- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Konfigurera samtalsfunktioner från Control Hub
I den här artikeln
Har du feedback?Använd inställningen för inkommande samtal (pågående samtal) för att aktivera tillgängliga funktioner när du ansluter till ett WebEx-samtal.
Administratörer kan använda inställningarna för samtalsupplevelse från Control Hub för att hantera samtalsfunktionen eller använda de administrativa kontrollerna för viktiga funktioner i Webex-appen för en enskild användare, en grupp användare och på organisationsnivå. Alla Webex Calling med partneradministratörer, kundadministratörer eller säljadministratörer kan konfigurera dessa inställningar.
Du kan övervaka skärmdelning kompatibilitet med samtalsinställningarna för de valda användarna, ge åtkomst till fjärrkontroll och tillhandahålla video på stationär och mobil. Du kan också komma åt administrativa kontroller i Webex-appen, till exempel konfigurera Flytta samtal till möten via Control Hub.
Inställningar som konfigureras för organisationsnivå ställs in automatiskt för användare. Om användaren har aktiverat inställningar på användarnivå åsidosätter användarinställningarna inställningarna på organisationsnivå.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Gå till avsnittet Åtkomst till funktioner under samtal. |
| 4 |
Välj växeln för att aktivera eller inaktivera följande alternativ: 
När du konfigurerar dessa inställningar för en användare kan du göra ytterligare ändringar på användarnivå. Användarinställningarna kommer inte automatiskt att återgå till organisationens standardinställning. Du kan konfigurera användargruppsinställningarna för en hel organisation via en anropsmall. Du kan skapa en mall och tilldela den till en användargrupp. Konfigurationen i mallen gäller för alla användare i gruppen. Se Anropsmallar för mer information. |
Aktivera eller inaktivera fjärrskrivbordskontroll för din organisation
Innan du börjar
-
Inställningarna som konfigureras på organisationsnivå gäller automatiskt för användare när du skapar dem.
-
Från Control Hub kan du ange organisationens standardvärde för fjärrskrivbordskontroll (RDC). För att göra undantag för användare går du till Användarinställningar.
-
När du väl konfigurerar RDC-inställningen på användarnivå återgår den inte till organisationens standardinställning.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Gå till avsnittet Åtkomst till funktioner under samtal. |
| 4 |
Välj följande växlingsknappar för att aktivera eller inaktivera RDC:s standardinställningar:
|
Aktivera eller inaktivera fjärrskrivbordskontroll för en användare
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj en användare som du vill ändra och klicka på fliken Samtal. |
| 4 |
Gå till avsnittet Användarupplevelse för samtal och klicka på Åtkomst till funktioner under samtal. |
| 5 |
Från avsnittet Dela innehåll väljer du följande växlar för att aktivera eller inaktivera RDC-alternativ:
|
Aktivera eller inaktivera skärmdelning för en organisation
Administratören Webex Calling aktivera inställningar på organisationsnivå som till exempel skärmdelning, video på mobil eller dator och åtkomst för fjärrkontroll. Aktivering och inaktivering skärmdelning tillgängligt för alla samtalslicenser och konfigureras på organisations-, användar- eller användargruppsnivå i Control Hub.
Som standard är skärmdelning växling aktiverad och gäller för hela organisationen. Om skärmdelning ändras på organisationsnivå gäller dessa inställningar för alla användare inom organisationen.
För att aktivera skärmdelningsfunktion för organisationsnivå, följ följande steg:
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Gå till avsnittet Åtkomst till funktioner under samtal. |
| 4 |
Välj Skärmdelning för att dela skärmen på organisationsnivå. |
Aktivera eller inaktivera skärmdelning användare
Användaren Webex Calling aktivera alternativet skärmdelning användaren. Det här värdet har företräde framför inställningarna på organisationsnivå och användargruppsnivå.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj den användare som du vill ändra. |
| 4 |
Gå till . |
| 5 |
Välj växlingsknappen Skärmdelning under avsnittet Dela innehåll för att aktivera eller inaktivera delning av skärmen för användaren. När den här inställningen har konfigurerats för en användare görs ytterligare ändringar på användarnivå. Användarinställningarna kommer inte automatiskt att återgå till organisationens standardinställning. |
Aktivera eller inaktivera skärmdelning användare i en användargrupp
Administratören kan aktivera skärmdelning för en användargrupp via en samtalsmall. Värdena som konfigureras i anropsmallen gäller för alla användare i gruppen.
Du kan använda samtalsmallar för att tillämpa inställningar för en hel grupp. Control Hub gör det möjligt att söka i en befintlig mall, visa de inställningar som tillämpas, duplicera mallen och tilldela mallen till en användargrupp. Se avsnittet Hantera samtalsmallar i artikeln Konfigurera inställningsmallar för mer information.
För att aktivera och inaktivera skärmdelning för användargruppen ska du identifiera en samtalsmall med skärmdelning alternativ aktiverad. För att övervaka skärmdelningsfunktionen på användargruppsnivå, följ följande steg:
Innan du börjar
Några tips att tänka på när du använder anropsmallarna på en användargrupp:
-
När en användare registreras i en organisation ärver användaren inställningarna från organisationsnivån.
-
Om användaren läggs till i en användargrupp tillämpas inställningarna från samtalsmallen.
-
Om en användare tillhör flera användargrupper får mallen med den lägsta betyget den högsta prioriteten och mallinställningarna gäller.
-
Om användaren har individuella användarinställningar har dessa prioritet framför inställningar på användargrupps- eller organisationsnivå.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj den användargrupp som du vill ändra och navigera till fliken Uppdrag. |
| 4 |
I avsnittet Inställningar mallar klickar du på ikonen ⋮ bredvid den Samtalstjänst som du vill använda en mall för och klickar sedan på Redigera. |
| 5 |
Från listan väljer du den mall du vill tilldela och klickar sedan på Spara. |
