Настройка функций во время вызова в Control Hub

Администраторы могут использовать настройки взаимодействия во время вызова в Control Hub для управления возможностями во время вызова или использовать административные элементы управления основными функциями в приложении Webex для отдельного пользователя, группы пользователей и на организационном уровне. Все Webex Calling с администраторами-партнерами, администраторами клиентов или администраторами продаж могут настраивать эти параметры.

Можно отслеживать совместный доступ к экрану вызовов выбранных пользователей, обеспечивать доступ к удаленное управление, обеспечивать видеосвязь на настольном ПК и мобильном устройстве. Вы также можете получить доступ к административным элементам управления в приложении Webex, например настроить Перемещение вызовов на совещания через Control Hub.

Настройки, настроенные для уровня организации, автоматически устанавливаются для пользователей. Если пользователь включил настройки на уровне пользователя, то настройки пользователя переопределяют настройки на уровне организации.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Звонок > Настройки > Приложение Webex.
3	Перейдите в раздел Доступ к функциям во время вызова.
4	Выберите параметр, чтобы включить или отключить следующие параметры. Совместное использование контента— Партнеры и клиенты с полными правами администратора могут отключить функцию удаленного управления рабочим столом (RDC) для вызовов и других служб Webex в приложении Webex. Включение и выключение RDC доступно для всех лицензий на вызовы. Вы можете настроить параметры на уровне организации или пользователя в Control Hub. См. последующие разделы Включение или отключение управления удаленным рабочим столом для вашей организации и Включение или отключение управления удаленным рабочим столом для пользователя Демонстрация экрана— Партнеры и клиенты с полными правами администратора могут включать или отключать демонстрацию экрана и другие функции вызова для Calling on Control Hub. См. последующие разделы Включение или отключение общего доступа к экрану для организации, Включение или отключение общего доступа к экрану для пользователяи Включение или отключение общего доступа к экрану для группы пользователей. Видео: Видео на рабочем столе— позволяет пользователям настольных компьютеров поддерживать видеосвязь и устанавливать настройки по умолчанию для ответа на вызовы с включенным видео. Также опция Ответить на вызовы с видео автоматически инициирует вызовы с видео. Переключатель находится в положении «ВКЛ», и по умолчанию выбрана опция «Ответ на вызовы с включенным видео». Видео на мобильном устройстве— позволяет мобильным пользователям поддерживать видеосвязь и устанавливать настройки по умолчанию для ответа на вызовы с включенным видео. Также опция Ответить на вызовы с видео автоматически инициирует вызовы с видео. По умолчанию переключатель установлен в положение `ON` и Отвечать на вызовы с видео включено. Дополнительные функции Перемещать вызовы на совещания— позволяет пользователям перемещать активный телефонный вызов на полное совещание Webex вместе со всеми участниками. Отобразить индикатор записи вызова для автоматической записи— отображает визуальную индикацию, информирующую всех участников собрания о том, что вызов записывается. Отображение панели вызовов— Предоставляет доступ к отдельному окну для управления всеми телефонными вызовами. Только для пользователей с несколькими линиями— эта опция включает общие линии, виртуальные линии и линии помощника руководителя. Для всех пользователей Подэлементы управления скрыты, если переключатель Отобразить док-станцию вызова установлен в положение `OFF`. Настроив эти параметры для пользователя, вы можете внести дальнейшие изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не будут автоматически возвращены к настройкам организации по умолчанию. Вы можете настроить параметры группы пользователей для всей организации с помощью шаблона вызовов. Вы можете создать шаблон и назначить его группе пользователей. Конфигурация в шаблоне применяется ко всем пользователям в группе. Подробности смотрите в разделе Вызов шаблонов.

Включите или отключите удаленное управление рабочим столом для вашей организации

Прежде чем начать

Настройки, настроенные на уровне организации, автоматически применяются к пользователям при их создании.
В Control Hub можно задать организацию по умолчанию для управления удаленным рабочим столом (RDC). Чтобы создать исключения для пользователей, перейдите в раздел Настройки пользователя.
После настройки параметров RDC на уровне пользователя они не возвращаются к настройкам организации по умолчанию.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Звонок > Настройки > Приложение Webex.
3	Перейдите в раздел Доступ к функциям во время вызова.
4	Выберите следующие переключатели, чтобы включить или отключить настройки RDC по умолчанию: Запросить управление— Разрешить пользователям запрашивать и получать контроль над общим контентом других пользователей. Предоставить контроль— Разрешить пользователям передавать другим лицам контроль над своим общим контентом.

