בדיקת סטטוס האימייל האחרון שנשלח למשתמש

כאשר משתמש מקבל דוא"ל מ-Webex, באפשרותך לבדוק ולראות אם דוא"ל זה נמסר בהצלחה. הטבלה הבאה מציגה את הסטטוסים האפשריים שיכולים להיות להודעת דוא"ל, ואת הפעולות שניתן לנקוט כדי לסייע בפתרון בעיות אם הדוא"ל טרם נמסר.

סטטוס דוא"ל

תיאור

פעולה

ללא

לא נשלחה לאחרונה הודעת דוא"ל למשתמש.

NA.

בביצוע

הודעת הדוא"ל נשלחת כעת למשתמש.

אין צורך בפעולה.

נמסר

האימייל נשלח בהצלחה למשתמש.

אין צורך בפעולה.

לא ידוע

אימייל נשלח למשתמש, אך לא ניתן היה לעקוב אחר הסטטוס.

יש להמתין זמן מה, ואם הסטטוס לא ישתנה, אפשר לנסות לשלוח שוב את האימייל.

שגיאה

האימייל לא נשלח בהצלחה לכתובת הדוא"ל של המשתמש.

אתה יכול לראות את התגובה משרת כתובת הדוא"ל של המשתמש על הסיבה לכך שהוא לא קיבל את הדוא"ל. תוכל גם לנקות את כתובת הדוא"ל של המשתמש מהרשימה להקפיץ (דיכוי) לפני שתנסה לשלוח שוב את הדוא"ל.

1

היכנס ל- Control Hub, עבור אל Usersובחר משתמש.

2

בכרטיסייה סיכומים, גלול מטה אל הקטע מידע כדי לצפות בסטטוס האימייל האחרון.

הסרת כתובת דוא"ל של משתמש מרשימת היציאה מדף (דיכוי)

אם משתמשים אינם מקבלים הודעות דוא"ל משירותי Webex, ייתכן שכתובות הדוא"ל שלהם נמצאות ברשימת ההדחקה של סיסקו. אם האימייל האחרון שנשלח אליהם מכיל סטטוס שגיאה, מנהל מערכת מלא יכול לנקות משתמשים אלה מרשימת ההדחקה.

1

היכנס ל- Control Hub, עבור אל Usersובחר משתמש.

2

בכרטיסייה סיכומים, גלול מטה אל הקטע מידע כדי לצפות בסטטוס האימייל האחרון.

3

לחץ על הסר מרשימת ההקפצות.