Überprüfen Sie den Status der letzten an einen Benutzer gesendeten E-Mail

Wenn ein Benutzer eine E-Mail von Webex erhält, können Sie überprüfen, ob die E-Mail erfolgreich zugestellt wurde. In der folgenden Tabelle sind die möglichen Status einer E-Mail aufgeführt. Außerdem erfahren Sie, welche Maßnahmen Sie zur Fehlerbehebung ergreifen können, wenn die E-Mail noch nicht zugestellt wurde.

E-Mail-Status

Beschreibung

Aktion

Keine

Vor kurzem wurde keine E-Mail an den Benutzer gesendet.

k. A.

In Bearbeitung

Die E-Mail wird derzeit an den Benutzer gesendet.

Es ist keine Aktion erforderlich.

Übertragen

Die E-Mail wurde erfolgreich an den Benutzer gesendet.

Es ist keine Aktion erforderlich.

Unbekannt

Eine E-Mail wurde an den Benutzer gesendet, aber der Status konnte nicht nachverfolgt werden.

Warten Sie einige Zeit, und wenn sich der Status nicht ändert, können Sie versuchen, die E-Mail erneut zu senden.

Fehler

Die E-Mail wurde nicht erfolgreich an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet.

Sie können die Antwort vom E-Mail-Adressserver des Benutzers darauf sehen, warum er die E-Mail nicht erhalten hat. Sie können auch die E-Mail-Adresse des Benutzers aus der Bounce-Liste (Unterdrückung) löschen, bevor Sie versuchen, die E-Mail erneut zu senden.

1

Melden Sie sich bei Control Huban, gehen Sie zu Benutzerund wählen Sie einen Benutzer aus.

2

Scrollen Sie auf der Registerkarte Zusammenfassungen nach unten zum Abschnitt Info, um den Letzter E-Mail-Statusanzuzeigen.

Entfernen Sie die E-Mail-Adresse eines Benutzers aus der Bounce-Liste (Unterdrückungsliste).

Wenn Benutzer keine E-Mails von Webex-Diensten erhalten, kann dies bedeuten, dass ihre E-Mail-Adressen auf der Sperrliste von Cisco stehen. Wenn die letzte an sie gesendete E-Mail einen Fehlerstatus aufweist, kann ein Volladministrator diese Benutzer aus der Unterdrückungsliste löschen.

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Melden Sie sich bei Control Huban, gehen Sie zu Benutzerund wählen Sie einen Benutzer aus.

2

Scrollen Sie auf der Registerkarte Zusammenfassungen nach unten zum Abschnitt Info, um den Letzter E-Mail-Statusanzuzeigen.

3

Klicken Sie auf Aus Bounce-Liste entfernen.