Проверите статус последње е-поште послате кориснику

Када корисник добије имејл од Вебекса, можете проверити да ли је тај имејл успешно достављен. Следећа табела приказује могуће статусе које имејл може имати и које радње можете предузети да бисте решили проблем ако имејл још није достављен.

Статус имејла

Opis

Radnja

Nijedno

Korisniku nije nedavno poslata e-poruka.

NA.

U toku

E-poruka se trenutno šalje korisniku.

Није потребна никаква акција.

Isporučeno

E-poruka je uspešno poslata korisniku.

Није потребна никаква акција.

Nepoznato

Korisniku je poslata e-poruka, ali status nije mogao da se prati.

Sačekajte neko vreme, a ako se status ne promeni, možete pokušati da ponovo pošaljete e-poruku.

Greška

E-poruka nije uspešno poslata na e-adresu korisnika.

Odgovor sa servera e-adrese korisnika možete videti na osnovu toga zašto nisu primili e-poruku. Takođe možete da obrišete e-adresu korisnika sa liste za odbijanje (potiskivanje) pre nego što ponovo pokušate da pošaljete e-poruku.

1

Пријавите се на Control Hub, идите на Usersи изаберите корисника.

2

На картици Резимеи, померите се надоле до одељка Информације да бисте видели Статус последње е-поште.

Уклоните имејл адресу корисника са листе одбијених (спречених) порука

Ако корисници не примају имејлове од Webex услуга, то би могло да значи да су њихове имејл адресе на Cisco-овој листи за сузбијање. Ако последња е-пошта која им је послата има статус грешке, онда администратор са пуним приступом може да обрише те кориснике са листе за сузбијање.

1

Пријавите се на Control Hub, идите на Usersи изаберите корисника.

2

На картици Резимеи, померите се надоле до одељка Информације да бисте видели Статус последње е-поште.

3

Kliknite na dugme Ukloni sa liste za odbijanje.