Preverjanje stanja zadnjega e-poštnega sporočila, poslanega uporabniku

Ko uporabnik prejme e-pošto od Webexa, lahko preverite, ali je bila ta e-pošta uspešno dostavljena. V naslednji tabeli so prikazana možna stanja, ki jih ima lahko e-poštno sporočilo, in ukrepi, ki jih lahko sprejmete za odpravljanje težav, če e-poštno sporočilo še ni bilo dostavljeno.

Stanje e-pošte

Opis

Dejanje

Brez

Uporabniku v zadnjem času ni bilo poslano nobeno e-poštno sporočilo.

Ni podatka.

Poteka

E-poštno sporočilo se trenutno pošilja uporabniku.

Ni potrebno nobeno dejanje.

Dostavljeno

E-poštno sporočilo je bilo uspešno poslano uporabniku.

Ni potrebno nobeno dejanje.

Neznano

Uporabniku je bilo poslano e-poštno sporočilo, vendar statusa ni bilo mogoče spremljati.

Počakajte nekaj časa in če se stanje ne spremeni, lahko poskusite znova poslati e-pošto.

Napaka

E-poštno sporočilo ni bilo uspešno poslano na uporabnikov e-poštni naslov.

Vidite lahko odgovor strežnika e-poštnih naslovov uporabnika o tem, zakaj ni prejel e-pošte. Uporabnikov e-poštni naslov lahko tudi izbrišete s seznama zavrnjenih (zaustavljenih) sporočil, preden poskusite znova poslati e-pošto.

1

Prijavite se v Control Hub, pojdite na Usersin izberite uporabnika.

2

Na zavihku Povzetki se pomaknite navzdol do razdelka Informacije, da si ogledate Stanje zadnjega e-poštnega sporočila.

Odstranitev uporabnikovega e-poštnega naslova s seznama zavrnjenih (zaustavljenih) sporočil

Če uporabniki ne prejemajo e-poštnih sporočil od storitev Webex, bi to lahko pomenilo, da so njihovi e-poštni naslovi na Ciscovem seznamu za blokiranje. Če ima zadnje poslano e-poštno sporočilo stanje napake, lahko skrbnik s polnimi pravicami te uporabnike izbriše s seznama za zavrnitev.

1

Prijavite se v Control Hub, pojdite na Usersin izberite uporabnika.

2

Na zavihku Povzetki se pomaknite navzdol do razdelka Informacije, da si ogledate Stanje zadnjega e-poštnega sporočila.

3

Kliknite Odstrani s seznama zavrnjenih sporočil.