Включить или отключить удаленное управление рабочим столом для пользователя

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управлению > Пользователи.
3	Выберите пользователя, данные которого вы хотите изменить, и нажмите вкладку Вызов.
4	Перейдите в раздел Опыт вызова пользователя и нажмите Доступ к функциям во время вызова.
5	В разделе Общий доступ к содержимому выберите следующие переключатели, чтобы включить или отключить параметры RDC: Запросить управление— Разрешить пользователям запрашивать и получать контроль над общим контентом других пользователей. Предоставить контроль— Разрешить пользователям передавать другим лицам контроль над своим общим контентом. После настройки параметров RDC на уровне пользователя они не возвращаются к настройкам организации по умолчанию. Дополнительные сведения об удаленном контроле рабочего стола см. на сайте: Предоставить или запросить удаленное управление рабочим столом в приложении Webex.

Включить или отключить совместный доступ к экрану для организации

Администратор Webex Calling может включить настройки на уровне организации, такие как совместный доступ к экрану, видео на мобильном или настольном ПК и доступ к удаленное управление. Включение и отключение совместный доступ к экрану доступно для всех лицензий на вызовы и настроено в Control Hub на уровне организации, пользователя или группы пользователей.

По умолчанию режим совместный доступ к экрану включен и применяется ко всей организации. Если совместный доступ к экрану изменения будут изменены на уровне организации, эти настройки будут применяться для всех пользователей в этой организации.

Чтобы включить возможность совместного использования экрана на организационном уровне, выполните следующие действия:

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Звонок > Настройки > Приложение Webex.
3	Перейдите в раздел Доступ к функциям во время вызова.
4	Выберите переключатель Общий доступ к экрану, чтобы предоставить общий доступ к экрану на уровне организации.

Включить или совместный доступ к экрану для пользователя

Администратор Webex Calling может включить совместный доступ к экрану для выбранного пользователя. Это значение имеет приоритет над настройками уровня организации и группы пользователей.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управлению > Пользователи.
3	Выберите пользователя, который необходимо изменить.
4	Перейти к Вызов > Опыт работы во время вызова.
5	Выберите переключатель Общий доступ к экрану в разделе Общий доступ к содержимому, чтобы включить или отключить общий доступ к экрану для пользователя. После настройки этого параметра для пользователя будут внесены дополнительные изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не будут автоматически возвращены к настройкам организации по умолчанию.

Включить или совместный доступ к экрану для группы пользователей

Администратор может включить общий доступ к экрану для группы пользователей с помощью шаблона вызова. Значения, настроенные в шаблоне вызова, применяются ко всем пользователям в группе.

Вы можете использовать шаблоны вызовов, чтобы применить настройки для всей группы. Control Hub позволяет искать существующий шаблон, просматривать примененные настройки, дублировать шаблон и назначать шаблон группе пользователей. Подробную информацию см. в разделе «Управление шаблонами вызовов» в статье Настройка шаблонов настроек.

Для включения и отключения совместный доступ к экрану для группы пользователей определите шаблон вызова с включенным совместный доступ к экрану переключение. Чтобы контролировать возможность совместного использования экрана на уровне группы пользователей, выполните следующие действия:

Прежде чем начать

Несколько советов, которые следует учитывать при применении шаблонов вызовов к группе пользователей:

Когда пользователь присоединяется к организации, он наследует настройки уровня организации.
Если пользователь добавлен в группу пользователей, применяются настройки из шаблона вызовов.
Если пользователь принадлежит к нескольким группам пользователей, то шаблон с наименьшим ранжом имеет наивысший приоритет и настройки шаблона применяются.
Если у пользователя имеются индивидуальные настройки, то эти настройки имеют приоритет над настройками на уровне группы пользователей или организации.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управлению > Группы.
3	Выберите группу пользователей, которую вы хотите изменить, и перейдите на вкладку Назначения.
4	В разделе шаблонов Настройки нажмите значок ⋮ рядом с услугой Вызов, к которой вы хотите применить шаблон, а затем нажмите Изменить.
5	Из списка выберите шаблон, который вы хотите назначить, а затем нажмите Сохранить.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Настройка функций во время вызова в Control Hub

Включите или отключите удаленное управление рабочим столом для вашей организации

Включить или отключить удаленное управление рабочим столом для пользователя

Включить или отключить совместный доступ к экрану для организации

Включить или совместный доступ к экрану для пользователя

Включить или совместный доступ к экрану для группы пользователей

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания