Bir kullanıcıya gönderilen son e-postanın durumunu kontrol edin

Bir kullanıcı Webex'ten bir e-posta aldığında, bu e-postanın başarıyla teslim edilip edilmediğini kontrol edebilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, bir e-postanın sahip olabileceği olası durumlar ve e-posta henüz teslim edilmediyse sorun gidermeye yardımcı olmak için yapabileceğiniz işlemler gösterilmektedir.

E-posta durumu

Açıklama

İşlem

Hiçbiri

Kullanıcıya kısa bir süre önce e-posta gönderilmedi.

Na.

Sürüyor

E-posta şu anda kullanıcıya gönderlanıyor.

Hiçbir işlem yapılmasına gerek yoktur.

Gönderildi

E-posta, kullanıcıya başarılı bir şekilde gönderildi.

Hiçbir işlem yapılmasına gerek yoktur.

Bilinmeyen

Kullanıcıya bir e-posta gönderildi, ancak durum izemedi.

Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.

Hata

E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarılı bir şekilde gönderilmedi.

Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan gelen yanıtı, e-postayı almamayla ilgili olarakebilirsiniz. Ayrıca e-postayı tekrar göndermeye çalışmadan önce kullanıcının e-posta adresini geri döndü (gizleme) listesinden temizleyebilirsiniz.

1

Denetim Merkezi'ndeoturum açın, Kullanıcılar'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Özetler sekmesinde, Son e-posta durumunugörüntülemek için ] Bilgi bölümüne gidin.

Bir kullanıcının e-posta adresini Geri Dönüş (Bastırma) Listesinden kaldırın

Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almıyorsa, bu durum e-posta adreslerinin Cisco'nun engelleme listesinde olduğu anlamına gelebilir. Eğer kendilerine gönderilen son e-postada hata durumu varsa, tam yönetici bu kullanıcıları engelleme listesinden temizleyebilir.

1

Denetim Merkezi'ndeoturum açın, Kullanıcılar'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Özetler sekmesinde, Son e-posta durumunugörüntülemek için ] Bilgi bölümüne gidin.

3

Geri Sıçrayma Listesinden Kaldır öğesinitıklatın.