Webex の顧客は、製品アップデートコントロールにアクセスでき、ユーザーに対して Webex のアップデートを行う頻度を決められます。アプリには月次または四半期ごとにアップデートするオプションがあります。 これにより、必要に応じてユーザーに表示される更新の数を減らすことができます。 また、これらの更新の展開を、月単位の更新の場合4週間まで、四半期ごとの更新の場合2週間まで保留し、ビジネスにおいて必要なソフトウェア更新の検証を完了することも可能です。


これらの機能を使うと、月例の Webex ソフトウェアアップデートを管理できます。 すべてのユーザーに重要なパッチを適用し、即時有効にしなければならない場合もあります。 そのようなパッチは通常のアップグレードの範囲外であり、アップグレードのスケジュールや保留の基本設定によって制御することはできません。

製品改善を継続的に提供します

当社では、すべてのセクターにまたがる企業において、サービス型ソフトウェア(SaaS)アプリとしてのソフトウェアの急速な成長と導入を目撃しています。 ワークロードのクラウド移行がますます進むなか、現在すでにほぼ 100% の企業が何らかの形でクラウドサービスを利用しています。 https://hostingtribunal.com/blog/cloud-adoption-statistics/

Webex の月次配信は、この SaaS モデルを使っています。 これにより、ユーザーは、新しい機能とコンテンツのセットに毎月アクセスすることができます。また、組織の配置および IT チームは、アプリケーション展開の管理ではなくサービスの管理に時間を費やすことで、より幅広い組織に対する高付加価値インセンティブに集中できるようになります。 Webex デスクトップアプリを毎月アップデートすることにより、製品チームが提供する最新の機能と修正を簡単に入手できます。顧客やパートナーには毎月のアップデートを継続的に行うよう常にお勧めしています。

実際、これらの改善の多くは当社の Webex プラットフォームで提供されており、新しいエンドユーザーのエクスペリエンスを提供するために継続的に更新されています。 最新のアプリの更新を有効にすることで、ユーザーはこれらの新しい更新を活用し、楽しむことができます。

ビジネス ニーズを満たします

顧客が継続的な提供のメリットを得ることを望んでいると認識していますが、デスクトップに展開されているソフトウェアとユーザーのエクスペリエンスを管理するために、組織のニーズとのバランスを取ることになります。

このバランスのとれたアプローチにより、管理者は、セキュリティ チームなどのステークホルダーのニーズを満たすことができ、同時に、管理された継続的な配信のメリットを実現します。

提供内容

これらの新しい変更により、管理者はアプリの更新のリズムを選択して減らすことができます。また、製品の更新が展開される前にプレビュー期間が提供されます。 この新しい製品更新プログラムには、管理者が Control Hub を使って、組織に最適な頻度で Webex を展開できる選択肢があるため、管理者によるコントロールを可能にします。 このリズムのオプションは、毎月~3ヶ月ごと(四半期ごと)の範囲で選択できます。

プレビュー期間は、Control Hub の保留オプションによって定義され、リズムプログラムを補足します。これにより、組織全体のロールアウト前に製品の更新をプレビューできます。 この保留ウィンドウにより、管理者は必要な内部検証チェックに合格できることに加え、組織全体のアップデートまたは Webex のロールアウトをサポートする資料を作成することもできます。 この遅保留間の範囲は 1 ~ 4 週間です。

Control Hub では、管理者は、選択されたリズムおよび保留オプションに従って、更新がいつ組織にロールアウトする予定かを確認することができます。 通常、エンドユーザーは Webex で標準のアップデートアイコンを受け取り、再起動時にアプリが自動的に更新されるようになります。

モバイル

Webex モバイルアプリケーションは、モバイルデバイス管理またはモバイルアプリケーション管理ソリューションを使ってコントロールできます。 詳細については、以下を参照してください。 モバイル アプリケーション管理プログラム

始める前に

  • 製品の更新スケジュールは、組織内のすべてのユーザーに適用されます。

  • 製品の更新は、最大 3 か月と 2 週間サポートされます。

  • ユーザーを以前の製品更新に戻すオプションはありません。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[サービス] に移動し、[メッセージ] カードにアクセスして、[設定] をクリックします。

2

[Webex アプリのソフトウェア リリース管理] までスクロールし、次のいずれかを選択します。

  • 自動ソフトウェア更新 (Cisco により制御)—毎月、製品の更新が利用可能になると、ユーザーは自動的に更新されます。
  • カスタム更新スケジュール—以下のオプションを使用して、ユーザーをいつ更新するかを指定することができます。
    • 頻度—利用可能なオプションから選択します。ユーザーはその頻度で更新されます。

      • 1 か月

      • 3 か月

    • 遅延期間—オプションで遅延期間を選択することができます。 製品の更新が利用可能になると、遅延期間が開始し、期間が終了するとユーザーは自動的にアップグレードされます。

次回のスケジュールされた更新日が計算され、Control Hub に表示されます。
3

[ダウンロード可能なビルド] をクリックして、利用可能な製品の更新を確認します。