: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

  • $mail: indica a Webex que recupere la dirección de correo electrónico del usuario, si está disponible, de LDAP/Active Directory al momento del inicio de sesión. Puede usar esto para dispositivos con varios usuarios.

    Por ejemplo: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

  • $SAMAccountName: indica a Webex que recupere el SAMAccountName del usuario de Windows al momento de iniciar sesión. Esto se usa normalmente para entornos heredados. Puede usar esto para dispositivos con varios usuarios.

    Por ejemplo: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  La combinación del parámetro EMAIL con un método de autenticación, como Kerberos o mTLS, permite a los usuarios iniciar sesión automáticamente. Cuando usa el parámetro EMAIL, los usuarios no pueden cambiar la identidad de Webex que usan para iniciar sesión.

• ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

  Especifica si la aplicación de Webex se registra en Microsoft Outlook para la integración de presencia. Necesita privilegios de administrador para cambiarlo.

  El valor predeterminado es 0.

  Ejemplos:

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

    La aplicación de Webex se registra con Microsoft Outlook para la integración de presencia en Windows.

    Los usuarios pueden cambiar Conectar Webex a Microsoft Outlook en la configuración de Webex.

  • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

    La aplicación de Webex no se registra en Microsoft Outlook para la integración de presencia en Windows (predeterminado).

    Esta configuración deja en gris (deshabilita) el control Conectar Webex a Microsoft Outlook para todos los usuarios. Debe tener privilegios de acceso de administración para cambiar esta opción.

• FORCELOCKDOWN

  Se aplica solo a los paquetes de instalación combinados. Bloquea la aplicación de escritorio Meetings si es una versión compatible con el sitio de la reunión. Necesita privilegios de administrador para cambiarlo.

  Ejemplo: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

• INSTALL_ROOT

  Especifica la carpeta de instalación de la aplicación de Webex.

  Ejemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

• INSTALLWV2

  Instala el navegador integrado WebView2 de Microsoft al instalar la aplicación de Webex.

  La aplicación de Webex requiere este navegador integrado. Obtenga más información sobre WebView2 y Webex.

  Ejemplo: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

Ejecución de la aplicación

La Aplicación de Webex tiene su propia solución de actualización automática que es independiente del sistema operativo Windows. La aplicación se puede actualizar automáticamente sin el conocimiento del sistema operativo Windows, por lo que la versión instalada de la aplicación puede ser diferente a la versión que el usuario ve mientras usa la aplicación.

Para desinstalar el uso de la aplicación msiexec /x Webex.msi.

La ruta del .msi archivo depende de dónde se utilizó durante la instalación. Para que funcione este comando, el .msi archivo debe estar presente en la ubicación especificada.