Logg på Control Hub.

Gå til Anrop > Klientinnstillinger.

Velg Cilent-innstillinger og bla til delen Funksjonstilgang i samtale .

Velg bryteren for å aktivere eller deaktivere følgende alternativer:

• Dele innhold

  Partnere og kunder med fullstendige administratorrettigheter kan deaktivere Remote Desktop Control (RDC) for anrop og andre Webex-tjenester i Webex-appen. Aktivering og deaktivering av RDC er tilgjengelig for alle anropslisenser. Du kan konfigurere innstillingene på organisasjons- eller brukernivå i Control Hub.

  Aktivere eller deaktivere kontroll av eksternt skrivebord for organisasjonen din

  Før du begynner

  • Innstillingene som er konfigurert på organisasjonsnivå, gjelder automatisk for brukere når du oppretter dem.

  • Fra Control Hub kan du angi organisasjonens standard for RDC. Hvis du vil gjøre unntak for brukere, går du til Brukerinnstillinger.

  • Når du har konfigurert RDC-innstillingen på brukernivå, går den ikke tilbake til organisasjonens standardinnstilling.

  1. Logg på Control Hub.

  2. Gå til Tjenester > Samtaler > Klientinnstillinger.

  3. Fra Funksjonstilgang i samtale velger du følgende brytere for å aktivere eller deaktivere standardinnstillinger for RDC:

     • Be om kontroll – Tillat brukere å be om og få kontroll over andres delte innhold.

     • Gi kontroll – Tillat brukere å la andre ta kontroll over sitt delte innhold.

  

  Aktivere eller deaktivere kontroll av eksternt skrivebord for en bruker

  1. Logg på Control Hub.

  2. Gå til Administrasjon > Brukere.

  3. Velg en bruker du vil endre, og klikk på Anrop -fanen.

  4. Gå til delen Brukersamtaleopplevelse og klikk på Tilgang til funksjon i samtale.

  5. Velg følgende brytere i delen Deling av innhold for å aktivere eller deaktivere RDC-alternativer:

     • Be om kontroll – Tillat brukere å be om og få kontroll over andres delte innhold.

     • Gi kontroll – Tillat brukere å la andre ta kontroll over sitt delte innhold.

  • Når du har konfigurert RDC-innstillingen på brukernivå, går den ikke tilbake til organisasjonens standardinnstilling.

  • Hvis du vil ha mer informasjon om ekstern skrivebordskontroll, kan du se: Gi eller be om ekstern skrivebordskontroll i Webex-appen.

  Skjermdeling

  Partnere og kunder med fullstendige administratorrettigheter kan aktivere eller deaktivere skjermdeling og andre funksjoner i samtale for Anrop på Control Hub.

  Aktivere eller deaktivere skjermdeling for en organisasjon

  Webex Calling-administratoren kan aktivere innstillinger på organisasjonsnivå, for eksempel skjermdeling, video på mobil eller datamaskin, og tilgang for fjernkontroll. Aktivering og deaktivering av skjermdeling er tilgjengelig for alle anropslisenser og er konfigurert på organisasjons-, bruker- eller brukergruppenivå i Control Hub.

  Som standard er bryteren for skjermdeling aktivert og gjelder for hele organisasjonen. Hvis skjermdelingen endres på organisasjonsnivå, gjelder disse innstillingene for alle brukere i organisasjonen.

  For å aktivere skjermdelingsfunksjon på organisasjonsnivå, gjør du følgende:

  1. Logg på Control Hub.

  2. Gå til Tjenester > Samtaler > Klientinnstillinger. Innstillingssiden vises.

  3. Fra Opplevelse i samtale velger du Skjermdeling -bryteren for å dele skjermen på organisasjonsnivå.

  

  Aktivere eller deaktivere skjermdeling for en bruker

  Webex Calling-administratoren kan aktivere skjermdeling for den valgte brukeren. Denne verdien har forrang over innstillingene på organisasjonsnivå og brukergruppenivå.

  1. Logg på Control Hub.

  2. Gå til Administrasjon > Brukere.

  3. Velg brukeren du vil endre.

  4. Gå til Anrop > Opplevelse i samtale.

  5. Velg bryteren Skjermdeling under delen Deling av innhold for å aktivere eller deaktivere skjermdeling for brukeren.

  Når denne innstillingen er konfigurert for en bruker, gjøres ytterligere endringer på brukernivå. Brukerinnstillingene går ikke automatisk tilbake til organisasjonens standardinnstilling.

  Aktivere eller deaktivere skjermdeling for en brukergruppe

  Administratoren kan aktivere skjermdeling for en brukergruppe gjennom en anropsmal. Verdiene som er konfigurert i anropsmalen, gjelder for alle brukere i gruppen.

  Du kan bruke anropsmaler til å bruke innstillinger for en hel gruppe. Control Hub gjør det enkelt å søke i en eksisterende mal, vise innstillingene som brukes, duplisere malen og tilordne malen til en brukergruppe. Se delen Administrer anropsmaler i artikkelen Konfigurer innstillingsmaler for detaljer.

  Hvis du vil aktivere og deaktivere skjermdeling for brukergruppen, må du identifisere en anropsmal med skjermdelingsbryteren aktivert. For å overvåke skjermdelingsfunksjonen på brukergruppenivå, gjør du følgende:

  1. Logg på Control Hub.

  2. Gå til Tjenester > Samtaler > Klientinnstillinger > Maler.

  3. Gå til Administrasjon > Grupper.

  4. Velg brukergruppen du vil endre.

  5. Naviger til Tilordninger -fanen og tilordne Innstillingsmaler malen for brukergruppene. Dette sikrer at alle brukere har skjermdeling aktivert.

     Noen få pekere å vurdere når du bruker anropsmalene:

     • Når en bruker integreres i en organisasjon, arver brukeren innstillingene fra organisasjonsnivå.

     • Hvis brukeren legges til i en brukergruppe, gjelder innstillingene fra Anropsmalen.

     • Hvis en bruker tilhører flere brukergrupper, får malen med lavest rangering høyest prioritet, og disse malinnstillingene gjelder.

     • Hvis brukeren har individuelle brukerinnstillinger, går disse innstillingene foran innstillinger på brukergruppe- eller organisasjonsnivå.

• Video

  • Video på skrivebordet – lar skrivebordsbrukere støtte videosamtaler, og angi standard for å svare på anrop med video på.

    Alternativet Svar på anrop med video starter også anrop med video automatisk. Bryteren er PÅ og alternativet Svar på anrop med video på er valgt som standard.

  • Video på mobil – lar mobilbrukere støtte videosamtaler, og angi standard for å svare på anrop med video på.

    Alternativet Svar på anrop med video starter også anrop med video automatisk. Bryteren er PÅ og alternativet Svar på anrop med video på er valgt som standard.

• Tilleggsfunksjoner

  Flytt samtaler til møter – lar brukere flytte en aktiv telefonsamtale til et fullt Webex-møte sammen med alle deltakerne.

  Vis en indikator for samtaleopptak for automatisk opptak – viser en visuell indikasjon for å informere alle deltakerne i møtet om at samtalen blir tatt opp.

  Vis anropsdokk – Gir tilgang til et eget vindu for å administrere alle telefonsamtaler.

  • Kun for brukere med flere linjer – dette alternativet inkluderer delte linjer, virtuelle linjer og lederassistentlinjer.

  • For alle brukere

  Underkontrollene er skjult hvis bryteren Vis samtaledokke er satt til AV.