Tässä artikkelissa
Ota etätyöpöydän hallinta käyttöön tai poista se käytöstä organisaatiossasi
Etätyöpöydän hallinnan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjälle
Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä organisaatiossa
Käyttäjän näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä
Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjäryhmälle

Määritä puhelunaikaiset ominaisuudet Control Hubista

list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Käytä saapuvan puhelun (puhelun aikana) asetusta ottaaksesi käyttöön käytettävissä olevat ominaisuudet liittyessäsi webex-puheluun.

Järjestelmänvalvojat voivat hallita puhelunaikaisia toimintoja Control Hubin puhelunaikaisten kokemusten asetuksilla tai käyttää Webex-sovelluksen tärkeimpien ominaisuuksien järjestelmänvalvojan asetuksia yksittäiselle käyttäjälle, käyttäjäryhmälle ja organisaatiotasolla. Kaikki Webex Calling -järjestelmänvalvojat, joilla on kumppanijärjestelmänvalvojan, asiakasjärjestelmänvalvojan tai myynnin järjestelmänvalvojan oikeudet, voivat määrittää nämä asetukset.

Voit valvoa näytönjako-ominaisuutta valittujen käyttäjien puheluasetuksissa, tarjota etähallinnan ja mahdollistaa videon näyttämisen tietokoneella ja mobiililaitteella. Voit myös käyttää Webex-sovelluksen järjestelmänvalvojan toimintoja, kuten määrittää Puheluiden siirtäminen kokouksiin Control Hubin kautta.

Organisaatiotasolle määritetyt asetukset asetetaan käyttäjille automaattisesti. Jos käyttäjä on ottanut käyttöön käyttäjätason asetuksen, käyttäjäasetukset korvaavat organisaatiotason asetukset.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asetukset > Webex-sovellus.

3

Siirry osioon Puhelunaikaisten toimintojen käyttö.

4

Valitse kytkin ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä seuraavat asetukset:

  • Sisällön jakaminen— Täydet järjestelmänvalvojan oikeudet omaavat kumppanit ja asiakkaat voivat poistaa etätyöpöydän hallinnan (RDC) käytöstä puheluissa ja muissa Webex-palveluissa Webex-sovelluksessa. RDC:n ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä on käytettävissä kaikissa puhelulisensseissä. Voit määrittää asetukset organisaatio- tai käyttäjätasolla Control Hubissa. Katso seuraavat osiot Etätyöpöydän hallinnan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä organisaatiossasi ja Etätyöpöydän hallinnan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjälle

  • Näytön jakaminen— Täydet järjestelmänvalvojan oikeudet omaavat kumppanit ja asiakkaat voivat ottaa näytön jakamisen ja muut puhelunaikaiset ominaisuudet käyttöön tai poistaa ne käytöstä Control Hubin puheluissa. Katso seuraavat osiot Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä organisaatiossa, Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjälleja Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjäryhmälle.

  • Video:
    • Video työpöytäversiossa— mahdollistaa työpöytäkäyttäjille videopuheluiden tukemisen ja puheluihin vastaamisen oletusasetuksen asettamisen videon ollessa käytössä.

      Myös Vastaa puheluihin videolla -vaihtoehto aloittaa puhelut videolla automaattisesti. Kytkin on ON-asennossa ja Vastaa puheluihin video päällä -vaihtoehto on oletusarvoisesti valittuna.

    • Video mobiililaitteella— mahdollistaa mobiilikäyttäjien videopuheluiden tukemisen ja puheluihin vastaamisen oletusasetuksen asettamisen videon ollessa käytössä.

      Myös Vastaa puheluihin videolla -vaihtoehto aloittaa puhelut videolla automaattisesti. Kytkin on ON ja Vastaa puheluihin videolla on oletusarvoisesti valittuna.

  • Lisäominaisuudet

    Siirrä puhelut kokouksiin— käyttäjät voivat siirtää aktiivisen puhelun kaikkine osallistujineen koko Webex-kokoukseen.

    Näytä puhelun tallennuksen ilmaisin automaattista tallennusta varten— näyttää visuaalisen ilmaisimen, joka ilmoittaa kaikille kokouksen osallistujille, että puhelua tallennetaan.

    Näytä puhelutelakka— Tarjoaa pääsyn erilliseen ikkunaan kaikkien puheluiden hallintaa varten.

    • Vain usean linjan käyttäjille— tämä vaihtoehto sisältää jaetut linjat, virtuaalilinjat ja johdon avustajan linjat.

    • Kaikille käyttäjille

    Alikontrollit ovat piilossa, jos Näytä kutsutelakka -kytkin on asetettu arvoon OFF.

Kun määrität näitä asetuksia käyttäjälle, voit tehdä lisämuutoksia käyttäjätasolla. Käyttäjäasetukset eivät automaattisesti palaa organisaation oletusasetuksiin.

Voit määrittää koko organisaation käyttäjäryhmän asetukset puhelumallin avulla. Voit luoda mallin ja liittää sen käyttäjäryhmään. Mallipohjan määritykset koskevat kaikkia ryhmän käyttäjiä. Katso lisätietoja kohdasta Kutsumallit.

Ota etätyöpöydän hallinta käyttöön tai poista se käytöstä organisaatiossasi

Ennen kuin aloitat

  • Organisaatiotasolla määritetyt asetukset otetaan automaattisesti käyttöön käyttäjille, kun luot heidät.

