Tarkista käyttäjälle viimeksi lähetetyn sähköpostin tila

Kun käyttäjä saa sähköpostin Webexiltä, voit tarkistaa, onko sähköposti toimitettu onnistuneesti. Seuraavassa taulukossa näkyvät sähköpostin mahdolliset tilat ja toimenpiteet, joita voit tehdä vianmäärityksessä, jos sähköpostia ei ole vielä toimitettu.

Sähköpostin tila

Kuvaus

Toiminta

Ei mitään

Käyttäjälle ei ole lähetetty sähköpostia äskettäin.

Ei sovelleta.

Käynnissä

Sähköpostia lähetetään parhaillaan käyttäjälle.

Mitään toimia ei tarvita.

Toimitettu

Sähköposti lähetettiin käyttäjälle onnistuneesti.

Mitään toimia ei tarvita.

Tuntematon

Käyttäjälle lähetettiin sähköposti, mutta tilaa ei voitu seurata.

Odota hetki, ja jos tila ei muutu, voit yrittää lähettää sähköpostin uudelleen.

Virhe

Sähköpostia ei lähetetty onnistuneesti käyttäjän sähköpostiosoitteeseen.

Voit nähdä käyttäjän sähköpostiosoitepalvelimen vastauksen, miksi he eivät saaneet sähköpostia. Voit myös poistaa käyttäjän sähköpostiosoitteen palautuslistalta ennen kuin yrität lähettää sähköpostia uudelleen.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, siirry kohtaan Käyttäjätja valitse käyttäjä.

2

Vieritä Yhteenvedot -välilehdellä alas Tiedot -osioon nähdäksesi Viimeisimmän sähköpostin tilan.

Poista käyttäjän sähköpostiosoite palautusluettelosta (estoluettelosta)

Jos käyttäjät eivät vastaanota sähköposteja Webex-palveluista, se voi tarkoittaa, että heidän sähköpostiosoitteensa ovat Ciscon estolistalla. Jos viimeksi heille lähetetyssä sähköpostissa on virhetila, täysivaltaiset järjestelmänvalvojat voivat poistaa kyseiset käyttäjät estoluettelosta.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, siirry kohtaan Käyttäjätja valitse käyttäjä.

2

Vieritä Yhteenvedot -välilehdellä alas Tiedot -osioon nähdäksesi Viimeisimmän sähköpostin tilan.

3

Napsauta Poista palautuslistalta.