Este artículo se aplica a las versiones de escritorio de la aplicación Webex . Los siguientes artículos tratan sobre la administración de versiones móviles de Webex:

Los clientes de la aplicación Webex tienen la oportunidad de acceder a los controles de actualización de la aplicación de escritorio, lo que le permitirá elegir la frecuencia con la que se actualiza la aplicación Webex para sus usuarios, lo que le brinda la opción de actualizar la aplicación mensualmente o trimestralmente. De forma predeterminada, las actualizaciones de escritorio de la aplicación Webex se publican todos los meses. Esto permitirá reducir el número de actualizaciones presentadas a los usuarios si así lo desea.

También le permitimos diferir la implementación de estas actualizaciones hasta 4 semanas para la cadencia mensual o hasta 2 semanas para la cadencia trimestral para que su empresa pueda completar cualquier validación requerida de la actualización de software. Esta ventana de aplazamiento permitirá al administrador aprobar las comprobaciones de validación interna necesarias y también permitirá la creación de cualquier garantía para respaldar una actualización o implementación de Webex en toda la empresa.

Este enfoque equilibrado permite a los administradores satisfacer las necesidades de las partes interesadas, como su equipo de seguridad, pero al mismo tiempo aprovechar los beneficios de la entrega continua administrada.

En Control Hub, los administradores pueden revisar cuándo está programada la implementación de actualizaciones en su organización, de acuerdo con las opciones de cadencia y aplazamiento que se hayan elegido. Como es habitual, los usuarios finales recibirán el icono de actualización estándar en Webex y la aplicación continuará actualizándose automáticamente al reiniciarse.


 

Estas características le dan control sobre sus actualizaciones regulares de software de Webex . Tenga en cuenta que ocasionalmente necesitamos aplicar parches críticos a todos los usuarios con efecto inmediato. Consideramos que dichos parches están fuera del alcance de las actualizaciones normales y no pueden ser controlados por su programa de actualización o preferencia de aplazamiento.

Actualizaciones de software actualizadas para la configuración de la aplicación Webex en Control Hub.

Los controles de actualización de la aplicación de escritorio para la aplicación de Webex se han movido de la Mensajería sección a Configuración de la organización . Además, estos son los cambios en el funcionamiento de los controles:

  • La frecuencia de 1 mes ahora se llama Último (cadencia).

  • La frecuencia de 3 meses ahora se llama Lento (cadencia), y el comportamiento cambió de 3 meses a una frecuencia de 4 meses. Las organizaciones que necesitan controlar las actualizaciones debido a la seguridad o los controles de cambios en su entorno pueden utilizar este canal para administrar las actualizaciones dentro de su entorno. Este cambio está en línea con el funcionamiento del canal lento actual para los sitios de Webex Meetings .

    • El canal lento (cadencia) solo está disponible a pedido. Si desea solicitar acceso a un canal lento (cadencia) para las actualizaciones de la aplicación Webex para su organización, comuníquese con su representante de Cisco o con el Servicio de asistencia de Cisco de Cisco.

       

      Los cambios que realice en esta configuración entrarán en vigor de inmediato. Si hay una actualización disponible, los clientes comenzarán a obtener la configuración de la actualización durante las próximas 24 horas.

      Por ejemplo, si selecciona el último canal controlado por Cisco y hay disponible una versión de cliente más nueva que la que tiene su organización, las actualizaciones del cliente se activarán en un plazo de 24 horas.

  • Los socios ahora pueden configurar los controles de actualización de la aplicación de escritorio para todos sus clientes o para clientes específicos.

  • Los socios ahora pueden bloquear o permitir que sus clientes realicen cambios en los controles de actualización de la aplicación de escritorio.

  • Los administradores ahora pueden configurar usuarios específicos para recibir siempre las últimas actualizaciones automáticas (sin aplazamiento) de Cisco, independientemente de la configuración de la organización. Esta configuración no no aplicar hasta después de que la configuración de la actualización de software se haya movido a la Configuración de la organización pestaña. Si el ajuste todavía está en el Mensajería , la nueva configuración todavía no se aplica a su organización.

Problemas conocidos

La versión actual y las fechas de actualización solo se reflejan correctamente si se selecciona el mismo canal (automático, más reciente o lento) en el momento de la última actualización. Estos valores deben ignorarse si se selecciona un canal diferente.

  1. Iniciar sesión en Centro de control y ve a Configuración de la organización > Actualizaciones de software para la Aplicación Webex .
  2. Elija entre las opciones siguientes:
    • Actualizaciones de software automáticas (controladas por Cisco) —Sus usuarios se actualizan automáticamente cada mes cuando la actualización de la aplicación de escritorio está disponible.
    • Programa de actualización personalizado —Puede decidir cuándo se actualizan sus usuarios mediante las siguientes opciones:
      • Frecuencia —Elija entre las opciones disponibles, sus usuarios se actualizan utilizando esta frecuencia.

        • Último: 1 mes.

        • Lento: 4 meses.

      • Período de aplazamiento —Puede elegir opcionalmente un período de aplazamiento. Cuando la actualización de la aplicación de escritorio está disponible, comienza la ventana de aplazamiento y sus usuarios se actualizan automáticamente cuando finaliza la ventana de aplazamiento.

    La próxima actualización programada se calcula y se muestra en Control Hub.

  3. Haga clic en Descargar compilaciones de Webex para ver las actualizaciones de la aplicación de escritorio que están disponibles.

 

La experiencia de Webex Meetings en la aplicación de Webex está controlada por la versión del sitio de Meetings. Las actualizaciones del sitio de reuniones se configuran por separado .

Si esta configuración todavía está en el Mensajería , los cambios en la programación de actualizaciones mencionados anteriormente en este artículo aún no se aplican a su organización y debe continuar siguiendo estos pasos.

Antes de comenzar

  • El calendario de actualización de la aplicación de escritorio es para todos los usuarios de su organización.

  • Las actualizaciones de la aplicación de escritorio son compatibles por hasta 3 meses y 2 semanas.

  • No hay ninguna opción para revertir a los usuarios a las actualizaciones anteriores de la aplicación de escritorio.

1

Iniciar sesión en Centro de control y ve a Mensajería > Gestión de versiones de versión de software de la Aplicación Webex .

2

Elija entre las opciones siguientes:

  • Actualizaciones de software automáticas (controladas por Cisco) —Sus usuarios se actualizan automáticamente cada mes cuando la actualización de la aplicación de escritorio está disponible.
  • Programa de actualización personalizado —Puede decidir cuándo se actualizan sus usuarios mediante las siguientes opciones:
    • Frecuencia —Elija entre las opciones disponibles, sus usuarios se actualizan utilizando esta frecuencia.

      • 1 mes

      • 3 meses

    • Período de aplazamiento —Puede elegir opcionalmente un período de aplazamiento. Cuando la actualización de la aplicación de escritorio está disponible, comienza la ventana de aplazamiento y sus usuarios se actualizan automáticamente cuando finaliza la ventana de aplazamiento.

La próxima actualización programada se calcula y se muestra en Control Hub.
3

Haga clic en Construcciones disponibles para descargar para ver las actualizaciones de la aplicación de escritorio que están disponibles.


 

La experiencia de Webex Meetings en la aplicación de Webex está controlada por la versión del sitio de Meetings. Las actualizaciones del sitio de reuniones se configuran por separado .