Provjerite status posljednje e-pošte poslane korisniku

Kada korisnik primi e-poštu od Webexa, možete provjeriti je li ta e-pošta uspješno dostavljena. Sljedeća tablica prikazuje moguće statuse koje e-pošta može imati i koje radnje možete poduzeti kako biste riješili problem ako e-pošta još nije isporučena.

Status e-pošte

Opis

Radnja

Ništa

Korisniku nije nedavno poslana e-pošta.

Na.

U tijeku

E-pošta se trenutno šalje korisniku.

Nije potrebna nikakva akcija.

Dostavljeno

Poruka e-pošte uspješno je poslana korisniku.

Nije potrebna nikakva akcija.

Nepoznato

Korisniku je poslana poruka e-pošte, ali status nije moguće pratiti.

Pričekajte neko vrijeme, a ako se status ne promijeni, možete pokušati ponovno poslati poruku e-pošte.

Pogreška

E-pošta nije uspješno poslana na korisnikovu adresu e-pošte.

Možete vidjeti odgovor s korisnikovog poslužitelja adrese e-pošte o tome zašto nije primio e-poštu. Također možete očistiti korisnikovu adresu e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje) prije nego što ponovno pokušate poslati e-poštu.

1

Prijavite se u Control Hub, idite na Korisnicii odaberite korisnika.

2

Na kartici Sažeci pomaknite se prema dolje do odjeljka Informacije da biste vidjeli Status posljednje e-pošte.

Uklanjanje korisničke adrese e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje)

Ako korisnici ne primaju e-poštu od Webex usluga, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte na Ciscovoj listi za suzbijanje. Ako posljednja poslana e-pošta ima status pogreške, tada administrator s punim ovlastima može izbrisati te korisnike s popisa za suzbijanje.

1

Prijavite se u Control Hub, idite na Korisnicii odaberite korisnika.

2

Na kartici Sažeci pomaknite se prema dolje do odjeljka Informacije da biste vidjeli Status posljednje e-pošte.

3

Kliknite Ukloni s popisa napuštanja početne stranice.