  • Control Hubista voit määrittää organisaation oletusasetuksen etätyöpöydän hallinnalle (RDC). Voit tehdä poikkeuksia käyttäjille siirtymällä kohtaan Käyttäjäasetukset.

  • Kun olet määrittänyt RDC-asetuksen käyttäjätasolla, se ei palaa organisaation oletusasetuksiin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asetukset > Webex-sovellus.

3

Siirry osioon Puhelunaikaisten toimintojen käyttö.

4

Ota RDC:n oletusasetukset käyttöön tai poista ne käytöstä valitsemalla seuraavat vaihtoehdot:

  • Pyydä hallintaa— Salli käyttäjien pyytää ja saada hallintaansa muiden jakamaa sisältöä.
  • Anna hallinta—Anna käyttäjien antaa muiden hallita jaettua sisältöään.

Etätyöpöydän hallinnan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjälle

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Soitto -välilehteä.

4

Siirry Käyttäjän puhelukokemus -osioon ja napsauta Puhelunaikaisten ominaisuuksien käyttöoikeus.

5

Valitse Sisällön jakaminen -osiosta seuraavat vaihtoehdot ottaaksesi RDC-asetukset käyttöön tai poistaaksesi ne käytöstä:

  • Pyydä hallintaa— Salli käyttäjien pyytää ja saada hallintaansa muiden jakamaa sisältöä.
  • Anna hallinta—Anna käyttäjien antaa muiden hallita jaettua sisältöään.

Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä organisaatiossa

Webex Callingin järjestelmänvalvoja voi ottaa käyttöön organisaatiotason asetuksia, kuten näytön jakamisen, videon mobiili- tai tietokoneversiossa ja etähallinnan. Näytön jakamisen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä on käytettävissä kaikille puhelulisensseille, ja se määritetään organisaatio-, käyttäjä- tai käyttäjäryhmätasolla Control Hubissa.

Näytön jakamisen kytkin on oletusarvoisesti käytössä ja koskee koko organisaatiota. Jos näytön jakamista muokataan organisaatiotasolla, nämä asetukset koskevat kaikkia organisaation käyttäjiä.

Voit ottaa näytön jakamisominaisuuden käyttöön organisaatiotasolla seuraavasti:

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asetukset > Webex-sovellus.

3

Siirry osioon Puhelunaikaisten toimintojen käyttö.

4

Valitse Näytön jakaminen -kytkin jakaaksesi näytön organisaatiotasolla.

Käyttäjän näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Webex Callingin ylläpitäjä voi ottaa näytön jakamisen käyttöön valitulle käyttäjälle. Tällä arvolla on etusija organisaatiotason ja käyttäjäryhmätason asetuksiin nähden.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Valitse käyttäjä, jota haluat muokata.

4

Siirry kohtaan Soittaminen > Kokemus puhelun aikana.

5

Valitse Näytön jakaminen -vaihtoehto [ Sisällön jakaminen -osiossa ottaaksesi näytön jakamisen käyttöön tai poistaaksesi sen käytöstä käyttäjälle.

Kun tämä asetus on määritetty käyttäjälle, lisämuutoksia tehdään käyttäjätasolla. Käyttäjäasetukset eivät automaattisesti palaa organisaation oletusasetuksiin.

Näytön jakamisen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjäryhmälle

Järjestelmänvalvoja voi ottaa näytön jakamisen käyttöön käyttäjäryhmälle puhelumallin avulla. Soittomallissa määritetyt arvot koskevat kaikkia ryhmän käyttäjiä.

Voit käyttää puhelupohjia asetusten käyttöönottoon koko ryhmälle. Control Hub helpottaa olemassa olevan mallin hakemista, käytettyjen asetusten tarkastelua, mallin kopioimista ja mallin liittämistä käyttäjäryhmään. Katso lisätietoja artikkelin Asetusmallien määrittäminen osiosta Puhelumallien hallinta.

Jos haluat ottaa näytön jakamisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä käyttäjäryhmälle, määritä puhelumalli, jossa näytön jakamisen kytkin on käytössä. Voit valvoa näytön jakamisominaisuutta käyttäjäryhmätasolla seuraavasti:

Ennen kuin aloitat

Muutamia huomioitavia seikkoja, kun soittomalleja käytetään käyttäjäryhmään:

  • Kun käyttäjä liitetään organisaatioon, käyttäjä perii organisaatiotason asetukset.

  • Jos käyttäjä lisätään käyttäjäryhmään, Soittomallin asetukset ovat voimassa.

  • Jos käyttäjä kuuluu useisiin käyttäjäryhmiin, alhaisimman tason mallipohjalla on korkein prioriteetti ja sen asetukset ovat voimassa.

  • Jos käyttäjällä on yksittäisiä käyttäjäasetuksia, nämä asetukset ovat etusijalla käyttäjäryhmä- tai organisaatiotason asetuksiin nähden.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Ryhmät.

3

Valitse muokattava käyttäjäryhmä ja siirry Tehtävät -välilehdelle.

4

Napsauta Asetukset -mallit -osiossa ⋮-kuvaketta sen Puhelu -palvelun vieressä, johon haluat käyttää mallia, ja napsauta sitten Muokkaa.

5

Valitse luettelosta haluamasi malli ja napsauta sitten Tallenna.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?